【正文】 第 28 頁 班、組長工作職責(zé) 帶領(lǐng)全班、組人員，保質(zhì)保量完成車間或工段下達的各項生產(chǎn)或工作 任務(wù)，完成各項生產(chǎn)指標(biāo)。 負(fù)責(zé)全工段人員的安全生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。 七、確保生產(chǎn)計劃按時完成，對完成任務(wù)負(fù)有責(zé)任。 三、合理調(diào)配各工序生產(chǎn)人員和原輔材料的定額工作，以及生產(chǎn)任務(wù)的 分解工作。 （１３） 加強作業(yè)調(diào)度，嚴(yán)格控制生產(chǎn)周期，確保按期交貨。 第 26 頁 （９） 抓好安全文明生產(chǎn)和定置管理工作。 （５） 認(rèn)真執(zhí)行“三大規(guī)程”，糾 正違章作業(yè)。 生產(chǎn)部門職能 部門名稱： 生產(chǎn)部 上級部門： 總經(jīng)理 下屬部門： 設(shè)備部、技術(shù)部、檢驗部、維修部 部門本職：生產(chǎn)組織管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護、 1. 主要職能： （１） 教育員工遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項管理制度。 5. 參與企業(yè)的經(jīng)營決策。 兼管范圍： 1. 后勤：環(huán)境及衛(wèi)生等； 2. 公事、大事記錄； 3. 保衛(wèi)：公司本部的消防和安全； 4. 施工現(xiàn)場消防和安全措施與檢察。 ⒒ 督促直接下屬落實職責(zé)，經(jīng)常檢查工作進程促使各項工作落到實處。 按照勞動法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。 （ b）人事部三天至五天之內(nèi)。任何人不得擅自換崗或請人替崗。 ■其它必須遵守的行為規(guī)范： ●安全生產(chǎn)規(guī)程 ●生產(chǎn)工藝規(guī)程 ●考勤制度規(guī)定 ●衛(wèi)生制度規(guī)定 ●獎懲制度規(guī)定 上述規(guī)程或規(guī)定請詳閱相關(guān)文件。 公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長各科室負(fù)責(zé)制，招聘 人員均有大專以上文憑，同時具有專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗，工作在生產(chǎn)第一線。 第 1 頁 XX 省 XX 汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司 管 理 制 度 質(zhì)量第一 用戶至上 第 2 頁 4S 店管理制度 目 錄 《目錄》 ……………………………………………………… ..…… ...……… ..1— 3 一、行為規(guī)范 《員工手冊》引言 …………………… ………………………… ...………… .... .… 4 公司簡介 …………………………………………………………………… ...…… 5 員工行為規(guī)范 …………………………………………………………………… ...6 考勤制度 ………………………………………………………………………… ...7 組織機構(gòu)圖 …………………………… ..………………………………………… .8 辦公室崗位圖 …………………………………………………………………… ...9 財務(wù)崗位圖 ……………………………………………………………………… .10 銷售部崗位圖 ……… …………………………………………………………… .11 生產(chǎn)部崗位圖 …………………………………………………………………… .12 采購部崗位圖 …………………………………………………………………… .13 產(chǎn)品開發(fā)程序 …………………………………………………………………… .14 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程 ……………………………………………………………… .15 銷售網(wǎng)絡(luò)圖 ……………………………………………………………………… .16 銷售流程圖 ……………………………………………………………………… .17 二、各部門職能 總經(jīng)理（副 總經(jīng)理）部門職能 ………………………………………………… .18 行政（辦公室）部門職能 ……………………………………………………… .19 財務(wù)部門職能 …………………………………………………………………… .20 銷售部門職能 …………………………………………………………………… .21 供應(yīng)部門職能 …………………………………………………………………… .22 生產(chǎn)部門職能 …………………………………………………………………… .23 車間主任工作職責(zé) ……………………………………………………………… .24 工段長工作職責(zé) …… …………………………………………………………… .25 班組長工作職責(zé) ………………………………………………………………… .26 第 3 頁 檢驗員職責(zé) ……………………………………………………………………… .27 配件采購員職責(zé) ………………………………………………………………… .28 庫管員職責(zé) ……………………………………………………………………… .29 生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé) ………………………………………………………… .30 三、部門崗位責(zé)任制 廠長、副廠長（廠長助理） 崗位責(zé)任制 ……………………………………… .31 行政辦 公人員崗位責(zé)任制及任職要求 ………………………………………… .32 人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求 …………………………………………… .33 財務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求 ………………………………………………… .34 技術(shù)開發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求 …………………………………………… .35 生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求 ………………………………………………… .36 事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求 ……………………………………… .37 交接車程序管理人員崗位責(zé)任制 ……………………………………………… .38 業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制 ……………………………………………… ..……………… ...39 質(zhì)檢崗位責(zé)任制 ……………………………………………… ..……………… ...40 班組長崗位責(zé)任制 ……………………………………………………………… .41 材料采購、保管崗位責(zé)任制 …………………………………………………… .42 四、規(guī)章制度 獎懲制度 …………………………………………………… ..…………… ...43— 44 員工獎勵實施細(xì)則 ………………………… ..…………………………… ...45— 46 先進生產(chǎn)工作者、勞動模范評選及獎勵辦法 ………………… ……………… .47 員工著裝規(guī)定 …………………………………………………………………… .48 公司各部門工作流程 ……………………………………………………… .49— 50 勞動人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn) ………………………………………… ..51 人事管理制度 …………………………………………… ..