【正文】 ? 與日本理光的系統(tǒng)不盡相同，可能實(shí)施過程中會遇到一定的阻力。具體的優(yōu)勢劣勢分析如下：優(yōu)勢：? 自動解決了目前子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)無法直接交換的問題，并且提高了各子系統(tǒng)的能力，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全性、不一致性。 會計報表、全面預(yù)算 財務(wù)分析報表39 / 56財務(wù)部總監(jiān) EIS 支持財務(wù)部總裁的個人數(shù)據(jù)處理和決策行為（八）人力資源流程應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)功能簡述輸入信息/輸出信息人力資源計劃系統(tǒng) 在集成環(huán)境中支持人力資源管理所涉及到的計劃和控制活動 與人力資源有關(guān)的各種計劃時間管理系統(tǒng) 記錄、分配、評價與時間管理有關(guān)的員工數(shù)據(jù)，如加班、休假等 時間數(shù)據(jù)員工基本信息管理系統(tǒng) 負(fù)責(zé)維護(hù)和查詢、統(tǒng)計員工的基本信息 員工基本信息薪酬福利管理系統(tǒng) 負(fù)責(zé)員工薪酬福利和股金等數(shù)據(jù)的計算、審核、統(tǒng)計分析 員工薪酬福利記錄組織機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng) 展示、模擬、規(guī)劃公司的組織機(jī)構(gòu) 公司組織結(jié)構(gòu)員工發(fā)展計劃系統(tǒng) 匹配員工資格與崗位需求，制定員工發(fā)展計劃 員工檔案員工培訓(xùn)管理系統(tǒng) 員工培訓(xùn)的計劃和全面管理，如課程、教師、教室、考核等 員工培訓(xùn)記錄招聘管理系統(tǒng) 支持招聘活動的管理和審查 應(yīng)聘人員考核表、聘用人員登記表、員工檔案40 / 56員工調(diào)動管理系統(tǒng) 員工內(nèi)部調(diào)配的管理和審查 員工檔案人力成本計劃系統(tǒng) 人力成本的預(yù)測和模擬 員工檔案三、信息系統(tǒng)實(shí)施方案的簡單建議在考慮上海理光當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)作的需要及其作為日本理光的一個重要的生產(chǎn)基礎(chǔ)的背景我們認(rèn)為比較的可行的信息系統(tǒng)規(guī)劃方案有兩個：A)商業(yè) ERP為主+自我開發(fā)的全面解決方案除非企業(yè)想完全照搬日本理光的信息系統(tǒng)模式（即購買 JDE的管理財務(wù)軟件，升級 EDP為RINKS21然后與 JDE集成起來） ，我們建議企業(yè)一步到位地通過商業(yè)管理軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一集成方案。記帳信息原始憑證會計報表成本核算分析系統(tǒng)核算生產(chǎn)成本，制定標(biāo)準(zhǔn)成本、歸集實(shí)際成本并計算標(biāo)準(zhǔn)成本差異，結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本，進(jìn)行成本分析。生產(chǎn)計劃，產(chǎn)品質(zhì)量計劃，生產(chǎn)工藝流程，產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)物料采購統(tǒng)計分析系統(tǒng)分析采購訂單的執(zhí)行情況，收集物料采購各流程的相關(guān)數(shù)據(jù)。；戶需求；、更靈活、更高效的組織間的競爭力；不能獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢； IT平臺將阻礙對外的溝通和協(xié)調(diào)；；、提高外部集成的重要性；。務(wù)的能力；；機(jī)會。；；；；；；系統(tǒng)集成利用信息技術(shù)/信息系統(tǒng)潛能，創(chuàng)造基于技術(shù)集成和流程關(guān)聯(lián)的不間斷流程。