溫莎智業(yè)國際商業(yè)管理有限公司管理制度-全文預覽
【正文】 寫的，將原件送至裝飾科核實后予以更改。公共區(qū)域標牌、POP管理工作規(guī)定 一、POP巴士站統(tǒng)一高度為2米，擺放位置不得超出柜臺所在動線，化妝品柜、玻璃臺式專柜只可使用臺式巴士站，同一柜臺限使用一張POP。三、 促銷反饋、修正 商品促銷活動過程中由銷售管理部和業(yè)務部提出反饋、修正意見，匯同財務部把握、控制商品數(shù)量及資金使用量，銷售管理部組織實施?；顒忧埃u場與相關(guān)部門負責人員（營銷策劃部經(jīng)理與銷售管理部）確定促銷場地，氣氛布置及支援人員等事項。（四）促銷文案的實施執(zhí)行一、 促銷活動的執(zhí)行、協(xié)調(diào)：營銷策劃部是促銷活動的組織者，商品促銷條件由銷售管理部和相關(guān)供應商協(xié)調(diào)實施，活動促銷由各營運部操作執(zhí)行，媒體廣告宣傳促銷由營銷策劃部與相關(guān)媒體單位組織進行。促銷策劃方案：在促銷計劃及促銷策劃創(chuàng)意確定的前提下，針對策劃的目的、內(nèi)容、組織完成形式所確定的文字實施方案。二、 促銷策劃：促銷計劃的制定： 顧客的購買行為深受天氣、節(jié)令、行市、消費習慣、促銷活動訊息及競爭店活動所影響，所以可行的促銷計劃應考慮季節(jié)、月份、日期、天氣、節(jié)令、商品、促銷主題、促銷方式、宣傳媒體、地區(qū)消費習慣、促銷預算、預期效益、促銷評估等因素。 (1)配合促銷主題，研究比賽項目、參加對象、獎勵方法、實施費用及協(xié)助供應商。 (3)決定抽獎贈品的金額與品項：通常抽獎贈品的金額多為此活動預估增加營業(yè)額5—10%，或依供應商贊助獎品的情況來酌量，而贈品的價值，可依抽獎方式?jīng)Q定。抽獎促銷活動： 即購物滿一定金額即可憑小票參加抽獎，兌獎時間為指定時間。（二）促銷活動的種類：顧客忠誠度促銷： 這類活動進行期間多在一個月以上，其主要目的是希望塑造本店的價格優(yōu)勢，增加顧客對本店的向心力，確保顧客長期來店購物，不致流失至他店。促銷策劃作業(yè)流程 （一）促銷策劃概述一、定義：促銷策劃是根據(jù)企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標中對業(yè)務經(jīng)營的要求，針對策劃促銷的目的、主題、活動組織、時機、效果以及在促銷中可能出現(xiàn)的問題進行全面安排和規(guī)劃的過程。對雜志進行校稿、修改、印刷等相關(guān)工作的跟進。根據(jù)文案，與廣告公司負責人一同，在商場內(nèi)挑選拍照商品，并統(tǒng)計。VIP作業(yè)流程規(guī)范 營銷策劃部根據(jù)年度要求制作VIP雜志時間表與檔期表，交相關(guān)部門（每年年底安排）。，設計制作。：品項，價格，商品清單。檔期活動前16天銷售管理部確定促銷明細，營銷策劃部組織商品拍照及促銷信息的提報檔期活動前13天銷售管理部第一次校對海報內(nèi)容檔期活動前12天銷售管理部第二次校對海報內(nèi)容（板式及商品數(shù)量不可改動）檔期活動前6天轉(zhuǎn)物管部印刷，并將印刷費用告知營銷策劃部營銷策劃部負責跟進、監(jiān)控印刷廠檔期活動前2天物管部按需發(fā)放各門店及樓層進行派發(fā)銷售管理部及營銷策劃部共同巡視監(jiān)督海報發(fā)放銷售管理部監(jiān)督海報商品的到位情況。將修改后的文案交廣告公司。協(xié)調(diào)廣告公司的人員，對拍照商品進行拍照。三、適用范圍： 此作業(yè)流程應用于統(tǒng)一促銷，本程序適用于營銷策劃部。通常促銷期間的業(yè)績，可較非促銷期間提升20%—30%。 (2)決定顧客參加抽獎的方式：通常抽獎方式與準備抽獎的贈品有關(guān)，若抽獎贈品前幾項屬于大獎如：國內(nèi)旅游、家電、購物卡等，則多用公開統(tǒng)一定時的方式，若抽獎贈品金額不高，屬于一般性贈品，且數(shù)量充裕，則多用立即抽獎兌換的方式。如：喝啤酒大賽，攝影比賽，征文繪畫等，此類活動著眼于趣味性及顧客之參與性，通常比賽時，會吸引不少人群觀看，可達到增加來客數(shù)目的。（三）促銷策劃基本要求一、 基本要求： 好的促銷創(chuàng)意是提高促銷效果的重要前提，在促銷策劃中要堅持新穎、富有個性的原則，同時促銷策劃必須滿足競爭的要求：策劃要以消費者需求為核心，策劃要有鮮明的主題，具備針對性，完整性；策劃要做到創(chuàng)新、獨一無二；策劃要正確對待競爭對手；策劃要因時因地制宜；策劃要預測市場發(fā)展、變化的趨勢，并及時做出相應反應，促銷策劃通常包括促銷計劃的制定和促銷實施方案的制定。按方式可分為：主題促銷、慶典促銷、部門促銷、單品促銷、快訊促銷。4）促銷方案制定、審批流程營銷策劃部根據(jù)年初制定的DM海報計劃，確定本公司的促銷活動內(nèi)容，促銷活動計劃由營銷策劃部長審核，報主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準。由營銷策劃部及銷售管理部共同對促銷活動進行協(xié)助、監(jiān)督檢查工作?；顒有枰镔Y準備的，要提前一星期其他配合的部門。三、促銷評估的步驟： 一般促銷評估分為獲取、分析、總結(jié)/建議獲取信息：在收集信息前明確三個關(guān)鍵問題： 1）要評估什么問題? （提高企業(yè)品牌形象、宣傳企業(yè)文化、提高銷售額、提高毛利額、提高來客數(shù)、提高客單價） 2）要充分評估這個問題，需要多少信息（什么水平、具體到何種程度）? 3）由誰負責信息收集? 信息分析：注重信息來源，注重信息的多角度，獲取正反兩方面信息，經(jīng)過分析，一般要注意幾個方面： 把握數(shù)據(jù)的準確性； 多運用假設、避免被曲解； 分析要有明確的目標、明確的問題； 得到全部數(shù)據(jù)不太可能，可根據(jù)經(jīng)驗進行補充；
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