【正文】 的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)。)的技術(shù)中得到實(shí)用的訓(xùn)練，后者我在別處論述過，在本書的綠帽思維中也將有所論述。(在此我不想深入解釋日本人為什么在發(fā)明和創(chuàng)造方面很少作為。白帽角色正好能做到這一點(diǎn)。日本人卻認(rèn)為主意先以種子的形式發(fā)生，然后經(jīng)過栽培才能最后長大成形。關(guān)鍵在于沒人提出早就想好的主意。其內(nèi)容變得越來越豐富，越來越詳細(xì)。西方人很難理解，日本人在參加會(huì)議前根本沒有什么主意。因?yàn)樵谶@里沒有絕對(duì)的勝利者和失敗者。最初的見解也許要修改和更正一下。對(duì)這現(xiàn)象最合理的解釋就是日化沒有受到希臘思維習(xí)性的影響，后者在中世紀(jì)被僧侶們加工并發(fā)展成為一種論證異教錯(cuò)誤的手段。日本人從未沾染上西方人的辯論習(xí)慣。地圖繪制者的任務(wù)就只是繪制地圖。一當(dāng)某個(gè)客觀陳述被用來發(fā)揮某種觀點(diǎn)時(shí)，它就值得懷疑了!這時(shí)的白帽角色就正在被歪曲和誤用。一個(gè)人的態(tài)度將在此種過程中起決定作用。施密特教授認(rèn)為這種機(jī)器是永遠(yuǎn)也不可能研制出來的。我還可以“相信”婦女們抽更多的煙，因?yàn)樗齻儸F(xiàn)處在更大的壓力下。讓我再重復(fù)一遍，我們不折不扣地需要信念這個(gè)層次，因?yàn)樘骄俊⒓僭O(shè)和冒險(xiǎn)等因素都是思維所不可缺少的。舉例來說，如果你相信波音757飛機(jī)的噪聲小，并且這一點(diǎn)對(duì)確定飛機(jī)的位置具有決定性作用，那么這時(shí)就必須把它從“信念”的層次移到“驗(yàn)證”的層次。所以我們必須設(shè)計(jì)出一種方法，用以闡發(fā)信念事實(shí)。耐不住性子的讀者可能會(huì)提出這些“狡猾的”詞語可使任何人說任何事情，那恐怕離白帽思維走得太遠(yuǎn)了。在白帽思維的條件下，我們可以引入信念事實(shí)，但必須絕對(duì)明確它們是二級(jí)事實(shí)。人們所以認(rèn)定許多事實(shí)都不過是那一時(shí)刻他們?cè)趶?qiáng)烈信仰控制下所說出的意見或者純粹就是一種個(gè)人信念。后面兩個(gè)斷定不排除記憶上的錯(cuò)誤。第9章白帽思路這是誰的事實(shí)?是事實(shí)，還是可能性?是事實(shí)，還是信念?果真有什么事實(shí)嗎?下在可以回到我在本書開頭所作的那個(gè)論斷，在那我說羅丹的《思想者》位于布宜諾斯艾利斯的那個(gè)廣場(chǎng)上。這可能是趨勢(shì)一詞的一種用法，但它還包括著其他意思，所以最好使用純粹的白帽思維并且這樣說：“在過去的3年中數(shù)字表明婦女吸煙的數(shù)目在增長。那些數(shù)字確事實(shí)，更多的婦女抽煙可能是由于與日俱增的焦慮，也可能是只是出于下述的原因：在過去的3年中卷煙制造商們不惜血本，花錢做了大量廣告勸說婦女們吸煙。是事實(shí)，我這兒有數(shù)字。我們應(yīng)盡可能地把白帽這個(gè)角色扮演好，這樣做意味著我們正致力于獲取純粹的事實(shí)。那么你主有了兩個(gè)事實(shí)。因此，你必須清楚，你的目的是為獲取事實(shí)，還顯你頭腦中的觀念在制作圈套?去年美國的火雞銷售量增長25%，原因是由于人們對(duì)食療的興趣和對(duì)健康的關(guān)心。三個(gè)法官使用純粹的白帽以找出案例的事實(shí)情況。人們說法庭上的律師總是在耍花招。瓊斯先生，被告6月30日夜里賭博是你親眼看見的，還是他告訴你的?不是我看見的，閣下。精通詢問奇跡的律師們整日干的就是這個(gè)。