戰(zhàn)略地圖研討-翰威特-全文預(yù)覽
【正文】 ( + ) ( + ) ( + ) 7 2022/8/25 戰(zhàn)略地圖模版 —— 如何用戰(zhàn)略地圖描述組織發(fā)展戰(zhàn)略 財務(wù)面 顧客面 內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)及成長面 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 組織發(fā)展戰(zhàn)略 8 2022/8/25 首先，我們先要明確組織戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖的邏輯關(guān)系 財務(wù) 客戶 內(nèi)部運營 學(xué)習(xí)及成長 組織發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略定位與發(fā)展路徑 闡述了組織在哪里競爭（哪里增長、哪里提升效率、回應(yīng)什么樣的客戶價值主張）的問題，為組織擬定了發(fā)展的“靶心”。To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates LLC. 戰(zhàn)略地圖基本知識 —— 長城物業(yè)戰(zhàn)略地圖研討 2 2022/8/25 如何構(gòu)建組織的戰(zhàn)略地圖和績效指標(biāo)體系 分公司戰(zhàn)略地圖及平衡記分卡講解 管理處戰(zhàn)略地圖及平衡計分卡模板講解 三 戰(zhàn)略地圖編制流程 一 二 四 時間及進(jìn)度要求 五 目 錄 3 2022/8/25 “ If you can’t describe it, you can’t measure it. If you can’t measure it, you can’t manage it.” “如果你不能描述，那么你就不能衡量。 目標(biāo) 考量 財務(wù)面 “我們在股東 眼里的表現(xiàn)？” 目標(biāo) 考量 客戶面 “我們在客戶 眼里的表現(xiàn)？” 目標(biāo) 考量 內(nèi)部運營面 “什么是關(guān)鍵成功 因素，什么業(yè)務(wù) 流程是最優(yōu)？” 目標(biāo) 考量 學(xué)習(xí)與成長面 “我們能保持 創(chuàng)新，變化和 不斷提高？” 使命和策略 6 2022/8/25 平衡計分卡四個構(gòu)面及其內(nèi)在因果關(guān)
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