【正文】 20次車可省50元。服務(wù)組合定價(jià)策略－套餐優(yōu)惠定價(jià)策略微水洗車屬于洗車美容的一種，消費(fèi)者在洗車的同時(shí)往往想要讓汽車得到保養(yǎng)和美容，但卻不是每個(gè)人都愿意額外付出更多的保養(yǎng)費(fèi)用。（四）價(jià)格策略經(jīng)調(diào)查，傳統(tǒng)的洗車行業(yè)洗一次車有10元到30元不等的價(jià)格，微水洗車的洗車成本卻只需12元/次，而價(jià)格卻完全可以定到與傳統(tǒng)洗車相同的價(jià)格。當(dāng)前社會(huì)上，微水洗車在相關(guān)的洗車行業(yè)內(nèi)的占有率并不高，而消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)識(shí)也并不高，這是我們?cè)谧畛蹰_發(fā)市場(chǎng)過程中的一個(gè)障礙。分類市場(chǎng)顧客類型服務(wù)類型價(jià)格高級(jí)市場(chǎng)處于高收入階層的公司老板，經(jīng)理，及部分汽車發(fā)燒友。探索更多的目標(biāo)市場(chǎng)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，向更遠(yuǎn)的大中城市進(jìn)軍，逐步建立更多的分公司。艱苦奮斗，積累資金，為公司的做大做強(qiáng)做好資金準(zhǔn)備。③ 做廣告宣傳工作，宣傳微水洗車的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)策略： A、尊重客戶，時(shí)時(shí)與客戶接觸，及時(shí)了解客戶的意向及不滿 B、認(rèn)真對(duì)待客戶提出的意見，及時(shí)處理客戶所需 C、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度五、市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略（一）營(yíng)銷策略分階段目標(biāo)第一階段① 微水洗車：與傳統(tǒng)的洗車方法相比較，微水洗車具有相當(dāng)多的優(yōu)點(diǎn)，例如：節(jié)水節(jié)能、縮短洗車時(shí)間為客戶節(jié)約時(shí)間等等。（六）市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)國(guó)家政策發(fā)展趨勢(shì)：國(guó)家財(cái)稅【2008】48號(hào)文件《目錄》通知規(guī)定自2008年1月1日起購(gòu)置并實(shí)際使用列入《目錄》范圍內(nèi)的環(huán)保、節(jié)能節(jié)水和安全生產(chǎn)專用設(shè)備，可以按專用設(shè)備投資的10%抵免當(dāng)年企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額，企業(yè)當(dāng)年應(yīng)納稅額不足抵免的可以向以后年度結(jié)轉(zhuǎn)，但結(jié)轉(zhuǎn)年限不得超過5個(gè)納稅年度。設(shè)個(gè)人愛車以及對(duì)車的保養(yǎng)要求高者每月平均洗車次數(shù)為4，愛車及對(duì)車保養(yǎng)系數(shù)為2；個(gè)人愛車以及對(duì)車的保養(yǎng)程度低者每月平均洗車次數(shù)為1,愛車及對(duì)車保養(yǎng)系數(shù)為1。設(shè)個(gè)人收入高者每月平均洗車次數(shù)為4，個(gè)人收入系數(shù)為2；個(gè)人收入低者每月平均洗車次數(shù)為1，個(gè)人收入系數(shù)為1。采用趨勢(shì)預(yù)測(cè)法分析預(yù)測(cè)：基本公式為y=a+bx y為每年平均每天洗車的數(shù)量 a為不為零常數(shù) b為偏回歸系數(shù) x為時(shí)間或者年限。因此節(jié)水性和便利性是我們未來(lái)市場(chǎng)開拓中特別要突出的重點(diǎn)。但是蒸汽洗車和泡沫洗車所耗電能太大，而且清洗不夠徹底，環(huán)境污染也比較嚴(yán)重。顧客由于微水洗車方式的獨(dú)特性，在現(xiàn)有市場(chǎng)上還不會(huì)出現(xiàn)其他服務(wù)來(lái)代替，所以顧客的選擇主要集中在傳統(tǒng)洗車和微水洗車上，選擇的空間不是很大。其耗費(fèi)大量水資源、污染環(huán)境等缺點(diǎn)早已成為了為人熟悉的詬病，在目前水資源等能源匱乏的今天，國(guó)家已經(jīng)采取了相關(guān)措施加以限制，如深圳市政府規(guī)定傳統(tǒng)洗車每次洗一輛車用的水不能超過20升/車（以前是100升/車）。（二）競(jìng)爭(zhēng)分析在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，充分考慮了現(xiàn)有市場(chǎng)的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競(jìng)爭(zhēng)力量作一分析： 潛在競(jìng)爭(zhēng)者傳統(tǒng)洗車方式供應(yīng)商 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 顧客未來(lái)新技術(shù) 替代品 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是傳統(tǒng)洗車。2．微水洗車服務(wù)在市場(chǎng)上還不夠普遍，很多消費(fèi)者對(duì)其洗車方式了解不多，觀念上難以接受。附：下表是目前的洗車方式的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比 洗車方式用水量月水費(fèi)用電量月電費(fèi)設(shè)備投資優(yōu)缺點(diǎn)普通高壓槍100升/車1200元250元耗水耗電大，政府限制用循環(huán)水洗車20升以上240元400元運(yùn)營(yíng)成本高，大多成擺設(shè)蒸汽洗車3升左右36元600元耗電較多，清洗不太干凈微水洗車30元120元不到1萬(wàn)元省水省電省時(shí)，干凈徹底(注：以平?jīng)鍪袨槔?，洗車水價(jià)5元/噸，電費(fèi)（非居民用電），日洗車50輛計(jì)算)第二，節(jié)約資金，方便快捷。