如何處理和避免客戶投訴-全文預覽
【正文】 得減少售后風險最好多送小禮品來分單。 三 .概念模糊 :(客戶所謂的欺騙 )為了避免客戶查價格，獲取更高的毛利，把機器的參數介紹的比較籠統。 二 .質量 : 機器在三包規(guī)定時間內出現了硬件故障。 一，價格售后 一，如何避免價格售后 —— 超出官方媒體價如果客戶去工商部門投訴按照法律我們 是必須無條件退貨的。 一，價格售后 二，如何處理價格售后 —— 客戶情緒穩(wěn)定以后，通過 溝通找出客戶問到價格得途徑，對銷售員和機器價格為什么 不滿的原因，套出客戶想解決事情的方案。 二，質量問題售后流程 15天之內更換操作系統，外箱丟失，屏幕以及外殼嚴重劃傷的機器出現硬件故障同樣不在換機范圍內。 各品牌售后地址以及聯系方式 聯想陽光服務 地址：南京西路 271號 7路 10路直達 電話： 07916250578 6250598 免費電話： 8008108888 鑒定地點：東方電腦城北廳四樓 明基售后 江西星維技術服務公司 地址：二經路 993 電話： 0791860182 ASUS售后 地址：財富廣場 A
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1