【正文】 物品 ,定期通知工程部 ,安 排技術(shù)工人拆件維修 . 采供部庫(kù)房要嚴(yán)格按上述規(guī)定執(zhí)行 ,手續(xù)不符 ,表列不明的 拒發(fā) ,嚴(yán)禁私自借用 ,白條出庫(kù) . 各部門經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行 物資采購(gòu)管理規(guī)程 為保證大廈設(shè)備維修保養(yǎng) ,日常辦公事務(wù)及保潔工作的物資需要 ,提高采購(gòu)工作的質(zhì)量管理 , 特制定本管理規(guī)程 . 各部門工作所需的辦公設(shè)備、辦公用品、清潔用品、工服勞保用品及工程所需的配件材料 和印制表格標(biāo)牌等 . 采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)各類物資的采購(gòu)工作 . 財(cái)務(wù)部派專人負(fù)責(zé)需采購(gòu)物資的復(fù)審工作 . 列的請(qǐng)購(gòu)單的品名、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等 ,及時(shí)與相 關(guān)的業(yè)務(wù)單位聯(lián)系 ,落實(shí)物資和價(jià)格后 ,反饋采供部主管初審后 ,報(bào)大廈財(cái)務(wù)部復(fù)審 ,再呈大廈總經(jīng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 庫(kù)房物資管理規(guī)程 為了加強(qiáng)對(duì)物資的管理、核算、監(jiān)督物資的入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核 ,特制定 本管理 規(guī)程 . 本規(guī)程對(duì)庫(kù)房物資管理作了具體規(guī)定 ,適用于物資庫(kù)管員 . 庫(kù)管員負(fù)責(zé)庫(kù)房物資的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、復(fù)核工作 . . . 采購(gòu)員購(gòu)回所需的物資后 ,應(yīng)及時(shí)地把《請(qǐng)購(gòu)單》、發(fā)貨票和必要的規(guī)格型號(hào)數(shù)據(jù)、 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松鷺I(yè)主室內(nèi)部分費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé)， 毗鄰部分費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)偅貌糠仲M(fèi)用由管理處負(fù)責(zé)。 九、房屋自交付使用時(shí)起（以竣工驗(yàn)收日為準(zhǔn)），根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡因施工原因引起的質(zhì)量問(wèn) 題（不包括人為損壞），由發(fā)展商負(fù)責(zé)對(duì)土木建筑保修一年，水電設(shè)施保修半年，管理處可代為業(yè) 主進(jìn)行聯(lián)系。 五、室內(nèi)裝修時(shí)，樓房的承重結(jié)構(gòu)（承重墻、柱、梁、板等）不得隨意鑿打，更不能開洞或開 門。 二、防盜網(wǎng)、空調(diào)架的安裝統(tǒng)一美觀，不得在指定位置以外，用非統(tǒng)一材料安裝， 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 停放在停車場(chǎng)的所 有車輛，車主必須鎖好車門、車窗，貴重物品請(qǐng)勿留在車?yán)?。車管員對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車牌號(hào) 碼、進(jìn)出時(shí)間，所發(fā)出入卡號(hào)等進(jìn)行登記。 固定使用車位的車主可到管理處辦理停車場(chǎng)停車證，并將停車證放在擋風(fēng)玻璃左側(cè)醒目 處，以便識(shí)別。 當(dāng)車輛進(jìn)入保管范圍時(shí)，車主應(yīng)向車管員領(lǐng)取存車牌號(hào)；當(dāng)車輛離開時(shí)，必須將存車牌交 還車管員，沒(méi)有交還或存牌號(hào)與車上號(hào)碼不符時(shí)，該車不得離開保管范圍，違者車管員有權(quán)扣留該 車或扭送派出所處理。做成功物業(yè)管理人！』 第 26 頁(yè)，共 65 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 理。發(fā)現(xiàn)緊急情況，及時(shí)與管理處聯(lián)系或告知當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員。 六 、維護(hù)天鴻集團(tuán)、管理處公布的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)不遵守制度的住戶進(jìn)行勸阻和制止。 三、管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、自行車的管理；所有進(jìn)出收費(fèi)機(jī)動(dòng)停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車 輛一律發(fā)卡、登記；自行車停放在指定位置。 