20xx服務(wù)大廳自查報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 流程等作出明確規(guī)定；在辦稅服務(wù)廳專門設(shè)置綠色辦稅通道窗口，對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)、納稅信用等級(jí)A級(jí)企業(yè)、老弱病殘?jiān)?、退役士兵等納稅人實(shí)行急事急辦、特事特辦，減少了工作環(huán)節(jié)、提高了工作效率?！ ⊥晟乒_形式?！ ∫?guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！币约{稅服務(wù)中心的成功籌建、運(yùn)行，將各種服務(wù)渠道集成于一個(gè)平臺(tái)，努力為納稅人營造公平、公開、公正的納稅環(huán)境，提供規(guī)范、統(tǒng)一、高效的納稅服務(wù)。三是狠抓干部培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。二是完善辦稅流程，推行“一窗多能”式服務(wù)模式?！ 《?、 認(rèn)真查擺，制定切實(shí)可行的整改措施 為保證自查工作的透徹性，分局實(shí)行了層層查擺辦法，按照“有則改之，無則加勉”的原則，對(duì)照《見聞》中反映的問題，查照目前自身工作中存在的問題。在前不久對(duì)納稅人進(jìn)行的一次回訪中，得到了納稅人的一致好評(píng)。整改措施 重新制作了窗口標(biāo)識(shí)，明確了各個(gè)窗口職能，將需要上墻的公告、通知直接在服務(wù)廳電子大屏幕上滾動(dòng)播出，讓納稅人第一時(shí)間了解相關(guān)公告、通知的內(nèi)容，納稅人如有不清楚，我們服務(wù)廳工作人員會(huì)給與詳細(xì)解釋，直到納稅人明白滿意為止。省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我大廳人員多次予以表揚(yáng)。三、對(duì)照問題：有些稅務(wù)人員素質(zhì)有待提高。此舉措不僅方便了納稅人而且也避免了征管資料的丟失。以前納稅人來我局辦理納稅申報(bào)，需要先去二樓的管理科找到對(duì)應(yīng)的管理員進(jìn)行審表，然后再到辦稅服務(wù)廳辦理納稅事宜，申報(bào)完后尚需再回到二樓管理科，將納稅資料交給管理員。2009年直屬分局辦稅服務(wù)廳自查報(bào)告自接到市局《關(guān)于辦稅服務(wù)廳進(jìn)行自查的通知》后，我局根據(jù)通知要求，對(duì)照豫地稅函〔2009〕253號(hào)附件中發(fā)現(xiàn)的問題逐一自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：一、 對(duì)照問題：辦稅服務(wù)廳職責(zé)不清，職能缺位。二、 對(duì)照問題：服務(wù)程序繁瑣、效率低下。每天下班之前，由我們服務(wù)廳人員將當(dāng)天的納稅資料轉(zhuǎn)到管理員處。對(duì)于發(fā)票管理方面由于我局所轄都是大型企業(yè)，一般在申請(qǐng)自印發(fā)票時(shí)，由省局應(yīng)納稅人要求已套印發(fā)票專用章，故我局沒有在服務(wù)廳加蓋發(fā)票專用章的現(xiàn)象。近年來省、市地稅糾風(fēng)辦和市行政服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)的多次來我局檢查和指導(dǎo)工作，經(jīng)查我大廳工作人中無脫崗、打游戲、上網(wǎng)聊天、炒股、串崗、工作中嬉戲現(xiàn)象，大廳工作人員上崗時(shí)能統(tǒng)一著制服，并配掛胸卡，無著奇裝異服情況。四、對(duì)照問題：辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)不
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