[英語學(xué)習(xí)]禮節(jié)、行禮培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 謙虛言語——拖您的福謙讓的言語——是 感謝的言語——非常感謝安慰的言語——您辛苦了。6簡單對比 日常禮貌用語和失禮用語失禮用語 禮貌用語一起來的那人 一起來的那位你有什么事？ 您需要什么幫助嗎？你是誰？ 您是那位？他現(xiàn)不在。10話要細(xì)心、安靜的、清楚、說話時的姿勢要端正11談話時需要一定的幽默感12看著對方的眼睛對話13不能得意高傲14不能探討別人的秘密或別人不喜歡的話題。5認(rèn)真聽取，要有忍耐的心。5顧客講話、對話1客人講話的時候，盡量不要打斷顧客的話或講與其無關(guān)的。①15度 —— 脖 禮 適用于同事之間簡單打招呼②30度 —— 普 通 適用于簡單打招呼行禮。微笑給家人帶來幸福。讓接微笑的人更富有。C、微笑是一種境界。B、微笑是一種力量。⑸雙手重疊左手在上。服務(wù)人員最主要的工作就是與顧客溝通，所以一定要重視對口部的修飾。應(yīng)注意不要讓鼻毛長出鼻孔，不要溢出鼻涕經(jīng)常保持鼻孔清潔。如果有事應(yīng)提前打招呼。臉部表情要自然,不要帶任何個人情緒。要做到這一點要求服務(wù)養(yǎng)成勤于洗臉的良好習(xí)慣。①下蹲的注意事項：②下蹲時速度不要太快。③鞠躬時不要矯揉造作裝腔作勢應(yīng)表現(xiàn)自然。④坐姿注意事項膝蓋不要向外張開、肩不要晃動、頭部不要故意后仰、雙手不要向后背、身體不要依靠，不要掐腰、 叉腿⑸鞠躬鞠躬的正確姿勢：雙手在小腹相握搭好，兩眼直視前方。標(biāo)準(zhǔn)的站姿給人挻拔的精神感覺。⑶正確的站姿 站立挺拔，頭部抬起雙眼平視前方，嘴唇微閉，面帶微笑。b、送別顧客時應(yīng)走在顧客的左后方距離一步。手臂前后擺動不超過30度。著裝清潔、衣冠端正、的身姿和標(biāo)準(zhǔn)動作才是禮節(jié)的基本。1體態(tài)禮儀優(yōu)雅的姿態(tài)是有教養(yǎng)且充滿自信的表現(xiàn)。表現(xiàn)：鞠躬前要說禮節(jié)語言行動：動作要快，提前給客人行
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1