麥德龍物流配送分析-全文預覽
【正文】 響著各個門店的銷售狀況、客戶的滿意度以及最終經(jīng)濟效益。越庫式倉儲小組門店內(nèi)部調(diào)撥小組包裝加工小組運輸小組倉 管 員倉庫駕駛員裝卸搬運工退貨處理電腦操作員小組負責人包裝工人車隊負責人車輛駕駛員加盟車隊管理人各地聯(lián)絡處麥德龍駐DC代表項目運作經(jīng)理圖1 麥德龍物流項目組織機構(gòu)圖麥德龍的整體物流運作是由項目經(jīng)理和駐DC(即物流承運商)代表兩個部分統(tǒng)籌領導進行的，下屬四個部門——越庫式倉儲小組、包裝加工組、運輸小組、門店內(nèi)部調(diào)撥小組，前兩個部分直接由項目經(jīng)理管理，后兩個由駐DC代表協(xié)調(diào)領導。IPS系統(tǒng)的運用，使中國麥德龍徹徹底底地跳出了物流手工時代，縮短了流通時間，降低了流通成本；先進的電子化管理可以有效地跟蹤物流與庫存，從而保證整個供應鏈在最優(yōu)化狀態(tài)下運行；標準化的操作規(guī)則也有助于實現(xiàn)低成本的高效運作。往常各商場對供應商都是B2B的方式，單向的，商品調(diào)配起來很復雜，很亂，也很慢。PFID技術(shù)在物流領域的應用能幫助麥德龍獲得以下信息:第一 ,當帶有 RFID標簽的商品被裝運離開倉庫是 ,通過對車上的商品進行掃描就可以清楚知道商品的種類和到達時間。等客戶購買物品時 ,銷售數(shù)據(jù)即傳入 GMS系統(tǒng) ,實現(xiàn)了商品管理、供應商管理和客戶管理電子信息化功能。在這套管理信息系統(tǒng)中 ,物流管理系統(tǒng)采用 GMS( GlobalManage2ment System)。麥德龍的操作方式、技術(shù)或服務都有一套固定的模式，機構(gòu)設置、職能劃分、管理體制、采購策略、商場陳列、經(jīng)營理念、人才理念，以及視覺識別系統(tǒng)都是統(tǒng)一的，并且已經(jīng)達到完全的手冊化，每開一個店，均可以通過公司手冊及公司培訓后達到與本店同樣標準的復制結(jié)果，從而實現(xiàn)一變十、十變百、百變千的擴張。麥德龍與制造商和供貨商在交易方式上一般采取買斷式的經(jīng)銷制，且對供貨付款規(guī)范。（一）雙 C 銷售體制Camp。 ●麥德龍在收到貨物后3天內(nèi)對貨物的質(zhì)量和內(nèi)容進行驗收確認后，向供貨商發(fā)出形式發(fā)票（模擬發(fā)票，沒有發(fā)票的法律效力，僅是為供貨商開出增值稅專用發(fā)票提供必要的信息和參照），載明數(shù)量、價格、金額并附定單明細，以便供貨商對其履約情況予以確認。 ● 當商場部門主管或總部采購員打算下定單的時候，他們必須得到電腦自動給出的一個定單號碼，然后通過傳真、郵寄、電子郵件等方式向供貨商發(fā)出帶有這個編號的定單。麥德龍專門為供應商制作了供貨操作手冊，包括憑據(jù)、資料填寫、訂貨、供貨、價格變動、賬單管理、付款等過程的方方面面。為了進一步降低供應商的成本，麥德龍還為供應商提供某些管理協(xié)助，如選擇最快，最節(jié)省成本的送貨路線。實行中央采購有助于降低運作成本，也便于管理。同時，麥德龍還對其客戶（特別是中小型零售商）提供咨詢服務。麥德龍的信息系統(tǒng)不但能詳盡反映銷售情況，提供銷售數(shù)量和品種信息，而且還記錄了各類客戶的采購頻率和購物結(jié)構(gòu)，準確反映了客戶的需求動態(tài)和發(fā)展趨勢，使麥德龍能及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營策略，對顧客需求變化迅速做出反應，從而最大程度地滿足顧客需求。（一）客戶管理 麥德龍整個供應鏈的運作，則是由顧客的需求來拉動的。麥德龍在德國的物流模式是以自營物流為主，在1995年進入中國．創(chuàng)店之初試復制這種模式，但是很快發(fā)現(xiàn)其效果不佳，于是將全部供貨交與供應商或供應商委托的第三方物流公司進行監(jiān)管，通過扶持第三方物流公司來解決問題，所以麥德龍在中國采用的主要是第三方物流企業(yè)配送模式[1] 汪旭暉,——基于沃爾瑪、家樂福、麥德龍的案例分析[J].北京工商大學學報（社會科學版）,2012,(3):: 謝博聞[J].全國商情物流對于零售企業(yè)來說非常重要，甚至可以說是零售企業(yè)的生命線，從零售上游的物料、產(chǎn)品采到下游的售后服務，物流都與企業(yè)發(fā)展息息相關，只有良好的物流采購和配送網(wǎng)絡系統(tǒng)才能保證零售商品的及時輸入和輸出，滿足廣大消費者的需求。因此，現(xiàn)代物流是以滿足消費者的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。目前，麥德龍已成為世界上最大的現(xiàn)購自運制的商業(yè)連鎖公司，在世界
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