治安管理規(guī)定 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 六、小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用并在公告欄 予以爆光。 二、垃圾分類裝袋，分別置于不同的垃圾桶內(nèi)，以便及時(shí)分類收集。 十七、消防設(shè)施、器材不得挪作他用，嚴(yán)防損壞和丟失。 十三、遵守市政府禁止燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，杜絕火險(xiǎn)隱患。 十、嚴(yán)禁外來(lái)裝有危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入小區(qū)停放，制止兒童 在住宅區(qū)內(nèi)玩火。 六、管理處定期對(duì)小區(qū)的公共消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于良好備用 狀態(tài)，并將檢查情況報(bào)公司備案。 二、小區(qū)的防火管理實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，物業(yè)管理處具體負(fù)責(zé)。 有害垃圾－－請(qǐng)投入各種廢電池、廢光管、藥劑罐、氣體罐及各種藥劑、藥品。 九、不在房屋中使用燃煤式采暖、取暖設(shè)備。 六、小區(qū)內(nèi)任何單位和個(gè)人不得制造影響居民正常休息之噪音。 三、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建，使住宅區(qū)整潔有序。不得有意損壞水表或電表。做成功物業(yè)管理人！』 第 19 頁(yè)，共 65 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 容量。線路的改動(dòng)要在裝修申請(qǐng)表中注明，批準(zhǔn)后方可施工。 三、威脅設(shè)備和人身安全的緊急停水、停電，應(yīng)立即斷開有關(guān)閘閥或開關(guān)，修復(fù)后恢復(fù)水、電 供應(yīng)，事后要向業(yè)主做好解釋工作。 七、如遇突然停氣，請(qǐng)將燃器具開關(guān)及用戶球閥同時(shí)關(guān)閉，直至接到正常供氣通知，方可繼續(xù) 使用。 三、每次使用燃器具時(shí)必須確認(rèn)其開關(guān)在關(guān)閉位置才可通氣點(diǎn)火，使用后開關(guān)置于關(guān)閉位置。 安全用氣管理規(guī)定 為保證業(yè)主安全使用燃?xì)?，制定本?guī)定： 一、燃?xì)夤艿涝O(shè)施不得私自改動(dòng)，確需 改動(dòng)，必須提出申請(qǐng)由供氣企業(yè)的專業(yè)隊(duì)伍或主管部門 批準(zhǔn)的具有施工資格的施工隊(duì)進(jìn)行。 臨地線與設(shè)備、水管、熱水管、門窗架距離應(yīng)在 ，與道路交叉處不低于 6米。 臨時(shí)線必須放在地面上的部分，應(yīng)加以可靠的保護(hù)。做成功物業(yè)管理人！』 第 16 頁(yè)，共 65 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 米，戶外不低于 ，架設(shè)時(shí)需設(shè)專用電桿和專用瓷瓶固定，禁止在樹上或腳手架上掛線。 五、臨時(shí)用電線路如發(fā)生危險(xiǎn)，并證實(shí)是由裝置不良引起，由承裝部門負(fù)責(zé)。 三、臨地用水、用電必須安裝由主管部門檢驗(yàn)合格的水表、電表。 十一、經(jīng)營(yíng)者要 搬出小區(qū)時(shí)，必須將垃圾清理干凈，由管理處人員進(jìn)行檢查，鋪位有受損的， 要進(jìn)行修復(fù)或賠償 臨時(shí)用水、用電管理規(guī)定 為了加強(qiáng)小區(qū)的水、電管理，防止出現(xiàn)浪費(fèi)水、電的現(xiàn)象。 七、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得容留與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的人員，商場(chǎng)夜間留宿人員數(shù)目須報(bào)管理處。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 為提升公司的整體物業(yè)管理水平和檔次，為小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)舒適典雅的居住環(huán)境，保障商 戶、業(yè)主的合法利益，特制定本規(guī)定。 五、 允許外借之物必須經(jīng)管理人員允許并登記，同時(shí)交一定押金后方能帶走，不得私自帶出。人為原 因造成損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。 七、暫住人員必須遵守小區(qū)的有 關(guān)管理規(guī)定。 三、在本市工作的暫住人員，須持有本轄區(qū)所簽發(fā)的暫住證。 七、承租人搬出物品時(shí)，必須遵守搬出／人管理規(guī)定，提前通知管理處，管理處可視情況聯(lián)系 業(yè)主進(jìn)行復(fù)核。 三、出租屋只限于居住生活， 不得改變出租屋的用途。如施工 人員不服從管理或經(jīng)教育仍然不改者，管理處有權(quán)拒絕該施工隊(duì)伍進(jìn)入小區(qū)。 業(yè)主若不按第三至十二項(xiàng)要求施工，管理處有權(quán)采取沒(méi)收工具等強(qiáng)制性措施暫停業(yè)主的裝 修。 