【正文】 +成文日期 （四）注意事項:撰寫述職報告要注意：；；。 （三）總結的結構是：標題+正文+尾部 （四）總結的注意事項：。 （二）總結的類型:，有學習總結、總做總結、生產(chǎn)總結等。有綜合性計劃、專題性計劃、指令性計劃、指導性計劃等。批答函是有關主管部門批答請批事項的函。 四、請批、批答函 （一）請批、批答函的概念 請批、批答函是請批與批答函的名稱，是不相隸屬機關之間請求批準和答復審批事項的公文。 （四）決定的結構：標題+主送機關+正文+（附件）+落款+成文日期 （五）相關注意事項 “文種”作標題 以文種“決定”作標題，省略發(fā)放機關與事由，不符合國務院對公文標題的書寫要求。通知重在告知人們執(zhí)行什么任務或怎樣做；通報則是為了提高人們的認識和開闊人們的視野，以便把工作做得更好。通報屬于傳達和告誡性的公文。通告是各級機關、企事業(yè)單位與社會團體通常使用的告曉性公文。23. 大事記的概念 P413中秘書編寫的大事記主要是持續(xù)反映本單位情況的單位大事記。 在證明中只能對有關材料進行客觀地、如實地敘述或摘錄，尤其對所要證明的問題起關鍵性作用的內容應做到與原件的字、句，甚至標點完全吻合。 P396中19. 信息發(fā)布會上要注意：（1）講話重點突出（2）各發(fā)言人口徑統(tǒng)一（3）對各方記者要一視同仁，不能厚此薄彼 p397第五章 信息與檔案多為選擇題，這部分也可能出現(xiàn)大題（可能在檔案與溝通中選擇一個）：信息開發(fā)的主要形式：P401下：成本低，獲得的信息量多 不足的是：缺乏時效性、可靠性 P402上。第九點中，向來賓贈送的禮品時，應選擇有宣傳性、榮譽性和獨特性的禮品。：P389中，看一下即可，了解：某公司開業(yè)。議題是對會議主題的細化 P38會場布置、會議接待簽到等會議的組織、協(xié)調工作。招標書由多種類型：企業(yè)經(jīng)營者招標書、企業(yè)承包招標書、勞務招標書、技術引進或轉讓招標書。按內容分，由學習總結、工作總結等；按性質和作用分，由綜合性總結、專題性總結等。 P3697. 從書上第371頁下計劃的結構與寫法開始看到第372頁的注意事項。 P367中2. 市場調查報告有情況調查報告、事件調查報告、經(jīng)驗調查報告和問題調查報告。(P363中)并指明每一項任務的負責部門或承擔人以及負責人：書上第364頁第一、二、三、四點。：租用或租借合同無法提前終止，否則可能是昂貴的. P361，①由購買貨物的人填寫《購買申請表》，經(jīng)部門領導批準后交給采購人員。 P358上：文稿審核的內涵：法律審核、政策審核、實施審核、體式審核、程序審核P358：（1）價格和費用，如批量購買，節(jié)日削價或將其指定惟一的辦公用品供貨商，但注意一定不要處理的產(chǎn)品（2）質量和交貨（3）服務和位置（4）安全和可靠性 要仔細比較供應商的報價單、訂貨單、交貨單和發(fā)票是否一致P359：作為秘書，你如何做到對辦公用品的控制和監(jiān)督？答：第一：要做好庫存控制，就要確定好庫存卡，既確定最大庫存量、最小庫存量和再訂貨量。然后再答第357頁注意事項中：（1）流程應由職權明確的專人來負責（2）要考慮客戶的需要，與其他流程以及客戶需求適當結合（3）流程本身要有不斷改善的空間和彈性。：改進日常辦公事務工作流程的方案。P342：迎賓時秘書要到大門口去迎接；介紹時通常是先由我方人員或翻譯按、迎賓者按身份高低向來賓一一介紹 P342中注意：在溝通部分可能出現(xiàn)大題，多為小題 ：廣義的網(wǎng)絡溝通指那些網(wǎng)絡溝通與傳統(tǒng)溝通并行、或者網(wǎng)絡溝通占主導地位的企業(yè)管理溝通體系。P340上。P339（5）在涉外活動安排中，注意安排好禮賓次序，它表示各國主權平等的地位。（4）進行崗前培訓的基本原則和要求：①.不卑不亢：不論外賓來自哪個國家，所代表公司、企業(yè)的大小，都應該以禮相待，互相尊重。