畢業(yè)論文-績效管理理論在醫(yī)院管理中的應用探討-全文預覽
【正文】 、臨床教學、醫(yī)務人員行為規(guī)范、病人滿意度、職工對醫(yī)院行政管理部門和領導工作滿意度、患者與醫(yī)務人員對醫(yī)院后勤服務滿意度、科室管理、上級主管領導評價。承擔突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大災害事故緊急救治任務，積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高公民健康意識。制定績效管理評價指標必須體現(xiàn)政策性、科學性、傳承性、特色性、可行性及員工認同性，醫(yī)院可根據(jù)績效管理效果、年度工作重點等需要每年適當調(diào)整績效管理評價指標。在績效考核結束時，醫(yī)院要對全院及各科室的績效進行評價與反饋，主管院領導要對中層管理干部的績效進行評價與反饋，科室負責人要對本科室員工的績效進行評價與反饋，雙方就績效評估的結果進行討論、面談，肯定成績，找出不足，并共同制定績效改進計劃。 (三 )績效評價與反饋：醫(yī)院的績效考核評價包括醫(yī)院戰(zhàn)略目標績效考核評價、科室團隊績效考核評價、員工個人績效考核評價。醫(yī)院領導、職能管理部門負責制定醫(yī)院層面的績效目標、發(fā)展目標、行動計劃，科室領導與員工負責制定本科室層面及員工個人的績效目標、發(fā)展目標、行動計劃。在醫(yī)院管理系統(tǒng)中，醫(yī)院領導、職能管理部門、中層管理者和員工全部參與到績效管理中，中層管理者和員工通過溝通的方式，將醫(yī)院的戰(zhàn)略、中層管理者的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理基本內(nèi)容確定下來， 通過持續(xù)地溝通、反饋，中層管理者幫助和輔導員工清除工作過程中的障礙，并與員工一起共同實現(xiàn)績效目標，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略。多年來，績效管理已受到全世界管理界的高度關注和重視，其根本目的是不斷促進員工發(fā)展和組織績效改善，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。績效管理是一種系統(tǒng)的管理方法，是為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標，管 理者和員工就既定目標及如何實現(xiàn)目標達成共識的全部活動過程以及促進員工成功地達到目標的最佳管理方法。 2020 年、2020 年在全國開展的 “ 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題 ” 的醫(yī)院管理年
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