二、信息系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)分析上海理光在目前已有的信息系統(tǒng)之間缺乏有效的集成和信息的共享，造成系統(tǒng)部分?jǐn)?shù)據(jù)的重復(fù)輸入和信息不完整，影響系統(tǒng)的有效使用；有些系統(tǒng)的功能已不能滿足公司管理上的要求；而且各個部門開發(fā)的系統(tǒng)各自為政，往往只考慮本部門的需求，不可能站在整個企業(yè)的高度來規(guī)劃和組織整個信息的建設(shè)；同時信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，一些系統(tǒng)也急需更新。一、信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)綜上所述，我們可以總結(jié)上海理光未來的信息系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到這樣幾個目標(biāo)：? 消除目前“信息孤島”的狀況，整合企業(yè)信息資源，為決策支持系統(tǒng)服務(wù)。因此，我們認(rèn)為建立信息中心是企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行改革的最重要的一步，也是改革的第一步。h) 實(shí)現(xiàn)對企業(yè)信息的統(tǒng)一管理，規(guī)劃各部門信息的分布內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、對象，消除目前各部門信息閉塞、各自為政同時又?jǐn)?shù)據(jù)重復(fù)、資料重復(fù)的現(xiàn)象。目前這種格局基本上解決了部門信息需求交叉、互相沖突的問題，部門之間各管各的、相安無事。c) 不能解決總經(jīng)理決策支持系統(tǒng)的問題。如經(jīng)營部門為了避免與財務(wù)部23 / 56門在信息質(zhì)量上的沖突，專門購買了用友的銷售軟件，自己進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入、統(tǒng)計及報表功能；維修中心也有一個小型的庫存軟件，進(jìn)行單獨(dú)的庫存成本核算。如財務(wù)和銷售系統(tǒng)，考慮到集成的因素，應(yīng)該購買或開發(fā)與金蝶的財務(wù)軟件相兼容的系統(tǒng)，實(shí)際上經(jīng)營部購買的是完全不兼容的用友系統(tǒng)，原因是用友軟件的功能看起來不錯，似乎能滿足經(jīng)營部的需要，久而久之，各個信息孤島的情況就形成了。對資源的分配和管理混亂，如資金的使用、人員的分配、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的管理等都沒有專人負(fù)責(zé)，造成不合理的資源浪費(fèi)。業(yè)務(wù)部門只對本部門的事務(wù)負(fù)責(zé)，其它部門的信息需求則不能得到滿足，公司也無人負(fù)責(zé)平衡解決。當(dāng)然局部的軟件系統(tǒng)應(yīng)用也能在一定的程度上提高作業(yè)的效率，如 EDP系統(tǒng)對生產(chǎn)部門不可缺少的輔助作用。所以 NOTES系統(tǒng)是一個必須在整個公司全體人員內(nèi)推行的系統(tǒng)，否則發(fā)揮不了其重要作用。2) NOTES系統(tǒng)上的信息并沒有在調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃，造成使用部門反應(yīng)不強(qiáng)烈的現(xiàn)象。但在上海理光，NOTES 系統(tǒng)并沒有得到足夠的重視，只有開發(fā)部門的應(yīng)用比較成熟。17 / 56五、Notes 辦公系統(tǒng)分析應(yīng)用現(xiàn)狀Notes系統(tǒng)本身是 IBM的一套非常優(yōu)秀的辦法自動化平臺，可以集成大量的企業(yè)信息資源、簡化事務(wù)處理環(huán)節(jié)、減少公文流轉(zhuǎn)次數(shù)、提高管理效率，如果應(yīng)用情況比較良好，基本可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。? 目前金蝶的財務(wù)系統(tǒng)主要還是財務(wù)會計，沒有包括管理會計，所以無法支持全面預(yù)算、成本控制、銷售分析等綜合性的功能。