這種類型的反應(yīng)是可以理解的，因?yàn)槿魏魏喕聦?shí)的企圖都可能被認(rèn)為是在挑選事實(shí)以企業(yè)達(dá)到某種目的。按照法律條文，如果法官死于審案期間，那么這個(gè)案就得從頭審起。有一個(gè)時(shí)期美國人以反對(duì)壟斷為由對(duì)IBM公司進(jìn)行起訴?！辈恍业氖?，帶有辯論習(xí)性的西方思維總是先給出結(jié)論，然后再列舉支持這一結(jié)論的一系列事實(shí)。事實(shí)和數(shù)字是如此頻繁地出現(xiàn)在辯論中。第8章白色帽子事實(shí)和數(shù)字你能扮演一臺(tái)計(jì)算機(jī)的角色嗎?請(qǐng)從中立和客觀的方式給出事實(shí)。讓我們大家暫且戴上紅色思維帽。如果你請(qǐng)別人說出他在感情上對(duì)某件事是如何看的，則你所得的回答多半是不誠實(shí)的，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為感情用事的錯(cuò)誤的，但紅帽這個(gè)詞卻是中性的。藍(lán)帽能夠控制和調(diào)節(jié)思維過程，同兼管鞭他各帽的使用。綠帽綠色代表茵茵芳草，代表生機(jī)勃勃，代表富足和茁壯成長。黑帽黑色代表憂郁和否定。白帽白色是中性的，客觀的。我希望讀者在思考問題時(shí)一定要把這些帽子想象成真實(shí)的帽子，要想實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)顏色是非常重要的。顏色就是帽子的名稱。人們?cè)趯W(xué)習(xí)游戲規(guī)則方面都是好手，學(xué)習(xí)游戲規(guī)則是最有力的學(xué)習(xí)方式之一，所以他們玩起計(jì)算機(jī)來總是很順手的。你可以請(qǐng)某人進(jìn)行創(chuàng)造型思維，讓他拿出自己的主意，你可以請(qǐng)人給出他或她的純粹的感情方面的反應(yīng)等等。六頂帽給我們提代了一種投射注意力的方式，使得我們能夠集中精力然后把它們分別投放到事情的六個(gè)方面上去。但是這些帽子卻允許我們想和說任何事情而在其它情況下這些事情都是我們不敢想和不敢于說的，因?yàn)槟鞘窃谀米约好半U(xiǎn)。否則我們只好在理性和感情之間痛苦徘徊而做不出任何決策。另一方面來源于主動(dòng)的自我調(diào)解型信息處理系統(tǒng)的理論考察。如果真是這樣的話，那和么你最好什么決策也別做?；瘜W(xué)條件的變化將引起反應(yīng)模型的變化。它們幽閉于自己過去的經(jīng)驗(yàn)鏈鎖內(nèi)。正是此種模型的形成和使用才使得知覺得以產(chǎn)生，大腦若是沒有這種外來的信息自動(dòng)組織成模型的能力，那么就連過馬路這件簡單的事情也是不可能實(shí)現(xiàn)的。這是非常原始的模型，但它卻能夠說明被動(dòng)機(jī)制與主動(dòng)機(jī)制之間的巨大差別。這個(gè)球?qū)?huì)順著新形成的斜坡滾下去，到達(dá)底部緊挨著第一個(gè)球呆著。把球擺在哪兒，它就停在哪兒。一個(gè)托盤盛著沙子。我們可從另外一個(gè)角度來考察這個(gè)問題，所得結(jié)果卻沒什么兩樣。將來我們也許可以知道腦髓中的化學(xué)物質(zhì)—也許還有血液中的—是怎樣影響我們的情緒以及我們的思維的。許多有過壓抑體驗(yàn)的人一定會(huì)注意到他們?cè)趬阂謺r(shí)的想法與他們?cè)谛那楹脮r(shí)的想法完全不一樣。如果你陰郁而憂傷，那是由于“黑色膽汁”流過你身體的內(nèi)部機(jī)制。地圖就是這樣畫出來，最終你會(huì)選擇一條令你滿意的路線，從而為你面臨的問題作出一項(xiàng)優(yōu)秀決策。而藍(lán)帽與綠帽也是截然相反的。我盡可能說明了它們之間的不同之處。你這時(shí)一身兼具六種思維的作用—但卻是在使用同一個(gè)頭腦。