辦公室年度工作總結(jié)與工作計劃-全文預(yù)覽
【正文】 今年辦公室著重規(guī)范了辦公類固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，并結(jié)合去年各部辦公用品領(lǐng)用情況，本著厲行節(jié)約、保障及時的原則，對各部門指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，同時辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范辦公用品的采購行為，根據(jù)部門需求按計劃完善審批手續(xù)再進(jìn)行采購，跟進(jìn)訂購合同、協(xié)議、訂單各條款的有效執(zhí)行，保質(zhì)、保量、保時供給所需物資。圍繞公司今年開展的“練內(nèi)功”、“管理提升”、“降成本”、“5S活動”、“ISO培訓(xùn)” 以及“公司工作業(yè)績”、“公司重要會議”、“各級領(lǐng)導(dǎo)視察”等方面都進(jìn)行了宣傳報道。認(rèn)真做好各類公文起草工作，按照上級有關(guān)文件要求或公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時完成各種工作計劃、總結(jié)、會議紀(jì)要、匯報、報告、請示、通知等公文的擬寫，配合總工辦妥善做好項目申報的有關(guān)工作，并且為公司榮譽(yù)的爭取做好文字材料組織工作，全年共完成了廣西優(yōu)秀企業(yè)評選、廣西優(yōu)秀企業(yè)家評選、賀州市優(yōu)秀專家評選、賀州市勞動模范和先進(jìn)工作者評選、廣西五一獎狀章和工人先鋒號評選、科技進(jìn)步先進(jìn)工作者評選材料等。在今年下半年，還在5車間內(nèi)部安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，每條生產(chǎn)線及控制室都安裝了攝像頭，生產(chǎn)過程控制得到了有效的監(jiān)控，通過推進(jìn)信息化在日常管理中的應(yīng)用，大大的提高了工作效率及工作質(zhì)量。今年在做好運輸工作的同時，還在降低運輸成本方面下功夫，對各行車路線的過橋過路費進(jìn)行了核算，并召集全體駕駛員進(jìn)行討論，綜合路況、時間、費用等各方面的因素，制定了最佳行車路線，要求駕駛員無特殊情況，均按規(guī)定路線行車，經(jīng)過初步試行測算年可降低約20%運輸費用，最大限度的降底運輸成本。2009年合計行程38萬公里，提供市內(nèi)用車服務(wù)1118車次，異地出差用車服務(wù)292車次947天，為公司運送產(chǎn)品約18000多件。（三）加強(qiáng)安全教育，倡導(dǎo)溝通配合，做好車輛服務(wù)工作 2009年加強(qiáng)了駕駛員的安全教育及思想教育，在部門例會上對車輛行駛潛在的不安全因素進(jìn)行分析，要求司機(jī)疲勞不駕車、酒后不駕車、不開英雄車，并且要求駕駛員樹立全局觀念，積極倡導(dǎo)駕駛員與各部門做好溝通配合，認(rèn)真為公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)。在信息化管理方面，完善了ERP系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)了公司網(wǎng)絡(luò)及各系統(tǒng)的定期維護(hù)工作，建立網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運行維修記錄，限定故障修復(fù)時間，有效的保證了網(wǎng)絡(luò)通暢及系統(tǒng)運行正常。（二）細(xì)化任務(wù)、狠抓落實，努力完成辦公室年度目標(biāo)辦公室結(jié)合2008年底制定的“練內(nèi)功”計劃，認(rèn)真分析辦公室工作的特點，對辦公室人員進(jìn)行了責(zé)任分工，將任務(wù)細(xì)化落實到人，同時更新服務(wù)觀念、完善工作流程、全面推進(jìn)辦公室整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。并在公司原有制度的基礎(chǔ)上，擬訂完善了《辦公室業(yè)務(wù)流程》、《駕駛班工作流程》、《車輛清洗管理細(xì)則》等相關(guān)管理規(guī)定，抓緊辦公室工作各環(huán)節(jié)的管理。辦公室2009年度工作總結(jié)及2010年度工作計劃2009年，是公司努力克服世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，苦練內(nèi)功，主動出擊，并在不利的形勢下取得較好的經(jīng)營業(yè)績的一年。在信息化提升方面，著重解決ERP系統(tǒng)在運行中突出存在的問題，打造了公司內(nèi)部論壇，完善了監(jiān)控系統(tǒng)，在生產(chǎn)車間加裝了監(jiān)控設(shè)備；在車輛管理提升方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升責(zé)任和服務(wù)意識，并強(qiáng)化費用管理，精打細(xì)算，節(jié)約運輸費用；在執(zhí)行力提升方面，采取持續(xù)并不斷改進(jìn)的執(zhí)行力考評方法，加大監(jiān)督檢查力度，對布置的主要工作任務(wù)做到有計劃、有實施、有跟蹤、有結(jié)果、有記錄；在服務(wù)質(zhì)量提升方面，在日常工作中協(xié)調(diào)好員工數(shù)量并且做到每項工作專人負(fù)責(zé)，盡可能快速的為“客戶”提供服務(wù)。在工作的過程中根據(jù)流程要求，不定期的進(jìn)行檢查，每月對做得好的進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，對執(zhí)行不到位進(jìn)行批評和處罰，逐步形成規(guī)范化運作及良好的工作習(xí)慣，進(jìn)一步提高辦公室服務(wù)水平。在車輛修理費用控制方面，聯(lián)系多個修理廠報價，與對方簽訂定點維修合同時在最低的維修單價的基礎(chǔ)上要求修理廠再降8%，在送修過程中注意審核報價單，做好修理過程的跟蹤，確保每一筆修理費用到實處，今年在新增一輛貨車，且運輸產(chǎn)品任務(wù)比去年同期上升41%的前提下，維修費用僅為68142元，比去年同期上升2%。截止至2009年12月，辦公室未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，圓滿的完成2009年部門考核目標(biāo)。駕駛班現(xiàn)有員工7人，負(fù)責(zé)公司9輛車（其中貨車4輛，小車5輛）的駕駛、保養(yǎng)、清潔工作。2009年雖然工作任務(wù)繁重，但通過駕駛班全體員工的努力，即保
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