店鋪服裝銷售技巧培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 功地做事習(xí)慣！ 預(yù)祝大家成為一名 成功的店鋪銷售高手！ 我是最棒的！ 。 臉部表情的變化：張開的眼睛、開始微笑、稍 微跳動(dòng)的 眉毛等； 第四步：達(dá)成交易 試探成交 建議顧客購買的時(shí)機(jī)與技巧 請(qǐng)求購買法：您覺得呢？ /我?guī)湍茫? 選擇式：你確定買這件還是那件？（二選一） 建議式：現(xiàn)在買有東西送 /只剩下兩件，不買恐怕沒有了 利用惜時(shí)心理法 恐懼成交法：創(chuàng)造緊迫感的壓力成交法 ABC成交法：沒有聽到過多的消極回應(yīng)或異議時(shí) 第四步：達(dá)成交易 如何促使顧客形成購買決策 不再向顧客介紹新的商品 幫助顧客縮小選擇商品的范圍 盡快幫助顧客確定他所喜愛的商品 再次集中介紹顧客關(guān)注的 “ 商品賣點(diǎn) ” 不同客流量待客之道 淡場：顧客人數(shù)較少； 原則：周到、耐心、熱情 不同客流量待客之道 當(dāng)?shù)陜?nèi)無顧客時(shí)我們要： 做衛(wèi)生 整理貨品 忌：面向店鋪入口，等待顧客進(jìn)店 不同客流量待客之道 旺場：顧客人數(shù)較多，付款的顧客需要排隊(duì) 原則：熱情速度快 銷售精英的待客之道 真心 換位思考 隨機(jī)應(yīng)變 完美的技巧 學(xué)習(xí)的三個(gè)層次 技能 完美的技巧 學(xué)習(xí)的四個(gè)階段 下意識(shí)不熟練 下意識(shí)熟練 有意識(shí)熟練 有意識(shí)不熟練 技巧的運(yùn)用 主要靠潛意識(shí)。 ” “ 這款包的款型很像 XXX牌的，但質(zhì)量似乎不如 XXX的好 … ” 討論如何處理以下顧客異議？ 識(shí)別顧客的購買信號(hào) 語言信號(hào)： 含萊卡到底有什么好處？ 這顏色適合我嗎？ 除了這，還有其它的顏色嗎？ 可以分開來賣嗎？ 你認(rèn)為這件衣服應(yīng)該搭配 …… . 我到底應(yīng)該買哪一件呢 喜歡是喜歡 ,就是不知道底下應(yīng)該配什么 . 第四步：達(dá)成交易 識(shí)別顧客的購買信號(hào) 身體語言信號(hào) : 當(dāng)客戶細(xì)心研究產(chǎn)品時(shí)。用 “ 是的 ” 同意客戶部分的意見，在 “ 如果 ” 表達(dá)在另外一種狀況是否這樣比較好。 三、詢問法 透過詢問，把握住客戶真正的異議點(diǎn)： 當(dāng)您問為什么的時(shí)候，客戶必然會(huì)做出以下反應(yīng)： 他必須回答自己提出反對(duì)意見的理由，說出自己內(nèi)心的想法。“ 您真幽默 ” 異議的定義 ：異議是客戶對(duì)你在推銷過程中的任何一個(gè)舉動(dòng)的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做產(chǎn)品說明； ?這款鞋子是拱形設(shè)計(jì) ， 在運(yùn)動(dòng)中可以起到減震作用 ， 所以長時(shí)間穿著，都會(huì)保持很舒服，并且可以起
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