【正文】 個(gè)窗口全部完成。除了利用辦稅服務(wù)廳電子觸摸屏和網(wǎng)站公開外，加大了各種媒介的公開力度，及時(shí)梳理、公布最新稅收政策，不斷拓寬稅務(wù)公開的受眾范圍。取消紙質(zhì)資料報(bào)送，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦稅、征管檔案的信息化管理。對(duì)22項(xiàng)涉稅審批事項(xiàng)分別按當(dāng)日、限時(shí)、限期三大類進(jìn)行科學(xué)分類，目前所有涉稅審批事項(xiàng)已按新的流程操作，徹底改變了以往審批事項(xiàng)耗損納稅人時(shí)間與精力的現(xiàn)狀。將原有的申報(bào)征收、門臨征收等單一服務(wù)窗口更設(shè)為綜合服務(wù)窗口，“一人多崗”、“一崗多能”，使服務(wù)內(nèi)容和方式全面向集約化轉(zhuǎn)變，由窗口統(tǒng)一受理稅務(wù)登記、發(fā)票管理、認(rèn)定管理、證明管理、稅收優(yōu)惠、申報(bào)征收等事項(xiàng)，形成“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的“一站式”服務(wù)格局。首先每位干部從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作效率、職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、廉潔從稅以及落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、扶持納稅人發(fā)展等方面進(jìn)行自查，將自查問題上報(bào)所在科室；各科室再進(jìn)行討論匯總，將自查的共性問題、目前存在的薄弱問題及整改措施上報(bào)分局；最后分局將對(duì)各科室上報(bào)的問題進(jìn)行集中研究，制定措施，并納入分局目標(biāo)考核范圍，加強(qiáng)分局納稅服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。我局為了更好的為納稅人服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)大廳配備了年輕的業(yè)務(wù)骨干。整改措施：現(xiàn)在我局辦稅服務(wù)廳在征期都會(huì)在申報(bào)的同時(shí)對(duì)納稅人發(fā)放納稅服務(wù)傳單、工會(huì)經(jīng)費(fèi)代征公告、殘疾人保障金代征公告以及各種納稅申報(bào)表，大大方便了納稅人。服務(wù)廳人員大都能熟練掌握單位的各項(xiàng)工作流程，對(duì)前來咨詢或辦件的納稅人做到有問必答，讓每一位納稅人感受到服務(wù)承諾和首問負(fù)責(zé)就在我們身上落實(shí)。同時(shí)實(shí)行了窗口輪崗制度。如納稅服務(wù)中心設(shè)置12366遠(yuǎn)程座席咨詢崗，第二分局、第六分局利用《納稅人之家?？?，對(duì)涉及稅收的各項(xiàng)政策、流程、結(jié)果進(jìn)行公開或解疑，不斷增強(qiáng)地稅工作的透明性和公正性，完善制度，拓展服務(wù)內(nèi)涵　　深化人性化服務(wù)。目前CA認(rèn)證工作已在靖江市全面推行，并努力實(shí)現(xiàn)電子申報(bào)戶CA認(rèn)證全履蓋。依據(jù)省、市局“簡(jiǎn)化辦稅流程、強(qiáng)化事后監(jiān)督”的工作要求，該局在成功運(yùn)行省級(jí)大集中系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，本著集中辦理、便民快捷、公開公正、事后監(jiān)督的原則，進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化原有流程，下放行政審批權(quán)限，減少和規(guī)范行政審批項(xiàng)目?！　∫?guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！　《?、 認(rèn)真查擺，制定切實(shí)可行的整改措施　　為保證自查工作的透徹性，分局