你看著自我卻掩藏到這個(gè)角色的背后，這個(gè)自克現(xiàn)在只相關(guān)把這個(gè)角色演好。這實(shí)際上也是美國電視連續(xù)劇能夠取得成功的秘密。暈何況做是很有意味的。每個(gè)人在觀看啞劇時(shí)都可以認(rèn)出那個(gè)巫婆來。所不同的是六種思維帽不是只有一種思維角色，而且每一種的用用都是由不同的形象加以規(guī)定。在做有些事情的時(shí)候，如果沒有一個(gè)正常角色的保護(hù)，自我就會(huì)遇到麻煩。扮演別人的過程允許自我越出其正常和狹隘的自我形象。而自我卻成了舞臺(tái)上的指導(dǎo)了。第4章扮演角色一種自我的休假人們并不介意“扮演傻瓜”，只要大家都明白他僅僅是在扮演這個(gè)角色。從更基本的層次上來看，如果你有聽別人說話的意向，則你就會(huì)花的更多時(shí)間來聽—隨之你也就改善了自己的思維?，F(xiàn)在我們來看一看行動(dòng)方。所以意向是第一步。做一個(gè)思考者或思想者并不意味著在任何時(shí)候都是正確的。你可以通過行動(dòng)而使自己的這種技能得到改善。衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)通常是“聰明”或“不聰明”，主要看他或她在學(xué)校里如何表現(xiàn)以及是否能夠取悅老師，這一標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然是很有價(jià)值的。但他不屈不撓地堅(jiān)持干了下去，終于使106，000位教師受到CORT思維方法的訓(xùn)練，現(xiàn)在，委內(nèi)瑞拉政府已用形式明文規(guī)定下來，每一個(gè)小學(xué)生在每周之內(nèi)都必須花2個(gè)小時(shí)來訓(xùn)練和練習(xí)自己的思維技能。人們對(duì)思維的看法與對(duì)幽默和性的看法都差不多即每個(gè)人都認(rèn)為自己在此類事情上還是可以的。但是看起來他們對(duì)自己方面的能力都還比較滿意，并不覺得自己屬于應(yīng)該經(jīng)過訓(xùn)練以求得改善那一類—事實(shí)上他們都認(rèn)為思維是一個(gè)人天生具有的能力；怎么能夠?qū)λM(jìn)行訓(xùn)練，它又怎么能夠得到改變呢?想要變成思考者的意向是非常重要的，因?yàn)楹苌儆腥诉@樣做。但是如果你有成為一名廚師的意向，并且涉身到行動(dòng)中去，則你必定會(huì)成為一名具有相當(dāng)水平的廚師，你當(dāng)然不會(huì)成為象埃斯科菲亞那樣的著名廚師，因?yàn)槟銢]有他那樣的天賦條件，但那些沒有這個(gè)意向并且沒涉身到廚師行動(dòng)中的人比起來你可就要強(qiáng)得多的了。有許多人將會(huì)跑出來指出這一論斷是錯(cuò)誤的。第3章意向和行動(dòng)我現(xiàn)在想回到意向和行動(dòng)的區(qū)別上來，因?yàn)橛性S多人對(duì)這一問題的見解是錯(cuò)誤的。然后再印下一種顏色，直到最后印出一張全色地圖。但是在本書中我們要尋求另外一種途徑。它是行動(dòng)以及伴隨行動(dòng)進(jìn)行思維的技術(shù)。學(xué)校里的學(xué)生所要做的主要事情就是對(duì)放在他們面前的東西做出反應(yīng)，教科書的內(nèi)容，老師的講課，電視系列節(jié)目等等，但是一旦這些年輕人離開學(xué)校，則他或她所要做的就遠(yuǎn)比只是消極反應(yīng)多得多了。某些人由于沒能正確理解古希臘思想大師的觀點(diǎn)，而產(chǎn)生了一個(gè)愚蠢的信念，即認(rèn)為思維都是奠基于對(duì)話和論辯之上的。實(shí)際上，后一種類型的思維是一種反應(yīng)型思維，因此，只有當(dāng)某個(gè)東西可以對(duì)之進(jìn)行反就原時(shí)候它才起作用。