十二、其它 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 如業(yè)主裝修工期緊，征得管理處同意后，裝修時(shí)間可延長(zhǎng)至晚上 9:00但在晚上6:00～ 9:00 間，禁止使用電動(dòng)機(jī)械，禁止在樓內(nèi)噴油漆，烤漆。做成功物業(yè)管理人！』 第 9 頁(yè)，共 65 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 業(yè)主裝修期間，不得占用公用地方加工或堆放材料。 七、外部裝修 安裝防盜網(wǎng)．底層允許安裝防盜網(wǎng)，但業(yè)主必須按管理處規(guī)定的統(tǒng)一式樣、材料、安裝方 法安裝。 五、防水 業(yè)主裝修時(shí)對(duì)廚房、洗手間等部位應(yīng)做好防水管理。 四、給排水 給排水管道的改造和施工必須保證其他業(yè)主的正常使用。嚴(yán)禁隨意改動(dòng) 或進(jìn)行掩蓋。 八、為配合轄區(qū)民警和居委會(huì)的工作，對(duì)人口進(jìn)行有效控制，居住區(qū)業(yè)主搬出／入的登記內(nèi)容 可供轄區(qū)警、居委會(huì)在必要時(shí)參考。 四、業(yè)主搬運(yùn)物品時(shí)，請(qǐng)勿將物品堆放于過(guò)道上，以免影響他人。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松駝t，后果自負(fù)。 車輛進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)領(lǐng)取停車出入卡，出場(chǎng)時(shí)交回出入卡。 車管員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時(shí)整理。 凡在收費(fèi)停車場(chǎng)保管的摩托車必須購(gòu)買車輛綜合保險(xiǎn)。當(dāng)然，業(yè)主若需要個(gè)別的專項(xiàng)服務(wù)，可與物業(yè)管理部門聯(lián)系，協(xié)商解決，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)?？偟膩?lái)說(shuō)，考查物業(yè)管理費(fèi)主要應(yīng)從物業(yè)管理部 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 3 頁(yè)，共 65 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 點(diǎn)，在內(nèi)容上做適當(dāng)?shù)脑鰷p。 2．服務(wù)方面的內(nèi)容： （ l）房屋及附屬設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)； （ 2）治安保衛(wèi)及消防； （ 3）清掃保 潔； （ 4）委托性服務(wù)。同 時(shí)，不同類型、不同檔次的物業(yè)管理的具體內(nèi)容又會(huì)有所差異，因此若想非常全面地總結(jié)物業(yè)管理的內(nèi)容并非易事。有時(shí)非收益性物業(yè)，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃中的一部分，亦會(huì)出現(xiàn)購(gòu)置、租賃、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。如企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必須的辦公樓宇設(shè)施、工廠廠房設(shè)施、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施以及住宅等等。根據(jù)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，物業(yè)可以分為收益性物業(yè)和非收益性物業(yè)，因而物業(yè)管理亦可劃分為收益性物業(yè)管理和非收益性物業(yè)管理。物業(yè)的類別按其使用特征可以分為：住宅、工廠、寫字樓、綜合商貿(mào)樓、別墅等形式。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 按物業(yè)的類別分類。 按物業(yè)的性質(zhì)劃分。非收益性物業(yè)則主要指向業(yè)主和使用者提供效用、作為經(jīng)營(yíng)輔助設(shè)施或消費(fèi)品而使用的房屋。 應(yīng)當(dāng)注意的是收益性物業(yè)管理與非收益性物業(yè)管理的劃分并不是絕對(duì)的。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁(yè)，共 65 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) （二）物業(yè)管理的內(nèi)容 物業(yè)管理是一種綜合性、全方位的管理和服務(wù)，其具體業(yè)務(wù)內(nèi)容跨度大，而且比較瑣碎繁雜。 ” （ 3）物業(yè)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍及業(yè)主、使用者管理； （ 4）綠化環(huán)衛(wèi)管理； （ 5）車輛、道路、停車等方面的管理； （ 6）房屋租賃管理； （ 7）物業(yè)裝修管理。