【正文】 ”紅帽子確定了作為思維中重要部分的情緒和感覺的合理性。你是想先做好準(zhǔn)備，等時機(jī)一到就采取行動。紅帽子規(guī)則不是情感的傳話筒，雖然一些人可能被引誘以這種方式來用它。如果我們喜歡某人，就一定有一個很好的理由。關(guān)于戴上紅色帽子的最大困難在于抵制一種誘惑，這種誘惑引導(dǎo)人們?nèi)プC明表達(dá)了的情感。但之后他們會以更低的價格和我們競爭，我們又會重新失去顧客。通常說來，我們都認(rèn)為任何思考的最終目的都是使思維者滿意，因此說到頭思維的目的就是滿足情感表達(dá)。我并不是指生氣、威脅、敲詐或者對憐憫的呼吁。我們要注意到現(xiàn)在存在的那種容易使人憤怒的背景，我們不能忽視它。不要把它當(dāng)作一次失敗，而應(yīng)該把它看成是尋找你的網(wǎng)球比賽中弱點和優(yōu)勢的最好途徑。我們能聽一聽你的紅帽子陳述嗎?說完就立刻摘下帽子，你對這件事情怎么看?我只想找機(jī)會用紅帽子語言表達(dá)一下感覺，然后我就丟掉它不再用了。這樣，我們就有了一種直截了當(dāng)?shù)姆椒ǎ辉傩枰ス烙嫼痛y他人的情感。如象憤怒和埋怨，被人得罪和惹人生氣之類。這種感覺能夠被會議本身的行為所引導(dǎo)，而不只是受正在討論的客觀事物的影響。在這種合并中，你對紅帽子思維中的直覺感到滿意嗎?我的紅帽子感覺到那個產(chǎn)品的價格馬上就會暴漲。如果這個顧問在過去一直是可以信賴的，那么我們就很可能對他提出的忠告更加注意，如果某種直覺在很多場合十分靈驗，那么我們就可能會更聽信于它。紅帽子允許多人尋求感覺并把它作為思維中的合理部分加以表達(dá)。我強(qiáng)烈地感覺到這張公共汽車票和那輛自行車是這起謀殺案的重要線索。當(dāng)你在大街上突然認(rèn)出一位你過去的朋友時可能基于很多復(fù)雜的因素。是的，我非常氣憤；那時我只想著要進(jìn)行報復(fù)，我不愿這樣被欺騙。對那些看到了在思維過程中表達(dá)情感價值的人來說，紅帽子語言為這些感情的合理化提供了有益的幫助，這樣，情感就能在完成了的地圖中占據(jù)其位置。如果我戴上我的紅帽子，我會說，從你的提議中看出你對自身利益的考慮多于對公司益的考慮。在以下三種情形中，情感會影響思維。第15章紅帽思路情感在思維中的位置情感是困撓思維呢?還是思維的一部分?情感在思維中何時起作用?易動感情的人能成為善于思考的人嗎?傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為情感會使思維產(chǎn)生混亂。我有個預(yù)感，教堂后面的那塊地皮不出幾年就能賣個好價錢。無須提出理由和根據(jù)。這類的信息都可以在白帽路下提出，這樣就提供了一種專門的辦法且來標(biāo)志事實的可能性。第13章白帽思路小結(jié)想象一臺計算機(jī)，它按需要給出事實和數(shù)字。很清楚白帽思路排除了下述極有價值的因素：預(yù)感，直覺，由經(jīng)驗而來的斷定，感情，印象和意見。我們在市場上的形象非常糟糕。所要做的不過是請求別人，被別人請求以及選擇如何回答問題。我也許還想知道你是什么時間同這些專家進(jìn)行交談的。艾德希爾經(jīng)常被人提起也是因為這個原因。這些的確可能是事實，所以白帽思維者有權(quán)力把它們引入。麻疹通常是無害的，但有時卻可引起傳染病，比如說耳部的傳染病。(有可能舉出一兩個這樣的企業(yè)，它們象上面那樣做了，但仍取得了成功。如果我們選擇白色作為天鵝定義不可缺少的組成部分，則黑色天鵝就是別的什么東西。但是當(dāng)我們轉(zhuǎn)向事實時，我們看到一邊是一百個白天鵝，而別一邊只有一個黑天鵝。真理與作為哲學(xué)的詞語游戲系統(tǒng)相關(guān)。做其它規(guī)勸或解釋都沒有什么實際的用處。西方人認(rèn)為主意只有經(jīng)過辯論才能最后成形。漸漸地，地圖畫得越來越完全。在這種類型的會議中，辯論相對來說不是那么激烈。也可能是出于不列的原因，即日本文化不象西方文化那樣以個體或自我為基礎(chǔ)：因為辯論通常是以不愿妥協(xié)的自我為基礎(chǔ)的。