公司獨(dú)創(chuàng)性描述：微水洗車在國(guó)內(nèi)尚處于新興產(chǎn)業(yè)階段，屬于起步比較晚的服務(wù)行業(yè)，但由于其獨(dú)特的洗車效果和方便快捷洗車模式，越來(lái)越受到廣大有車一族的青睞，這也對(duì)傳統(tǒng)的洗車方式帶來(lái)了革命性的沖擊，加上國(guó)家近些年倡導(dǎo)的走可持續(xù)環(huán)保發(fā)展道路和提供資金鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等舉措，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資微水洗車行業(yè)開設(shè)公司將會(huì)有無(wú)限的前景！四、市場(chǎng)分析（一）SWOT分析優(yōu)勢(shì)（S）：第一，節(jié)水節(jié)能，安全環(huán)保。（三）可行性描述微水洗車作為國(guó)外引進(jìn)的新型項(xiàng)目，既符合中國(guó)政府強(qiáng)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，支持和大力發(fā)展少污染甚至無(wú)污染的新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。因此，微水洗車這個(gè)新興行業(yè)也逐漸快速的發(fā)展起來(lái)。而且，傳統(tǒng)洗車一般沒有配備可循環(huán)利用的節(jié)水系統(tǒng)，因此洗車過程中所用的自來(lái)水直接流向下水道，未能夠被回收循環(huán)利用，從而造成大量的環(huán)境污染。與此相對(duì)的，汽車市場(chǎng)的發(fā)展也帶動(dòng)了中國(guó)的洗車行業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的洗車方式是用自來(lái)水洗車，不需要太多復(fù)雜的技術(shù)即可對(duì)汽車完成清洗，所以洗車行業(yè)隨著汽車的增長(zhǎng)也在不斷的增加。民用轎車保有量2438萬(wàn)輛，%，其中私人轎車1947萬(wàn)輛，%。一年內(nèi)即可收回投資額。公司初期成立時(shí)候采用直線型的組織結(jié)構(gòu)，由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決策；總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的分工合作。但隨著人們對(duì)微水洗車的認(rèn)識(shí)加深和走可持續(xù)發(fā)展道路的延伸，微水洗車在未來(lái)一定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)前景。微水洗車是一種新型的洗車方式，它最初起源于新加坡。正是在這種社會(huì)背景下，我們根據(jù)市場(chǎng)的需求，決定自行創(chuàng)業(yè)，開設(shè)一個(gè)汽車美容微水洗車服務(wù)公司。42速騰汽車美容公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 目錄一、 執(zhí)行總結(jié) ……………………………………………………2二、 服務(wù)介紹 ……………………………………………………4三、 公司概述 ……………………………………………………7四、 市場(chǎng)分析 ……………………………………………………8五、 市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略 ………………………………………………19六、 公司發(fā)展戰(zhàn)略 ………………………………………………24七、 管理體系 …………………………………………………26八、 財(cái)務(wù)分析 …………………………………………………33九、 風(fēng)險(xiǎn)研究 …………………………………………………40附錄一 微水洗車前期市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告……………………………………41一、執(zhí)行總結(jié)在當(dāng)前全國(guó)高校關(guān)于素質(zhì)教育、創(chuàng)新能力大討論的背景下，我們以“創(chuàng)新”“創(chuàng)業(yè)”為指針，充分利用現(xiàn)有資料和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行市場(chǎng)分析、相關(guān)人士咨詢以及建立數(shù)學(xué)模型等方法，開展調(diào)查研究，制作出本次的參賽項(xiàng)目“大學(xué)生汽車美容公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”。而近幾些年來(lái)，國(guó)家大力倡導(dǎo)“節(jié)約節(jié)能，安全環(huán)保”型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其發(fā)展并且給予資金扶持。而微水洗車方式的出現(xiàn)正好可以解決這一點(diǎn)。微水洗車進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，技術(shù)方面還不夠成熟，市場(chǎng)占據(jù)量還比較小。在后期公司發(fā)展壯大后可以向其他中小城市進(jìn)軍，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，利用全球化的市場(chǎng)需求獲得規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)財(cái)務(wù)分析，公司在創(chuàng)業(yè)的第一年即開始盈利，以后各年盈利能力逐漸增加，到了第四年盈利額大幅增長(zhǎng)，盈利額累計(jì)為306193元，%。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布的《2008年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》指出，至2008年末，全國(guó)民用汽車保有量達(dá)到6467萬(wàn)輛（包括三輪汽車和低速貨車1492萬(wàn)輛），%，其中私人汽車保有量4173萬(wàn)輛，%。在中國(guó)，消費(fèi)者對(duì)汽車有著巨大需求，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)汽車市場(chǎng)將繼續(xù)保持快速發(fā)展。按照某市有20萬(wàn)需沖洗的車輛進(jìn)行估算，一年洗車用掉的自來(lái)水就要超過10萬(wàn)噸，幾乎相當(dāng)1萬(wàn)人一年的生活用水。這一點(diǎn)既符合當(dāng)前中國(guó)的國(guó)情，即高科技環(huán)?；?，也非常切合當(dāng)前的市場(chǎng)需要。最后只要用一塊干凈的抹布抹去車身上的殘余水漬即