【正文】
guests. All details will be recorded accurately, and relayed promptly to the outlet.標準: 餐 廳 預 訂 應 在 客 人 預 訂 時 同 時 進 行。 Explanation教學式與講解Demonstration展示Practice Role Play練習 – 角色扮演Critique評估Summary總結(jié)Show “ ” (Objectives)顯示課程目的Prologue: As a Reservations Sales Agent if we meet the restaurant requirement how we handle it?開場白: 作為一名預訂部銷售文員如果接到有餐廳的預訂要求我們怎樣處理?So the objectives of this session is: …(Refer to Objecti