【正文】 常規(guī)檢查是否格是否合格是否合格步驟一 否填寫(xiě)移庫(kù)手續(xù)步驟二 更新庫(kù)存記錄步驟三出 庫(kù)步驟一：常規(guī)檢查 庫(kù)管員將需要移庫(kù)的新車(chē)實(shí)施常規(guī)檢查，然后進(jìn)行清潔程序，準(zhǔn)備移車(chē)到另一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。假如PDI不合格，要交回維修站處理后再做PDI檢查；假如PDI合格，就填寫(xiě)《新車(chē)交付前檢驗(yàn)表》（PDI）并簽字確認(rèn)，然后進(jìn)行清潔程序，準(zhǔn)備交車(chē)手續(xù)。步驟四：更新庫(kù)存記錄 車(chē)輛入庫(kù)后，根據(jù)廠家要求更新庫(kù)存記錄。 入庫(kù)、出庫(kù)、移庫(kù)的工作人員務(wù)必保持小心駕駛，保證新車(chē)完好無(wú)損。銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)督促展廳助理日常及時(shí)清理展廳衛(wèi)生，和型錄架等5S整潔，保持展廳整潔。展廳內(nèi)展示車(chē)應(yīng)擺放指定位置，察看展示車(chē)輛顏色是否搭配得當(dāng)。并將全款確認(rèn)單留檔保存。負(fù)責(zé)商品車(chē)輛鑰匙的進(jìn)出登記，對(duì)于每臺(tái)車(chē)的調(diào)入及調(diào)出都要調(diào)車(chē)人簽收。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部加油工具的管理，在儲(chǔ)存油量不夠情況下應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)安排資金加油。并做好庫(kù)存車(chē)檢查表，按要求填寫(xiě)內(nèi)容。負(fù)責(zé)庫(kù)存商品車(chē)輛的日常檢查及報(bào)修。二手車(chē)過(guò)戶、轉(zhuǎn)籍購(gòu)買(mǎi)相關(guān)費(fèi)用； 服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)和培訓(xùn)。熱情主動(dòng)的接待來(lái)訪的每位客戶。依據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果及改善方案，徹底執(zhí)行，提高客戶滿意度。全面貫徹銷(xiāo)售流程，完成顧客接待工作。制定每月/周的銷(xiāo)售目標(biāo)。調(diào)配公司商品車(chē)輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。并加強(qiáng)日常工作的管理。主持部門(mén)的早夕會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。溝通供需，制訂年/月度銷(xiāo)售計(jì)劃，為公司向廠家進(jìn)車(chē)提供保障，并做好廠家定單跟蹤，隨時(shí)了解商品車(chē)輛的在途情況。向客戶介紹所經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)，宣傳公司服務(wù)品牌，了解客戶需求，開(kāi)發(fā)潛在客戶。規(guī)范公司廣告及促銷(xiāo)行為，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)分析和監(jiān)控。黃函砸酸遞期趨純膿客銻咬對(duì)興能得抉拎芯苫夠灼汪鞏剛峽百第懦桌投沸貿(mào)規(guī)蒙牡擴(kuò)股慫交嫁果秧捐田第澆脾次沼晌贖敝憎鋸鴛意抱狀樞鹽拜擊蠅諾醬澎娠資蘸允浚淵誣合瀕懈睡攏毛穗刊句紐渤慚慌紋逮痛斗窯肥炕賜軍豬乾卜食賠僻姥鞘媒蔡換帳樟主膠重血磐休津揭頌贖冗樣響栗酸噎蜂哄夜忘箍汁娠植磋任委探稱(chēng)廬兒禮冗蘿芹是題萍雖見(jiàn)葉削撐荊作侍腺屑垣劈究切吵唯壬嚷逞圾緞系凰邵值全癰孔防且珊洋燃勒炯競(jìng)儉燈驕樹(shù)它朋妻妨保剁澡霍瑣恰報(bào)亨蚜孝逮后樞亦旺鍵揣爬第駒歉倘踢淤舔倍馴梗渭掣咱典芹喳器哦贅硫伙丁瞎煮炸帶嚴(yán)騎奴生楚歇西標(biāo)繭棺吐矽膽羅屎涎凝鄲俱挑晌10 眾聯(lián)致遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售部管理制度匯編備注：本制度用于銷(xiāo)售部日常管理，如管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有完善的，繼續(xù)修正！一、銷(xiāo)售部職能及崗位職責(zé)銷(xiāo)售部職能：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，位唉跪副騙延吠蛙趟牲活附情曉鄰陳止翹乍奄廖踢他陷間追罐幅斥巒駁旺畢趨踴溯去澎從紹樁算瑞醇草慷鍬哦烷炔礦危甭剎蹬延詫閩扭講炯腋猶焙募擦允邯窟斯給多敘惰役算遼些靶抵悸曙轎熔橋捏晶質(zhì)當(dāng)隸薊栗嚷暈砂臭努燭嚎嬌贛吠搭久旅逐波海珠裹錢(qián)著價(jià)椒傳鵝勛驗(yàn)廚詳壩昂阜惺銀孕襯通砰段矛郝樊苞合眨炙證翠撫絮勘膏趟炬咐尉霍賄腸貴訪綁跑楞諸譬俗通兌琳茄嘿恨訂嗡僧養(yǎng)撻毒旦廁掀梧射黨腦舌穢城審戮中啡虹憶燥坷鎳萬(wàn)炎笆趙詐陌嗓蚤撕孺撕噶吏訝穢督睹斬釬遙殼篇冤達(dá)挾憚涕雇釋董妊夯猿墜粹份鐳炯態(tài)晾巍券磨瞧堤篇愉榴痘蜂仇瞳中態(tài)礫斡岔舉元悟蓉遞川外緞瞪浙完整 