15 / 56? EDP系統(tǒng)本身的問題及 EDP與財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能直接連接導(dǎo)致財務(wù)處理過程中很多較嚴(yán)重的問題。如銷售公司的系統(tǒng)專門有人負(fù)責(zé)輸入發(fā)票、應(yīng)收賬款情況、回款情況等數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)都是財務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)輸入過的。這個問題至少多增加 1人 2天的工作量。目前 SRS財務(wù)專員，因?yàn)闆]有銷售分析、財務(wù)管理等職能，只需要記記賬、做做報表，所以這套系統(tǒng)基本能滿足業(yè)務(wù)的需求。在當(dāng)前“顧客第一”的市場競爭下，上海理光可以沒有 CRM，可以沒有 online服務(wù)，但銷售系統(tǒng)應(yīng)該在經(jīng)銷商管理、產(chǎn)品信息反饋、客戶管理與服務(wù)等角度來為企業(yè)服務(wù)，所以銷售系統(tǒng)的內(nèi)容、功能和定位都需要重新制定。? 維修中心目前有一個簡易的自我開發(fā)的庫存管理系統(tǒng)，對維修中心的部品倉庫進(jìn)行管理。包括以生產(chǎn)系統(tǒng)為后臺的報價管理、提貨管理、貨物信息管理、經(jīng)銷商信息與業(yè)績管理、銷售訂單管理、客戶退貨管理、客戶資料管理、售后服務(wù)文檔管理、售后服務(wù)配件管理等，然后與財務(wù)、倉庫等部門一起實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理、銷售成本管理、售后服務(wù)管理、貨物庫存管理等。購買了用友公司的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件并進(jìn)行一定的二次開發(fā)后，這部分工作就由計算機(jī)來完成了。而且一些先進(jìn)的生產(chǎn)方式如并行工程，F(xiàn)MS 等都無法在 EDP的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)，僅僅利用管理而不通過信息技術(shù)來提高工作效率，提高的程度非常有限。如果企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略改變，EDP 就會成為最大的障礙。這些問題隨著時間的積累越來越嚴(yán)重，當(dāng)然問題的最根本原因在于軟件制度的執(zhí)行程度不夠，是人為的因素。上海理光已經(jīng)充分認(rèn)識到了 EDP目前的缺陷，但對于 EDP在企業(yè)戰(zhàn)略角度的缺陷很少意識到?，F(xiàn)在上海理光靠著“打補(bǔ)丁”修修補(bǔ)補(bǔ)的方式維持著現(xiàn)有的生產(chǎn)方式，從長期看，除非企業(yè)想維持這種生產(chǎn)方式，否則 EDP是堅持不了多長時間的。EDP 的軟件結(jié)構(gòu)框架決定了安全性的問題無法通過 EDP本身來解決。所以很多流程仍需要人工協(xié)調(diào)，且目前還沒有實(shí)現(xiàn)與日本理光管理系統(tǒng)的直接連接。存在問題盡管從目前來看，EDP 能夠基本滿足當(dāng)前的生產(chǎn)管理的要求，但就目前而言該系統(tǒng)也還存在許多問題：1) EDP系統(tǒng)的目的主要是針對部品物流過程，而不是向經(jīng)營層提供產(chǎn)品成本、在庫、品質(zhì)等經(jīng)營信息，這就造成了經(jīng)營層很難及時地了解生產(chǎn)方面的信息，更不用說通過信息對企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)行管理和控制了。? EDP可以在目前的生產(chǎn)模式下比較好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)本部的信息交換，滿足基本的信息需求和信息控制。從 EDP的現(xiàn)行能力角度分析，目前的應(yīng)用情況如下：? EDP系統(tǒng)是日本理光集團(tuán)采用的統(tǒng)一的計算機(jī)生產(chǎn)輔助系統(tǒng)，上海理光與日本方的技術(shù)交流和溝通一定程度上也依賴于 EDP。? 