人們都具有像科學(xué)觀察者一樣的客觀性，或者像斟察者那樣注意各種事物的差別，而同時不懷有任何利用它們以達(dá)到某種目的意圖。(即信念或信仰)。什么時候“信念”可以變成“意見”呢?我可以“相信”波音757飛機(jī)噪聲小。所以我們必須確定哪個信念事實可能是有用的，然后著手對它加以驗證。我敢肯定，新的波音757飛機(jī)要比前一代飛機(jī)噪聲小。盯信自己的記憶和向?qū)俏业倪x擇。要把想見政治家們在嘗試使用白帽思維時一定會遇到相當(dāng)大的困難。但這要看怎么解釋了對我來說趨意味著某事正在發(fā)生并且將持續(xù)發(fā)生下去。就這樣，白帽為我們提供了某種方向，它的目的是為了與客觀的信息打交道。所以，任何在提出問題以獲取信息時都必須保證他自己或她自己是在使用白色思維帽。你可以下去了。把問題適當(dāng)具體化是詢問信息過程中的一個正常組成部分。IBM提供了如此驚人的文件資料(大約有700萬件)以至于沒有任何一個法庭能夠?qū)Ω端鼈?。所以我們迫切需要如下的呼吁：“請只講事實—不要辯論。最終你瘵能夠坐在任何談判或者會議桌前，暢行無阻地使用任何“帽子”。這樣做是很有原因的。從正在考慮問題。每頂帽子的顏色與它的職能和作用應(yīng)該密切相關(guān)。第7章六頂帽子六種顏色六頂思維帽中的每一個帽子都有一種特定的顏色：白色、紅色、黃色、黑色、綠色、藍(lán)色。你可以請別人從反面角度考慮問題，當(dāng)然也可以請他不要這樣做。思維的主要限制就是自我防御，我們很容易局限在自我的各種條條框框中，思維所導(dǎo)致的絕大多數(shù)實際錯誤都是由這種情況造成的。因此，大腦中化學(xué)條件的變化非常重要的，我們對這個問題的認(rèn)識一方面來源于大腦行為的與日俱增的了解。神經(jīng)元的界限和敏感性由于化學(xué)條件的不同而發(fā)生很大的改變。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)或神經(jīng)系統(tǒng)就本質(zhì)來說是主動的，它使得源源而一的信息能夠自動組織成模型。這時我們在的表面放上第二個球。一個主動機(jī)制就是說它能把信息自動歸入適當(dāng)?shù)哪Ｐ图右蕴幚?，而被動地躺在那里等某個外部的程序員來組織它。我們懷疑動物中的發(fā)春現(xiàn)象就是由此種方式而引起的(白晝和黑夜的不為交替促使腦垂體分泌能夠激發(fā)性欲的化學(xué)物質(zhì))。也許希臘人是正確的，他們相信不同的體液影響人的心情。黃帽與黑帽更是大相徑庭。就象啞劇中的王了巫婆具有不同的作用一樣。因此，角色的人工色彩越濃，人們就越是能夠認(rèn)出它是屬于哪種角色。我們能夠看到這個大角色可以分成許多小角色，蛇們由于不同的需要而呈現(xiàn)出不同的角色，我們不是在啞劇、電視連續(xù)劇和傳統(tǒng)的西方電影中看到有許多角色在活動嗎?在日本的歌舞妓中我們可看到此種情形的更純粹形式，因為在這里各種角色卻被典型化了。誰都都明白被人認(rèn)為是好演員可為自己贏來聲譽(yù)。角色是壓倒一切的東西。人們對廣告中人工制造的笑臉模特通常做也良好的反應(yīng)，仿佛他們的笑臉是真實的一樣，這樣信號就變成了真實，由此看來，內(nèi)容是會隨外部形式的變化而發(fā)生相應(yīng)變化的。因為在這過程中你不需要任何儀器呀工具以協(xié)助你達(dá)到自己的愿望。它是一種行動或運(yùn)行技能。馬卡多博士被任命為委內(nèi)瑞拉智力開發(fā)部的部長時，海內(nèi)外群起而哄笑之。有一次我要求一組受過良好教育的美國人(他們都在研究所工作)對自己的思維能力打一個分?jǐn)?shù)，我給出的滿分是10分，使我感到驚奇的是這些人打出的分?jǐn)?shù)差不多都是8分，換句話說，他們對于思維作用的理解是如此狹隘，以至于每一個人都認(rèn)為自己的思維足夠有效，甚至能夠發(fā)近出所潛在具有的每一種作用，說得再清楚一些，我相他們大多數(shù)人可能是誤解了我的問題，他們在中學(xué)和大學(xué)里都是屬于頭10%那一類的頂尖學(xué)生，所以打8分還是謙虛的，我的本意是要他們估量一下自己實際具有的和能夠發(fā)揮作用的思維能力。