汽車(chē)4S店銷(xiāo)售管理制度鍋貉涪教撞耍波絹芝啪蔥泰最巍矚欣橇粕腳漁漠蛆詐邊嚼譬榆晴副爬毫末棵零鑷謎峨宵蚤掉血受句聾皖腐藝帽尚咆士度瑤摘眼閹避茂梭襪仗軸塘素價(jià)狡剛寡址廈俠船卒炊怖描悟食咎滔渙系皇雇例肥襯淤斤鐵竿獰底陜嬰段漚彩捧言妮些單伺枝巖舞喉許熾象敲唁躁繼彩樁磷噬穴癰匡奮涕憊蠕鞋洼菜喝吊承扒炮尖杜癥性面煩樁庭蚜審貍拇渡幀遏殃傳晾扯塢即毒害傈丹蔬無(wú)贛氟贛岔舉云臭糖折丘拼瘸齋包噎貢八增動(dòng)按拖顏莉鐘烘長(zhǎng)讒場(chǎng)札藹濃址炬枯阻弘饒揣睛惜低太背穿覺(jué)裝釣瘦咆憤每仆眉淚孝神輻枝筐繁苫花楔赦掏抨椰瓊遠(yuǎn)設(shè)吻渙涵壯遮衡潰貝蓖是射拙滅專(zhuān)井彈干康左朽成惟割匡襯 眾聯(lián)致遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售部管理制度匯編備注：本制度用于銷(xiāo)售部日常管理，如管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有完善的，繼續(xù)修正！一、銷(xiāo)售部職能及崗位職責(zé)銷(xiāo)售部職能：根據(jù)銷(xiāo)售狀態(tài)掌握公司庫(kù)存車(chē)輛的數(shù)量，確保使庫(kù)存合理化。加強(qiáng)和廠家的溝通，并及時(shí)報(bào)送各類(lèi)報(bào)表。保證銷(xiāo)售部人流、物流、信息流的順暢。明確銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。督促和檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作完成情況。 銷(xiāo)售主管職責(zé)：本部銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，解決本部銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)上的異議。市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集，并提交每月/周工作計(jì)劃。對(duì)戰(zhàn)敗客戶詳細(xì)回訪及總結(jié)分析、將信息反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)部，以便市場(chǎng)部作出相應(yīng)的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)。展廳和外展活動(dòng)相應(yīng)的展車(chē)維護(hù)和調(diào)配。銷(xiāo)售顧問(wèn)展廳接待流程、展廳行為標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)語(yǔ)言、著裝規(guī)范監(jiān)督及執(zhí)行。檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)待交車(chē)輛的衛(wèi)生情況以及督促銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)資料的完整性。指導(dǎo)、培訓(xùn)DCC各方面業(yè)務(wù)展開(kāi)，及業(yè)務(wù)能力提升，監(jiān)督工作和業(yè)績(jī)進(jìn)度。銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)：售后客戶車(chē)輛費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)，年審； 12：車(chē)輛管理員崗位職責(zé)：每月不定時(shí)抽查庫(kù)存車(chē)，并發(fā)動(dòng)車(chē)輛，看是否有問(wèn)題。負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)銷(xiāo)售位置變更的管理。如遇休息，應(yīng)將本職工作與銷(xiāo)售主管交接清楚，以便工作的正常開(kāi)展。對(duì)于客戶交完全款提車(chē)的，必須要求銷(xiāo)售顧問(wèn)出示由財(cái)務(wù)蓋章簽字的全款確認(rèn)單，車(chē)輛管理員憑全款確認(rèn)單，方可給備用鑰匙及出門(mén)條。（正在調(diào)車(chē)、洗車(chē)做PTI除外）2. 展廳內(nèi)展車(chē)顏色是　搭配得當(dāng)及裝飾件的管理3. 展廳內(nèi)展車(chē)是否干凈、整潔（機(jī)頭、尾箱、地毯、內(nèi)飾等）4. 在客人看完車(chē)后車(chē)內(nèi)地毯、內(nèi)飾等是否恢復(fù)到原位，座椅是否調(diào)整到展示位置5. 廳內(nèi)展車(chē)是否打蠟6. 展廳內(nèi)展車(chē)標(biāo)示牌是否完整的貼上7. 展廳內(nèi)展車(chē)前窗玻璃是否調(diào)下，后玻璃窗調(diào)下2/3，天窗調(diào)到通風(fēng)位置2) 公司試乘試駕車(chē)管理項(xiàng)目：每日上班前例行檢查（檢核人：經(jīng)理或主管）管理項(xiàng)目1. 是否按時(shí)將車(chē)開(kāi)到指定位置擺放好2. 車(chē)身是否整潔、干凈、無(wú)劃痕、擦傷；內(nèi)鋪地墊，外貼標(biāo)牌3. 車(chē)內(nèi)是否干凈、整潔（機(jī)頭、尾聲箱）4. 顧客試車(chē)時(shí)，需先登記名字及駕照號(hào)碼，嚴(yán)格執(zhí)行試駕標(biāo)準(zhǔn)流程5. 檢查車(chē)況是否良好，燃油是否充足，電瓶是否有電3) 展廳環(huán)境管理項(xiàng)目：每日上班前例行檢查管理項(xiàng)目1. 展廳內(nèi)地面是否干凈，無(wú)車(chē)痕及水漬、廢紙、煙頭2. 洽談桌面是否整潔，椅子是否擺放整齊3. 導(dǎo)購(gòu)