……………… ...52— 54 財務(wù)管理制度 …………………………………………… ..……………… ...........55 勞動紀(jì)律管理制度 ………………………………………………………… .56— 57 汽車維修服務(wù)公約 ……………… ……………………………………………… .58 汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾 ……………………………………………… .59 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ……………………………………………………………… .60 汽車組織機構(gòu)圖 ………………………………………………………………… .61 汽車維修流程圖 ………………………………………………………………… .62 汽車維修管理流程圖 …………………………………………………………… .63 維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………………………… .64— 71 第 4 頁 汽車維修管理制度 ……………………… ……………………………………… .72 汽車維修竣工檢查制度 ………………………………………………………… .73 汽車電工安全操作制度 …………………………………………………… .74— 75 銷售管理制度 ……………………………………………………………… .76— 77 客戶投訴處理流程圖 …………………………………………………………… .78 銷售合同管理制度 ……………………………………………………………… .79 庫存合格車管理制度 …………………………………………………………… .80 退還貨物管理制度 …………………………… ………………………………… .81 成品庫管理制度 ………………………………………………………………… .82 門衛(wèi)管理制度 ………………………………………………………… . … ..83— 84 保潔職責(zé) ………………………………………… ..…………………………… ...85 環(huán)境保護管理制度 ……………………………………………… ...……… ..86— 87 用火、用電制度 ………………………………………………………………… .88 防火安全制度 …………………………………………………………………… .89 倉庫防火安全管理制度 ……… ..……………………………………………… ...90 消防安全條例 ……………………………………………………………… .91— 92 升降器的操作規(guī)程 ……………………………………………………………… .93 采購物資供方評價管理制度 …………………………………………………… .94 采購合同的簽訂和管理制度 …………………………………………………… .95 庫房管理制度 …………………………………………………………………… .96 技術(shù)開發(fā)部管理制度 …………………………………………………………… .97 技術(shù)開發(fā)部設(shè)計、工藝文件管 理制度 ………………………………………… .98 半成品及文件、附件管理制度 ………………………………………………… .99 生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度 …………………………………………………… ...100 生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗規(guī)則 ………………………………………………………… ...101 生產(chǎn)部成品包裝、保管及交運規(guī)則 …………………………………………… 102 工具管理制度 ………………………………………………………………… ...103 計量器具管理制度 …………………………………………………………… ...104 保修技工安全操作制 度 ………………………………………………… .105— 107 氧焊工安全操作制度 …………………………………………………… .108— 109 電焊工安全操作規(guī)程 ………………………………………………………… ...110 油漆工安全操作規(guī)程 …………………………………………………………… 111 鈑金工安全操作制度（包銅工） ……………………………………………… 112 砂輪機安全使用規(guī)程 ………………………………………………………… ...113 升降器管理制度 ……………………………………………………………… ...114 升降器 操作規(guī)程 ……………………………………………………………… ...115 機修班職責(zé) …………………………………………………………………… ...116 第 5 頁 機修工職責(zé) …………………………………………………………………… ...117 電工班職責(zé) …………………………………………………………………… ...118 電工職責(zé) ……………………………………………………………………… ...119 公司招聘員工規(guī)定 …………………………………………………………… ...120 員工招聘規(guī)程 ………………………………………………………………… ...121 XX 汽車 服務(wù)公司 《員工手冊》引言 您好！歡迎您閱讀《員工手冊》。 第 6 頁 公 司 簡 介 XX 汽車服務(wù) 公司，位于 XXXXXXX，交通方便，是經(jīng)濟發(fā)展的理想地段。 ■儀表及日常行為規(guī)范： ●工作時間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔； ●女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)； ●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰； ●不喧鬧或嬉戲； ●使用文明語言，不說臟話； 第 7 頁 ●不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）； ●謙和待人，對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌； ●舉止 和坐姿雅觀穩(wěn)重。有事請假，獲批準(zhǔn)后才能離開工作崗位。 （ 3） 準(zhǔn)假權(quán)限： （ a）一天之內(nèi)報工段長審批。 （ 5） 生產(chǎn)人員按件計資，管理人員每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，視作加班，計發(fā)加班工資。 回訪客戶，征求客戶意見和建議， 對產(chǎn)品提出改進方案 第 21 頁 ⒑ 堅持原則，秉公辦事，不徇私情。 主要職能： 1. 文件的擬、收、發(fā)、存； 2. 召開會議、會議記錄； 3．法律事務(wù)：證明申辦、地方關(guān)系、合同條款審查； 4．檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行； 5. 公司用工制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；擬定公司福利、勞保、員工獎 罰、請假、績效考核、員工手冊等規(guī)章制度，實施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行； ⒍ 收集公司所需人才，組織公司內(nèi)外招聘、安排面試、資格審查和 考核； ⒎ 辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)； ⒏ 員工續(xù)效考評工作； ⒐ 建立并管理員工的人事、勞資檔案； ⒑ 各部門的獎勵單、處罰單、員工轉(zhuǎn)正表、員工離職表等； 第 22 頁