世界最偉大的發(fā)明家之一保羅有一位企業(yè)家在一家大石油公司工作，他由于意見不各而跟其他人爭吵已經(jīng)有好幾個(gè)月了，他要求下一次開會(huì)時(shí)每個(gè)人都嘗試一下PMI這種方法。但是當(dāng)我做完了PMI之后，我發(fā)現(xiàn)自己由于看見了寫下來的東西而改變了先前的想法。等到記錄完畢圖表也就畫好了。我上的第一課叫做PMI。這就是一種深思熟慮的過程。這一區(qū)別可用下列說明如下：設(shè)想你正在做各種努力以贏取一場(chǎng)辯論。你必須深入勘察思考對(duì)象并畫出相應(yīng)的詳圖。邊走、邊談和邊呼吸式思維與上述駕車的過程特別相似。下面。自動(dòng)思維卻可以助你把復(fù)雜的事情做得更好，而不只是消極地應(yīng)付。在心中想象某人正戴著一頂真正的思維帽的圖畫可以幫助你進(jìn)入為任何思維需要的那種安定和不偏不倚的精神狀態(tài)，這是非常重要的，因?yàn)樗伎家戎豢諏?duì)環(huán)境做出被動(dòng)的反應(yīng)強(qiáng)出許多倍，也許煞費(fèi)苦心的思考者每天要拿出五分鐘時(shí)間來戴上自己的思維帽以進(jìn)行深思熟慮的思考。你給我的錢越多，我就會(huì)想得越好。我想讓你現(xiàn)在就來考慮這件事，讓我看著你戴上衢的思維帽吧。而且學(xué)者們是如此地忙于研究別人的思維，以至于他們往往沒有時(shí)間為自己的思維做點(diǎn)研究。信號(hào)具有明顯的意義。人們要以自動(dòng)戴上自己的思維帽，或者要求別人也這樣做。戴上你的思維帽好好想一想，然后明天打電話通知我。英國首相撒切爾夫人說過她把家庭主婦的精明和節(jié)儉應(yīng)用到了國家的治理上。那時(shí)報(bào)紙上的新聞?wù)掌约霸缙陔娪耙捕颊故玖诉@一相當(dāng)明顯的戴帽傾向。想象一個(gè)思想者的姿態(tài)，作出跟這個(gè)形象相同的動(dòng)作，建立起明確的意圖，并且使它對(duì)你以及你周圍的人都一目了然。實(shí)際上，我相信思考應(yīng)該是興奮活躍和精神勃勃的，而不是那種幽暗朦朧和呆板莊重的樣子。那么，我為什么在這些事情沒有被查核為絕對(duì)事實(shí)之前，我就把它說成是事實(shí)，而唐突地提出來呢?一個(gè)理由是在這本書的后面我將特別提到的事實(shí)的運(yùn)用，另一個(gè)理由是想刺激一下那些人，他們通常認(rèn)為事實(shí)比運(yùn)用更為重要，再一個(gè)理由是我想使讀者在腦海里對(duì)這件著名的思想者塑像進(jìn)行摹想，而不管其真品究竟在什么地方。我相信，羅丹的兩件《思想者》真品之一座落在布宜諾斯艾利斯的國會(huì)大廈前面的廣場(chǎng)上。它使得思考者在提供信息時(shí)更為中立和更為客觀。然后是被認(rèn)為是真實(shí)的事實(shí)，但是未經(jīng)充分的驗(yàn)證——這是第二等級(jí)的事實(shí)。當(dāng)戴上白色思維帽時(shí)，思考者應(yīng)摸仿計(jì)算機(jī)。為了方便起見，下面我將把這本書中每頂思維帽的小結(jié)再重復(fù)一遍。因?yàn)閷?shí)際上，我們的確沒有一種簡便的語言來作為我們思維的控制系統(tǒng)。黃帽陽光，明亮和樂觀主義，肯定的，建設(shè)性的，機(jī)會(huì)。但是每一項(xiàng)帽子的基本點(diǎn)都是非常容易記憶的。一個(gè)思考者可以為他能夠扮演這種角色而感到驕傲。起初，我們或許會(huì)感到在使用不同帽子時(shí)，顯得有點(diǎn)笨拙。任何參加這種游戲的人都要清楚地意識(shí)到這些規(guī)則。我也不認(rèn)為在每一個(gè)思維瞬間我們都必須戴上某一頂帽子。這使得思維過程成了兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是繪制地圖；第二階段是在地圖上選擇路線。