我似乎是在宣稱，如果你有了成為一名思想者的意向，則你的行動就會緊緊地追隨這一意向，而最終實現(xiàn)它。然后是第二種顏色被加印上去。為概括這一“行動思維”的內(nèi)容，我自造了一個詞operacy。其實這是十分危險的。等到這簡短的練習(xí)做完之后，他們就決定不搬家了。她說：“起初的時候，我覺得做PMI是在冒傻氣，并且有點故弄玄虛的樣了，因為我知道自己心里的想的是什么?，F(xiàn)在已有不同國家同內(nèi)的數(shù)百萬小學(xué)生在使用這種方法。這就與當(dāng)路標(biāo)出現(xiàn)時只需對它們做出反應(yīng)的情形完全不同了。這就是一種反應(yīng)式的思維。然而還有一種與此不同的另一種類型的思維，它需要你費更多的心思，也更需要集中注意力，這就是深思熟慮的思維，自動思維可用來應(yīng)付日常俗務(wù)，深思熟慮的思維。所以我正坐在這里思考。說起來真是踞，即沒有真正的思維帽可供你去商店里購買在德國和丹麥有一種學(xué)生帽，也就是一種學(xué)者帽，但學(xué)生或者學(xué)者和思維并不一回事。它有點像頑劣的沉重受罰時所戴的那種圓錐形紙帽，但絕沒有那個直挺挺豎立著的頂尖，因為那是愚蠢和滑稽的不可辯駁的標(biāo)志。”一個擔(dān)當(dāng)著經(jīng)理職位婦女只要告訴其職員或家人她正在戴著“經(jīng)理帽”還是“家庭主婦帽”，則別人就可以區(qū)別出她所承當(dāng)?shù)膬煞N不同的社會角色。為什么呢?因為如果你扮演成一名思想者，一旦進(jìn)入角色，那么你將可能成為真正的思想者。它或許不是一件真品；我的向?qū)б苍S弄錯了；或者它不是在國會大廈前的廣場上；也許我的記憶出了毛病。白帽思路是一種規(guī)則和一種方向。它不提供任何解釋和意見。在任何一個組織中，學(xué)習(xí)這種習(xí)語的人越多，這種方法就會越有用。對于讀者來說，沒有必要對我在書中所陳述的不同點進(jìn)行死記硬背，這些東西都是詳細(xì)的論述。這樣，就能夠集中思維，使之更為強(qiáng)大有力，同時，它也通過一種活躍的和有約束性的方法代替了那種浪費時間的爭論和漫無目標(biāo)的討論。我并不認(rèn)為六頂帽子已經(jīng)窮盡了思維的所有可能方面，但是它們的確涵蓋了思維的主要模型。概要六頂思維帽方法六頂思維帽的目的是避免思維混雜，按這種方式，思考者在某一個時間里就可以只按照一種模式思考——而不是在某一時刻做全部的事。我也不認(rèn)為在每一個思維瞬間我們都必須戴上某一頂帽子。起初，我們或許會感到在使用不同帽子時，顯得有點笨拙。但是每一項帽子的基本點都是非常容易記憶的。因為實際上，我們的確沒有一種簡便的語言來作為我們思維的控制系統(tǒng)。當(dāng)戴上白色思維帽時，思考者應(yīng)摸仿計算機(jī)。它使得思考者在提供信息時更為中立和更為客觀。那么，我為什么在這些事情沒有被查核為絕對事實之前，我就把它說成是事實，而唐突地提出來呢?一個理由是在這本書的后面我將特別提到的事實的運(yùn)用，另一個理由是想刺激一下那些人，他們通常認(rèn)為事實比運(yùn)用更為重要，再一個理由是我想使讀者在腦海里對這件著名的思想者塑像進(jìn)行摹想，而不管其真品究竟在什么地方。想象一個思想者的姿態(tài)，作出跟這個形象相同的動作，建立起明確的意圖，并且使它對你以及你周圍的人都一目了然。英國首相撒切爾夫人說過她把家庭主婦的精明和節(jié)儉應(yīng)用到了國家的治理上。人們要以自動戴上自己的思維帽，或者要求別人也這樣做。而且學(xué)者們是如此地忙于研究別人的思維，以至于他們往往沒有時間為自己的思維做點研究。你給我的錢越多，我就會想得越好。自動思維卻可以助你把復(fù)雜的事情做得更好，而不只是消極地應(yīng)付。邊走、邊談和邊呼吸式思維與上述駕車的過程特別相似。