一般還可根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目規(guī)模及特 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松话愣裕鲜龇?wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大都由政府定價(jià)，當(dāng)然不一定是逐項(xiàng)定價(jià)，大都是由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)其所提供的具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、深度向政府物價(jià)部門提出物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)，經(jīng)審查批準(zhǔn)后確定出某一物業(yè)管理區(qū)域綜合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理企業(yè)一 般就是按此標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取管理費(fèi)。 另外，需要說(shuō)明的是，上述物業(yè)管理的內(nèi)容及項(xiàng)目都是指房屋的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備及公共環(huán)境范圍內(nèi)的管理服務(wù)，而業(yè)主自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的管理服務(wù)則不包含在內(nèi)。 凡在收費(fèi)停車場(chǎng)停放的自行車（指本小區(qū)業(yè)主的車輛），必須辦理手續(xù)和按規(guī)定交納停放 費(fèi)。做成功物業(yè)管理人！』 第 5 頁(yè)，共 65 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 無(wú)執(zhí)照的自行車丟失時(shí)，管理處不負(fù)責(zé)賠償。按政府主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)交納費(fèi)用。 車主的停車出入卡請(qǐng)隨身攜帶，認(rèn)真保管，作為出場(chǎng)憑證，若有遺失，要立即向管理處申 明、補(bǔ)辦。 若車主在停車場(chǎng)停車與管理處發(fā)生糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)予 以仲裁或向小區(qū)所屬人民法院提起訴訟。 三、業(yè)主若搬出小區(qū)居住，應(yīng)提前三天到管理處結(jié)清有關(guān)的費(fèi)用，填寫《業(yè)主搬出／入登記 表》，由管理處簽署放行條。 七、搬 運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩，以免影響小區(qū)的整潔和其它業(yè)主的正常 生活。 二、液化氣管道 大樓室內(nèi)的燃?xì)夤艿朗前磭?guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行敷設(shè)，并通過(guò)有關(guān)部門驗(yàn)收合格的。 三、電氣線路 電線的敷設(shè)和電器的安裝，業(yè)主應(yīng)聘請(qǐng)持有操作證的工人施工，電器的容量不應(yīng)大于原設(shè)計(jì)的 負(fù)荷。在修 改排水管道時(shí)，嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。 外墻門窗、防盜網(wǎng)、空調(diào)架等選用材料應(yīng)以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后不污染外墻為原則。 八、施工場(chǎng)地 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 小區(qū)內(nèi)裝修時(shí) 間為早上 8:00～ 12:00，下午 2:00～ 6:00。進(jìn)行電焊時(shí)，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施防止火災(zāi)。 十三、處罰 業(yè)主若不按第一、第二項(xiàng)要求進(jìn)行施工，經(jīng)管理處檢查發(fā)現(xiàn)，限其修復(fù)，情節(jié)嚴(yán)重的管理 處有權(quán)向有關(guān)機(jī)構(gòu)提出訴訟。 業(yè)主應(yīng)確保進(jìn)入樓宇裝修的施工隊(duì)伍服從管理處管理，遵守小區(qū)內(nèi)一切管理規(guī)定。 二、只準(zhǔn)將房屋出租給有正當(dāng)職業(yè)或辦理了暫住證的外地人居住。 六、業(yè)主應(yīng)經(jīng)常了解承租人的生活情況，發(fā)現(xiàn)有不軌行為或可疑現(xiàn)象及時(shí)通知管理處或派出 所。 二、暫住人員必須持有效合法證件，并到派出所戶籍管理辦公室申報(bào)暫住臨時(shí)戶口。 六、凡暫住人員須持有合法證件并自覺(jué)到管理處進(jìn)行登記。 二、愛(ài)護(hù)文化娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)部的各種設(shè)施，切實(shí)遵守設(shè)施的使用、操作規(guī)程，不得損壞。做成功物業(yè)管理人！』 第 13 頁(yè)，共 65 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服