概要六頂思維帽方法六頂思維帽的目的是避免思維混雜，按這種方式，思考者在某一個(gè)時(shí)間里就可以只按照一種模式思考——而不是在某一時(shí)刻做全部的事。設(shè)計(jì)六種思維帽方法，是為了使我們從通常的爭辯型思維向制圖型思維轉(zhuǎn)化。我并不認(rèn)為六頂帽子已經(jīng)窮盡了思維的所有可能方面，但是它們的確涵蓋了思維的主要模型。它們建立了思維這游戲的游戲規(guī)則。這樣，就能夠集中思維，使之更為強(qiáng)大有力，同時(shí)，它也通過一種活躍的和有約束性的方法代替了那種浪費(fèi)時(shí)間的爭論和漫無目標(biāo)的討論。就象我在本書開始所寫到的那樣，這些帽子的一個(gè)巨大的價(jià)值就在于它們提供了思維角色。對(duì)于讀者來說，沒有必要對(duì)我在書中所陳述的不同點(diǎn)進(jìn)行死記硬背，這些東西都是詳細(xì)的論述。黑帽錯(cuò)誤倡導(dǎo)者，否定判斷，它為什么不起作用。在任何一個(gè)組織中，學(xué)習(xí)這種習(xí)語的人越多，這種方法就會(huì)越有用。在這一點(diǎn)上，我想作出一個(gè)黃帽子聲明：你自己去發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。它不提供任何解釋和意見。首先中驗(yàn)證過或證明過的事實(shí)——這是第一等級(jí)的事實(shí)。白帽思路是一種規(guī)則和一種方向。第1章形象扮演如果你扮演成一名思想者，那么你將可能成為思想者。它或許不是一件真品；我的向?qū)б苍S弄錯(cuò)了；或者它不是在國會(huì)大廈前的廣場(chǎng)上；也許我的記憶出了毛病。我想讓你想象一下經(jīng)常使用的—有時(shí)甚至是在濫用—羅丹的思想形象，我想叫你想象一下用手托著下巴的姿態(tài)，這種姿態(tài)被認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)在每一個(gè)思考作為深思熟慮而不是視為兒戲的思想者身上。為什么呢?因?yàn)槿绻惆缪莩梢幻枷胝撸坏┻M(jìn)入角色，那么你將可能成為真正的思想者。第2章戴上帽子一種深思熟慮的過程四十年以前拍攝的任何集體相片都有一個(gè)頗為引人注目的特點(diǎn)，那就是每個(gè)人都戴著一頂帽子?！币粋€(gè)擔(dān)當(dāng)著經(jīng)理職位婦女只要告訴其職員或家人她正在戴著“經(jīng)理帽”還是“家庭主婦帽”，則別人就可以區(qū)別出她所承當(dāng)?shù)膬煞N不同的社會(huì)角色。我還沒有太考慮好是否想賣那幢樓房。它有點(diǎn)像頑劣的沉重受罰時(shí)所戴的那種圓錐形紙帽，但絕沒有那個(gè)直挺挺豎立著的頂尖，因?yàn)槟鞘怯薮篮突牟豢赊q駁的標(biāo)志。在此沒有什么可以辯駁的余地。說起來真是踞，即沒有真正的思維帽可供你去商店里購買在德國和丹麥有一種學(xué)生帽，也就是一種學(xué)者帽，但學(xué)生或者學(xué)者和思維并不一回事。你沒看見我正在思考嗎?我想暫且中止一下這場(chǎng)討論，這樣我們就可戴上自己的思維帽，以便集中精力認(rèn)真思考一下這件事。所以我正坐在這里思考。思考不是無所作為的借口，而是使行動(dòng)更為有效的措施和保障，所以讓我們采取行動(dòng)吧。然而還有一種與此不同的另一種類型的思維，它需要你費(fèi)更多的心思，也更需要集中注意力，這就是深思熟慮的思維，自動(dòng)思維可用來應(yīng)付日常俗務(wù)，深思熟慮的思維。當(dāng)我們想離開日常事務(wù)型或應(yīng)付型思維耐是入到深思熟慮思維時(shí)，并沒有簡便的方法可以昭示給我們這一點(diǎn)，思維帽這種用語就是為解決這一問題而發(fā)明出來的，它可以充當(dāng)一種具有確定意義的信號(hào)，使用者在需要時(shí)既