六頂思考帽的應(yīng)用實例-全文預(yù)覽
【正文】 大步驟的技巧和工具。中國從古至今，流傳下來的溝通術(shù)很多，西方借鑒的溝通技巧也不少。同時傾聽，主要目的是建立信耐感； 第五步 糾偏，深度發(fā)問 在整個溝通過程中，難免答非所問，尤其當(dāng)你采用開放式問題時，這種情況比較容易出現(xiàn)，因為封閉式問題容易給對方產(chǎn)生壓力，不太容易建立信耐感。 ，這個培訓(xùn)可以重來的話，你認(rèn)為如何做才能夠做的更好？（藍帽思維） 答：我會建議培訓(xùn)經(jīng)理，在我們開課之前開個會，把分工再明細一點，尤其要注意細節(jié)。 第一步 明確溝通的目的 幫助小楊自我分析找出主持中的不足，不斷完善主持能力。同樣的下雨天， 消極的人在告訴自己，今天因為雨不能做這，不能做那，在統(tǒng)計因為下雨，給自己帶來哪些損失， 積極的人在問自己下雨我可以做哪些有意義的事情，我即將收獲些什么？ 2. 人不能同時戴2頂帽子； 別把自己的腦子弄大了，要知道在整個溝通中你是至始至終都是一個引導(dǎo)者別指望同時給對方戴2 頂帽子，那是不可能，因為人不可能同時朝2個不同的方向思考問題； 3. 發(fā)問要講究靈活性； 你的發(fā)問很關(guān)鍵，如果你的問題讓別人有壓力，或者不耐煩，那對不起，你永遠達不到溝通的目的， 建議你先去學(xué)習(xí)溝通的基本知識和技巧，再來學(xué)習(xí)這五大步驟。六帽只是告訴了你一個思維方向，提什么樣的問題，如何提全看你個人的轉(zhuǎn)化能力。你有什么樣的認(rèn)知決定了你有什么樣的運用。它代表著與邏輯相符合的正面觀點。那是創(chuàng)意的顏色。代表著事實和資訊。 英國Channel 4 電視臺說，通過接受培訓(xùn)，他們在兩天內(nèi)創(chuàng)造出新點子比過去六個月里想出的還要多。 “六頂思考帽”思維方式減少了80%的會議時間，并且改變了整個歐洲的 企業(yè)文化。Prudential保險公司運用德博諾的思維方法把傳統(tǒng)的人壽保險投保人死亡后支付保險金改革為投保人被確診為絕癥時即可拿到保險金。六頂思考帽的應(yīng)用實例 1996年，歐洲最大的牛肉生產(chǎn)公司ABM公司由于瘋牛病引起的恐慌一夜之間喪失了80%的收入。 全球最大的保險公司Prudential(保德信)長期運用“六頂思考帽”，其總部的地毯就是用彩色的 “六頂思考帽”
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