【正文】 個窗口全部完成。除了利用辦稅服務廳電子觸摸屏和網(wǎng)站公開外，加大了各種媒介的公開力度，及時梳理、公布最新稅收政策，不斷拓寬稅務公開的受眾范圍。取消紙質資料報送，實現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦稅、征管檔案的信息化管理。對22項涉稅審批事項分別按當日、限時、限期三大類進行科學分類，目前所有涉稅審批事項已按新的流程操作，徹底改變了以往審批事項耗損納稅人時間與精力的現(xiàn)狀。將原有的申報征收、門臨征收等單一服務窗口更設為綜合服務窗口，“一人多崗”、“一崗多能”，使服務內容和方式全面向集約化轉變，由窗口統(tǒng)一受理稅務登記、發(fā)票管理、認定管理、證明管理、稅收優(yōu)惠、申報征收等事項，形成“統(tǒng)一受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的“一站式”服務格局。首先每位干部從服務意識、服務態(tài)度、工作效率、職業(yè)道德、遵紀守法、廉潔從稅以及落實稅收優(yōu)惠政策、扶持納稅人發(fā)展等方面進行自查，將自查問題上報所在科室；各科室再進行討論匯總，將自查的共性問題、目前存在的薄弱問題及整改措施上報分局；最后分局將對各科室上報的問題進行集中研究，制定措施，并納入分局目標考核范圍，加強分局納稅服務和行風建設工作。我局為了更好的為納稅人服務，局領導在辦稅服務大廳配備了年輕的業(yè)務骨干。整改措施：現(xiàn)在我局辦稅服務廳在征期都會在申報的同時對納稅人發(fā)放納稅服務傳單、工會經費代征公告、殘疾人保障金代征公告以及各種納稅申報表，大大方便了納稅人。服務廳人員大都能熟練掌握單位的各項工作流程，對前來咨詢或辦件的納稅人做到有問必答，讓每一位納稅人感受到服務承諾和首問負責就在我們身上落實。同時實行了窗口輪崗制度。如納稅服務中心設置12366遠程座席咨詢崗，第二分局、第六分局利用《納稅人之家?？罚瑢ι婕岸愂盏母黜椪?、流程、結果進行公開或解疑，不斷增強地稅工作的透明性和公正性，完善制度，拓展服務內涵　　深化人性化服務。目前CA認證工作已在靖江市全面推行，并努力實現(xiàn)電子申報戶CA認證全履蓋。依據(jù)省、市局“簡化辦稅流程、強化事后監(jiān)督”的工作要求，該局在成功運行省級大集中系統(tǒng)的基礎上，本著集中辦理、便民快捷、公開公正、事后監(jiān)督的原則，進一步優(yōu)化簡化原有流程，下放行政審批權限，減少和規(guī)范行政審批項目。　　規(guī)范窗口服務標準?！　《?、 認真查擺，制定切實可行的整改措施　　為保證自查工作的透徹性，分局