[企業(yè)流程優(yōu)化]客戶開發(fā)與維護(hù)管理規(guī)定-全文預(yù)覽
【正文】 戶進(jìn)行拜訪，對(duì)是因我司營(yíng)業(yè)跟進(jìn)不好的客戶（即客戶占有率持 續(xù)下降 3個(gè)月的客戶）產(chǎn)品經(jīng)理或副總級(jí) （含） 人員交叉組團(tuán) 拜訪 訪問(wèn) ，并 做 出改善對(duì)策。 客訴參照《客戶 品質(zhì)投訴處理流程 》 。關(guān)于品質(zhì)方面由品質(zhì)部審查，溝通及簽署，技術(shù)、 RoHS與保密方面由工程部審查，溝通與簽署，其他由營(yíng)業(yè)員簽署；終后統(tǒng)一交由產(chǎn)品經(jīng)理 /總監(jiān) 批準(zhǔn)。 B 營(yíng)業(yè)員依據(jù)《客戶審核管理流程》， 跟蹤審核資料準(zhǔn)備情況。 開發(fā)計(jì)劃書的討論、分析和批準(zhǔn)。 市場(chǎng)部 經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)員獲取的客戶過(guò)濾確定，及支持協(xié)助營(yíng)業(yè)員開發(fā)與維護(hù)客戶。 3 定義 客戶開發(fā)與維護(hù) 管理 : 就是對(duì) 目標(biāo) 顧客的 鎖定 、 拜訪及 客戶的 審核 、 持續(xù)維護(hù)過(guò)程的相關(guān)活動(dòng)規(guī)范 。 客戶 開發(fā)與維護(hù) 管理規(guī)定 文件代碼： 擬制： 發(fā)布日期： 審核： 版本： A0 頁(yè)次： 1/3 批準(zhǔn)： 文件修（制）訂履歷一覽表 N0. 版 次 《管理文件審查單》 編號(hào) 發(fā)布日期 修（制）訂說(shuō)明 擬制 審核 批準(zhǔn) 備注 1
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