這一區(qū)別可用下列說明如下：設(shè)想你正在做各種努力以贏取一場辯論。我上的第一課叫做PMI。但是當(dāng)我做完了PMI之后，我發(fā)現(xiàn)自己由于看見了寫下來的東西而改變了先前的想法。世界最偉大的發(fā)明家之一保羅某些人由于沒能正確理解古希臘思想大師的觀點，而產(chǎn)生了一個愚蠢的信念，即認(rèn)為思維都是奠基于對話和論辯之上的。它是行動以及伴隨行動進(jìn)行思維的技術(shù)。然后再印下一種顏色，直到最后印出一張全色地圖。有許多人將會跑出來指出這一論斷是錯誤的。但是看起來他們對自己方面的能力都還比較滿意，并不覺得自己屬于應(yīng)該經(jīng)過訓(xùn)練以求得改善那一類—事實上他們都認(rèn)為思維是一個人天生具有的能力；怎么能夠?qū)λM(jìn)行訓(xùn)練，它又怎么能夠得到改變呢?想要變成思考者的意向是非常重要的，因為很少有人這樣做。但他不屈不撓地堅持干了下去，終于使106，000位教師受到CORT思維方法的訓(xùn)練，現(xiàn)在，委內(nèi)瑞拉政府已用形式明文規(guī)定下來，每一個小學(xué)生在每周之內(nèi)都必須花2個小時來訓(xùn)練和練習(xí)自己的思維技能。你可以通過行動而使自己的這種技能得到改善。所以意向是第一步。從更基本的層次上來看，如果你有聽別人說話的意向，則你就會花的更多時間來聽—隨之你也就改善了自己的思維。而自我卻成了舞臺上的指導(dǎo)了。在做有些事情的時候，如果沒有一個正常角色的保護(hù)，自我就會遇到麻煩。每個人在觀看啞劇時都可以認(rèn)出那個巫婆來。這實際上也是美國電視連續(xù)劇能夠取得成功的秘密。你這時一身兼具六種思維的作用—但卻是在使用同一個頭腦。而藍(lán)帽與綠帽也是截然相反的。如果你陰郁而憂傷，那是由于“黑色膽汁”流過你身體的內(nèi)部機(jī)制。將來我們也許可以知道腦髓中的化學(xué)物質(zhì)—也許還有血液中的—是怎樣影響我們的情緒以及我們的思維的。一個托盤盛著沙子。這個球?qū)樦滦纬傻男逼聺L下去，到達(dá)底部緊挨著第一個球呆著。正是此種模型的形成和使用才使得知覺得以產(chǎn)生，大腦若是沒有這種外來的信息自動組織成模型的能力，那么就連過馬路這件簡單的事情也是不可能實現(xiàn)的?；瘜W(xué)條件的變化將引起反應(yīng)模型的變化。另一方面來源于主動的自我調(diào)解型信息處理系統(tǒng)的理論考察。但是這些帽子卻允許我們想和說任何事情而在其它情況下這些事情都是我們不敢想和不敢于說的，因為那是在拿自己冒險。你可以請某人進(jìn)行創(chuàng)造型思維，讓他拿出自己的主意，你可以請人給出他或她的純粹的感情方面的反應(yīng)等等。顏色就是帽子的名稱。白帽白色是中性的，客觀的。綠帽綠色代表茵茵芳草，代表生機(jī)勃勃，代表富足和茁壯成長。如果你請別人說出他在感情上對某件事是如何看的，則你所得的回答多半是不誠實的，因為人們認(rèn)為感情用事的錯誤的，但紅帽這個詞卻是中性的。第8章白色帽子事實和數(shù)字你能扮演一臺計算機(jī)的角色嗎?請從中立和客觀的方式給出事實?！辈恍业氖?，帶有辯論習(xí)性的西方思維總是先給出結(jié)論，然后再列舉支持這一結(jié)論的一系列事實。按照法律條文，如果法官死于審案期間，那么這個案就得從頭審起。精通詢問奇跡的律師們整日干的就是這個。人們說法庭上的律師總是在?；ㄕ?。因此，你必須清楚，你的目的是為獲取事實，還顯你頭腦中的觀念在制作圈套?去年美國的火雞銷售量增長25%，原因是由于人們對食療的興趣和對健康的關(guān)心。我們應(yīng)盡可能地把白帽這個角色扮演好，這樣做意味著我們正致力于獲取純粹的事實。那些數(shù)字確事實，更多的婦女抽煙可能是由于與日俱增的焦慮，也可能是只是出于下述的原因：在過去的3年中卷煙制造商們不惜血本，花錢做了大量廣告勸說婦女們吸煙。第9章白帽思路這是誰的事實?是事實，還是可能性?是事實，還是信念?果真有什么事實嗎?下在可以回到我在本書開頭所作的那個論斷，在那我說羅丹的《思想者》位于布宜諾斯艾利斯的那個