P335：面包、湯、各類菜肴、甜點、水果、咖啡或者紅茶。（4）男士不問錢包，女士不問年齡。（4）與日本人交往，切忌送梳子，而且一般不送菊花和荷花。大事時間要求有記載準確的日期，不用模糊的字詞。同時要將該大事記放在公司的參考資料里，以后逐年編寫。印發(fā)檔案目錄掌握本單位近期工作重點、重大活動據(jù)此開展檔案利用工作 2方法：開設閱覽室提供利用 ①順序編碼法，按信息發(fā)生的先后順序或統(tǒng)一標準編碼； （1）編碼要求；編碼結構應表示出信息的組成方式及關系。配備精通產(chǎn)品和服務的人員，事先組織培訓，回答與會者的提問。 5）準備接待休息室。為使人們能輕松、快捷地登記入場，可考慮設置咨詢臺或登記臺。 2）注意氣味。 4）對會議籌備情況匯報的重點是籌備中的問題。 （4）遠程會議籌備方案中要有專人負責檢查遠程會議設備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。為減少租用通信線路的時間記錄 組織視頻會議的方法 視頻會議的會場分發(fā)會議資料資料問題確定會議經(jīng)費安排需要設備和工具會議名稱計劃性按規(guī)定清退辦公用品、設備操作指南國務院政府采購監(jiān)督機構認定的其他方式合理調配和利用辦公資源 ：根據(jù)有關開支規(guī)定、現(xiàn)有庫存、輕重緩急、逐項作出調配計劃，計劃要又預見性和合理性，并注意在工作中不斷調整滿足辦公需要。邀請招標需要的辦公資源確定采購的產(chǎn)品 在進行商務工作中，無論是使用支票，還是使用現(xiàn)金，都要向對方索取相應的發(fā)票，其內容中填寫的時間、項目、費用等應與使用者實際用途相符。該報告或該表必須經(jīng)過組織確定的授權人審核同意，并簽字批準。 ⑴送貨整個過程中，保證貨品安全，包裝，存放，運輸和交貨 ⑶比較供應商交貨的時間⑷供應商能說到，做到，有誠信，很可靠 ⑶購買后還要考慮費用的支出，如：占用空間費用，存儲物品報廢，存儲過多占用資金貨物驗收入庫支付貨款。 采購程序：提出購買申請租用協(xié)議包括維護修理。使用方便。保護公眾利益4公開透明 ，掌握必要的知識與技能，使之處于良好備用狀態(tài)。 1指明辦公室工作所起的作用及所處的地位，所擁有的人、物、財力部署的根據(jù)4指明事務順序先后安排5是一種主要控制手段和數(shù)量化財政計劃 計劃工作主要內容 1每一項工作的起始時間、階段時間和最終期限2每一項任務的數(shù)量和質量要求。2企業(yè)經(jīng)營需要既支出少量費用，又能有更優(yōu)秀的人才完成任務，需要壓縮辦公室面積，以最小投入得最好效益4大中城市交通狀況使人們尋找新的工作模式。 選擇不同辦公模式的方法 。保護隱私。難保機密 開放式和封閉式辦公室優(yōu)缺點。、落實宴請范圍。 接待經(jīng)費計劃（列支）； （1）工作經(jīng)費；（2）餐飲費；（3）住宿費；（4）交通費； （5）參觀費；（6）其他不可預見費用。. 5會見、會談 3擬定來賓訪問日程。 3依照來賓到達現(xiàn)場的具體時間早晚來排列4依照來賓告知東道主自己到訪的時間的先后排列2按字母順序排列。 2注意先弄清楚外賓的飲食愛好、宗教信仰和其他生活習慣。 日程安排計劃： （1）日期、時間、地點；（2）活動內容；（3）陪同人員。確定新聞主題，選擇發(fā)布良機。 慶典活動組織工作重點。安排其他活動。辦公設備共享。集中注意力 辦公模式發(fā)生變化的原因 ，尤是通技的改變人們的聯(lián)系不受地理位置限制，不再辦公場所也能進行工作。8人事制度的改革，必須打破“鐵飯碗”，用多種方式激勵員工的工作積極秘書資格考試：秘書三級實務綜合資料（二）制定計劃的作用。 安全檢查的主要內容及原則 ，掌握動向，制定防范措施?？刂剖聭B(tài)發(fā)展3以人為本證人 2.《工傷情況報告表》：事故發(fā)生日期、時間、地點，涉及人員基本情況，事故過程細節(jié)，救治過程，醫(yī)療處理情況，證明