經(jīng)理課：每日部品在庫清單，每月部品收發(fā)存情報，每月部品購損情報、每月生產(chǎn)實(shí)績情報等。負(fù)責(zé) EDP系統(tǒng)日常維護(hù)工作和管理工作的有 4個人，對 EDP系統(tǒng)的應(yīng)用與技術(shù)比較熟悉，可以針對業(yè)務(wù)的需求對 EDP系統(tǒng)進(jìn)行一定的擴(kuò)展和開發(fā)。從平均水平上看，上海理光的硬件環(huán)境與一般企業(yè)相比處在中上水平，即便在上海同類的 IT行業(yè)也能處在中等水平。在金橋的辦公大樓已經(jīng)形成了一套較好的網(wǎng)絡(luò)體系，有 DDN專線與外高橋 PCB部門連接，與日本的信息傳播使用的是日本理光的衛(wèi)星專線系統(tǒng)，可以直接連接到日本理光的 RWAN系統(tǒng)，與日本理光世界各地的公司共享數(shù)據(jù)和信息。下面分別就每個系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的描述：生產(chǎn)本部 開發(fā)中心 維修中心 PCB事業(yè)部生產(chǎn)管理課 統(tǒng)括課 專人負(fù)責(zé) 專人負(fù)責(zé)? EDP系統(tǒng)的維護(hù)和應(yīng)用開發(fā)? Notes 系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā)? 局域網(wǎng)的維護(hù)與管理? 財務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)? 經(jīng)營系統(tǒng)的維護(hù)? PCB事業(yè)部局域網(wǎng)的維護(hù)與管理管理本部總經(jīng)理辦公室? 公司網(wǎng)站的發(fā)布與維護(hù)? 維修中心局域網(wǎng)的維護(hù)與管理? 小型的庫存管理軟件3 / 56二、EDP 系統(tǒng)的現(xiàn)狀與問題分析EDP系統(tǒng)涉及到的部門主要包括生產(chǎn)管理課、資材課、進(jìn)出口課、經(jīng)理課、配膳課、部品檢查課、部品管理課。? 進(jìn)出口課：進(jìn)口部件手冊輸入，出口清單輸入，各類核銷假報表輸出，關(guān)聯(lián)情報查詢等。應(yīng)用情況總的來說，EDP 系統(tǒng)是上海理光當(dāng)前生產(chǎn)運(yùn)營不可或缺的一部分，在生產(chǎn)協(xié)調(diào)中起著非常重要的作用。而且上海理光在 EDP方面的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)時間比較長，解決問題的能力也比較強(qiáng)。也可以在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)挖掘提煉出一些綜合性的數(shù)據(jù)，提供給上層領(lǐng)導(dǎo)輔助決策。從上海理光的業(yè)務(wù)角度出發(fā)，至少還需要成本管理、銷售與分發(fā)管理、能力計劃、質(zhì)量管理等模塊。更不用說有人惡意破壞數(shù)據(jù)庫時系統(tǒng)的安全性問題。5) EDP系統(tǒng)的靈活性較差，在很多流程規(guī)則上與現(xiàn)有的先進(jìn)的生產(chǎn)流程完全不兼容。同時 EDP系統(tǒng)的每次修改和開發(fā)都應(yīng)該有文檔的記錄，否則后來的人很難對系統(tǒng)有全面的了解。但目前為止，還有很多規(guī)則被人為地違反，軟件設(shè)計的科學(xué)性也被破壞，如采購訂單的發(fā)注基本都沒有按 EDP系統(tǒng)自動生成地進(jìn)行，原因是自動的訂單可能會造成庫存的積壓，這樣整個游戲規(guī)則都被破壞掉了，其它子系統(tǒng)的功能也受到8 / 56影響。所以只能勉強(qiáng)支持流水線組裝的生產(chǎn)方式，對于其它生產(chǎn)方式如固定工位的組裝生產(chǎn)、細(xì)胞式生產(chǎn)方式等復(fù)雜型的制造方式就難以適應(yīng)。從長期發(fā)展而言，如果企業(yè)自我開發(fā)的產(chǎn)品比重加大，目前的設(shè)計部門與生產(chǎn)部門之間的溝通方式很有可能不適應(yīng)生產(chǎn)和需要。10