市場調(diào)查與市場預(yù)測-全文預(yù)覽
【正文】 事后設(shè)計(jì)在對自變量進(jìn)行處理之后才測量其對因變量的影響。個(gè)體不是被動(dòng)地接受外界的刺激，而是主動(dòng)地有選擇地給外界的刺激賦予某種意義，然后表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。有些特征即使能從外表推測出來，其可靠性也很低。缺點(diǎn)：①調(diào)查結(jié)果與觀察人員的能力和權(quán)限關(guān)系很大。觀察的具體方法（識別） 實(shí)況評錄法，時(shí)間取樣法，清單法，頻數(shù)計(jì)數(shù)圖示法，日記描述法，事件取樣法，觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)1．優(yōu)點(diǎn)①直接、概括力強(qiáng)。優(yōu)點(diǎn)：能夠不受被觀察者的影響，進(jìn)行比較客觀的觀察。優(yōu)點(diǎn)：深入地了解到被觀察者的真實(shí)資料 缺點(diǎn)：但如果參與過深，又往往容易失去客觀立場.不完全參與觀察是指觀察者不隱瞞自己的真實(shí)身份和研究目的，在被觀察者接納后進(jìn)行的觀察。因而，這種觀察方法的適應(yīng)性強(qiáng)，而且簡單易行。缺點(diǎn)：采用這種方法觀察缺乏彈性，容易影響觀察結(jié)果的深度與廣度。并且缺乏評價(jià)數(shù)據(jù)可信度的相關(guān)信息。（三）通常要利用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)去了解與說明各種市場問題與環(huán)境因素之間的關(guān)系。焦點(diǎn)（小組）訪談 。經(jīng)驗(yàn)調(diào)查（experience surveys）是指從那些看起來對調(diào)研問題有關(guān)內(nèi)容有豐富知識的人那兒獲取信息。第二手資料分析通常是探測性調(diào)研的“核心”。（一）探測性調(diào)研 進(jìn)行探測性調(diào)研是為了獲取有關(guān)調(diào)研問題大體性質(zhì)的背景資料。《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料市場調(diào)查與預(yù)測的步驟/過程1）明確調(diào)研目的 1））研究問題和機(jī)會 2））明確所服務(wù)的決策2）確定調(diào)研目標(biāo) 調(diào)研目標(biāo)：用盡可能準(zhǔn)確的語言指明需求信息的陳述書。《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料第二章因果關(guān)系研究：當(dāng)需要找出問題各變量間的相互關(guān)系時(shí)用因果研究。當(dāng)問題所知甚少，或者問題還沒有清晰地闡明時(shí)，探測性調(diào)研可以被用來獲取許多必須的背景資料。探測性調(diào)研為即將開展的研究提出各 種假設(shè)。第二手資料分析（secondary data analysis）是指搜尋并解釋現(xiàn)有的、與調(diào)研問題有關(guān)的信息過程。經(jīng)驗(yàn)調(diào)查。通常，大多數(shù)的調(diào)研問題都與以前一些情況有相似的地方。投射技術(shù)（projective techniques）要求參加者把自己投射于某種環(huán)境，然后回答與該情況有關(guān)的一些特殊問題，從而來探尋消費(fèi)者購買商品或者服務(wù)的潛在動(dòng)機(jī)。對數(shù)據(jù)分類的定義不同。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃周密，觀察過程標(biāo)準(zhǔn)化。優(yōu)點(diǎn)：觀察時(shí)彈性大，隨意性大，可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整觀察的計(jì)劃和內(nèi)容。根據(jù)參與的程度又可分為完全參與觀察和不完全參與觀察兩種：完全參與觀察是指觀察者隱瞞自己的真實(shí)身份和研究目的，自然加入到被觀察者群體中進(jìn)行的觀察。非參與觀察是觀察者不直接參與被觀察者的活動(dòng)，以旁觀者的身份對觀察對象進(jìn)行的觀察。 因?yàn)椋河^察者參與其中，既有自我體驗(yàn)，又能與被觀察者建立融洽的關(guān)系，對所觀察的活動(dòng)有較深入的了解，并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些新的研究課題信息。 ④應(yīng)用形式多樣。（如：有關(guān)人的觀念、感覺、動(dòng)機(jī)或知識水平等的內(nèi)在信息） ④不能進(jìn)行有代表性的抽樣。第五、六章 定性的方法投射法定義（能識別）投射，是指一個(gè)人將其本身動(dòng)機(jī)、感覺、情緒和意向，通過某種媒介附加到某人或外界其他事物上，而自己卻不覺得有什么特別之處。外部有效性、內(nèi)部有效性（識別）內(nèi)部有效性：表示用實(shí)驗(yàn)測量自變量對因變量的影響或效應(yīng)的準(zhǔn)確性，是從實(shí)驗(yàn)內(nèi)部考察實(shí)驗(yàn)結(jié)果是否有效。例如，某公司認(rèn)為擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度唯有靠廣告宣傳，于是投入大筆資金進(jìn)行媒體廣告宣傳。有控制組事后設(shè)計(jì)就是在事后設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上增加一個(gè)控制組例如香港大方公司曾經(jīng)為了測量朱古力新包裝的效果，選定港島三家超級市場作為實(shí)驗(yàn)組，九龍另外三家超級市場為控制組。 有控制組事后設(shè)計(jì)可以了解有、無實(shí)驗(yàn)處理的差別。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該品牌的提示回憶率為80％。有控制組事前事后設(shè)計(jì)要求在事前事后設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上增加一個(gè)控制組。B市的事前事后品牌提示回憶率分別為66％和78％。問卷的種類 自填式問卷和訪問式問卷 結(jié)構(gòu)型問卷和無結(jié)構(gòu)
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