商務禮儀——社交禮儀(交談+演講+用餐+乘坐+涉外)-全文預覽
【正文】 第二重要 的異性客人 1 門 3 4 2 2 4 3 1 男主人 女主人 男 女 男 女 男 女 男 女 宴會用餐禮儀 ——西餐 點菜 ?點餐順序依次為 酒水，主食，甜點 ?客人先點 好餐 ?Keep it simple: 避免龍蝦、烤肉、炸雞等需用手完成的食物 ?點湯和沙拉的時候要注意，吃起來有點麻煩 ?要有 價格敏感性 ?動作優(yōu)雅 ，不要揮舞手臂引起服務員的注意，點餐時與服務員要有眼神接觸或小的手勢，尊重服務員。 宴會用餐禮儀 ——中餐 1其它 ? 餐桌上不宜談論悲戚之事； ?不能推拉爭搶付賬； ?未征得朋友同意，不得代為付賬。 宴會用餐禮儀 ——中餐 1離席 ?盡量 避免中途退場 。一般情況應首先敬在座的 輩份最大或地位最高 的人。 陪客敬主賓。接涼菜 —— 大菜 —— 小炒 —— 熱菜 —— 小炒 —— 羹湯 —— 主食 —— 水果 宴會用餐禮儀 ——中餐 進餐 ?吃相文雅 ? 上菜后，不要先拿筷，應等 主人邀請，主賓動筷時再拿筷 ； ? 每個人面前的食碟是用來暫放從公用菜盤取來的菜肴的。 ?結束用餐 離開宴席時，應將餐巾 折好放在桌面 上； ?若 暫時離去 ，餐巾則應 放在座椅上 。 宴會用餐禮儀 ——中餐 餐具的擺放 宴會用餐禮儀 ——中餐 毛巾的使用 ?正式 宴會前 ，會為每位用餐者上一條 濕毛巾 ，它是用來擦手 的，不能用來擦臉、擦嘴、擦汗。可視化 ?開場白 ：提問、故事、現(xiàn)場感受、名人名言 ?主體演講 ：邏輯清晰、有血有肉、運用輔助工具、回答提問 ?結束語 ：總結、名言、幽默笑話、致謝 目錄 ? 宴會用餐禮儀 宴會用餐禮儀 如不能正常播放請進入： 宴會用餐禮儀 ——中餐 赴約準備 ?確定宴會的具體時間地點 ?接受邀請時如果 對食物有特殊要求 可以向主人提出 ?著裝要整潔得體 ?不要遲到！ ?與他人見面要握手問好 ?跟隨主人到桌前，且 女士優(yōu)先 宴會用餐禮儀 ——中餐 入座 ? 只有主人陪同主賓入座后，其他客人才可入座。 交談禮儀 ——宜選的話題 ?三 輕松愉快的話題 電影、電視、旅游、休閑、烹飪、風味小吃 等都可以談上一談。 coarse 庸俗下流的話題 ⑤ religious belief 宗教信仰話題 交談禮儀 ——個人隱私 五不問 ?不問健康 4 ?不問個人經(jīng)歷 5 信徒與牧師的對話 交談禮儀 ——案例欣賞 ? 教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的雞吃了，實在對不起 …… ? 沒關系的，伯爵先生，我前幾天就想到您家去道歉，唉 …… 實在是不好意思，我兒子開車不小心把您家的狗給撞死了。商務禮儀 ——社交禮儀 ? 交談禮儀 ? 演講禮儀 ? 用餐禮儀（中餐、西餐） ? 乘坐禮儀（電梯、轎車） ? 涉外禮儀 目錄 ? 前言 ? 社交禮儀簡介 ? 交談禮儀 ? 演講禮儀 前言 馬斯洛：人的需要層次理論 自我實現(xiàn) 自尊需求 社交需要 安全需要 生理需要 前言 前言 結論 社交禮儀簡介 ? 社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示 尊重、親善和友好 的首選行為規(guī)范和慣用形式。 那么，抽煙的時候可以祈禱嗎 ? 可以。 伯爵與教授夫人的對話 交談禮儀 ——交談的分類 交談 正式交談 商務會議 商務談判 非正式交談 活動、聚會 等 本次分享重點 交談禮儀 ——交談六要素 交談六要素(SOFTEN) Smile 微笑 Open posture 姿態(tài) Front lean 身體前傾 Tone 音調 Eye contact目光交流 Nod 點頭 交談禮儀 ——交談禁忌 Improper conversational topics： ① political 政治話題 ② private 個人隱私 ③ criticize others 非議他人 ④ vulgar amp。 交談禮儀 ——宜選的話題 ?二
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