廈門旅行社的運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)分享-全文預(yù)覽
【正文】 間合理分配旅游者的支出，最大限度滿足旅游者的愿望,廈門旅行社。”其中的旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者旅游以及為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，國(guó)務(wù)院于是1996年11月15日發(fā)布了《旅行社管理?xiàng)l例》，11月28日國(guó)家旅游局發(fā)布了《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》。此后，我國(guó)先后于1954年和1979年在北京成立中國(guó)國(guó)際旅行社和中國(guó)青年旅行社。信息咨詢與反饋職能旅行社是生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁和紐帶，是信息交流的中樞，它向旅游者提供信息咨詢，向旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提供需求信息。間接旅游企業(yè)：同時(shí)也為社會(huì)其它部門和人員提供服務(wù)的企業(yè)。按旅游企業(yè)的規(guī)模劃分：即由經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目多少、營(yíng)業(yè)額、職工人數(shù)、固定資產(chǎn)價(jià)值等指標(biāo)決定。 ?。?）按隸屬關(guān)系劃分：可分為行業(yè)內(nèi)直屬企業(yè)和行業(yè)外從事旅游經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。營(yíng)業(yè)設(shè)施設(shè)施設(shè)備是旅行社進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，具體比如：電話、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備。也就是要有足夠的經(jīng)營(yíng)用房。旅游企業(yè)是為游客提供享受服務(wù)的，因而大多具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備。因此，旅游企業(yè)也必須通過人力資源的管理系統(tǒng)來解決相關(guān)問題；旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要依靠一些物質(zhì)資源和設(shè)施設(shè)備。經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)手段具體表現(xiàn)為價(jià)格、工資、利潤(rùn)、獎(jiǎng)金、罰款和經(jīng)濟(jì)合同等多種方式。它是依法設(shè)立的，以營(yíng)利為目的的，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。（二）銷售職能:社會(huì)分工的細(xì)化和深化,要求旅行社這一種組織,專業(yè)從事旅游產(chǎn)品的組裝和加工,通過提供及時(shí)有效的旅游信息,滿足旅游者的需求,因而有了銷售職能.（三）協(xié)調(diào)職能：旅游活動(dòng)涉及多個(gè)方面，要想確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，就必須進(jìn)行大量協(xié)調(diào)工作，在確保各方實(shí)現(xiàn)利 一）、企業(yè)的概念： 企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)，是社會(huì)生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。其實(shí)質(zhì)是利用組織中的具體職務(wù)和職位來管理。對(duì)于提供勞務(wù)服務(wù)為主的企業(yè)，發(fā)揮企業(yè)中人的積極主動(dòng)性，尤為重要。另一方面，由于客源市場(chǎng)的有限性和設(shè)施設(shè)備的不可儲(chǔ)存性，企業(yè)間會(huì)形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；先進(jìn)設(shè)備和勞務(wù)服務(wù)并存,工藝技術(shù)性較強(qiáng)。 旅游企業(yè)的分類 ?。?）旅行社要有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。場(chǎng)地可為旅行社自行擁有產(chǎn)權(quán)，也可向他人租賃使用。例如、設(shè)立國(guó)際旅行社，應(yīng)該具有下述任職資格的經(jīng)營(yíng)管理人員：持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副總經(jīng)理1名；按投
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