設備性商品售后服務管理制度-全文預覽
【正文】 供應三、職責維修服務部負責設備的安裝、調試、培訓營銷部配合相關部門配合四、概述( 一 ) 技術培訓 1 、維修部根據(jù)營銷部提供信息,制訂用戶培訓計劃,培訓計劃內容應包括培訓內容、時間、對象、師資以及相關事宜。 2 、培訓計劃編制后報總經(jīng)理批準后生效,企業(yè)管理部根據(jù)批準后的培訓計劃, 落實培訓地點,并發(fā)培訓通知。 4 、對于用戶來企業(yè)中實習的,由維修服務部根據(jù)培訓舊程具體安排,經(jīng)營部、企管部協(xié)助配合。3 、維修服務人員外出質量進行跟蹤考核,由客戶填寫《顧客滿意度調查表》。4 、安裝人員在安裝調試時,應按安裝試運轉調整記錄進行,并做好記錄。
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