【正文】 貨量是：（定義，在書(shū)上第360頁(yè)）第二：加強(qiáng)對(duì)辦公設(shè)備和耗材的庫(kù)存管理和監(jiān)督，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡的三卡一致?？春?，第四題題目就是根據(jù)背景寫(xiě)一篇計(jì)劃書(shū)。請(qǐng)你做好開(kāi)業(yè)典禮的前期準(zhǔn)備答：書(shū)上第392頁(yè)到393頁(yè)，一共9個(gè)點(diǎn)。 在編寫(xiě)的時(shí)候，具體要求是：（三點(diǎn)）第一，觀點(diǎn)正確，用材真實(shí)；第二，大事突出，要是不漏，小事不記；第三，系統(tǒng)條理，簡(jiǎn)明扼要 P413大事記的內(nèi)容有大事時(shí)間和大事記述兩部分組成。 “決定” 應(yīng)該針對(duì)發(fā)放機(jī)關(guān)內(nèi)部的重大事項(xiàng)或行動(dòng)發(fā)布決定。有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等。主題明確。、文書(shū)的擬辦 （一）文書(shū)的擬辦的含義:文書(shū)擬辦是針對(duì)文件的辦理提出初步意見(jiàn)，以供領(lǐng)導(dǎo)批閱時(shí)參考。（4）對(duì)未達(dá)到檢查要求的項(xiàng)目整理出整改和修訂意見(jiàn)，并以電話、文件或會(huì)議廳等形式及時(shí)通報(bào)給相關(guān)籌備部門(mén)予以糾正。（8）保證定期檢查和更新設(shè)備。會(huì)議方面。對(duì)方提出一些要求，秘書(shū)要向上級(jí)請(qǐng)示；若上級(jí)正在開(kāi)會(huì)或接待他人，秘書(shū)不能直接進(jìn)去向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，而應(yīng)寫(xiě)成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來(lái)匯報(bào)。溝通方面。（4）實(shí)行緊急情況模擬演練來(lái)測(cè)試編寫(xiě)的程序。（3）召開(kāi)籌備檢查協(xié)調(diào)會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，并會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)解決各種需要協(xié)調(diào)和問(wèn)題。收發(fā)處理一、文書(shū)的審核 是對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式做得全面檢查和修正工作。有鼓動(dòng)性的、說(shuō)服性的、祝賀性的、憑吊性的講話等。 （四）計(jì)劃的結(jié)構(gòu) 計(jì)劃的結(jié)構(gòu)有兩種，如下：1文章式結(jié)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+尾部。 三、決定 （一）決定的概念決定是對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排,獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)單位及人員,變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)的公文。 P412中（向內(nèi)部各機(jī)構(gòu)和下屬單位印發(fā)）和外部交流兩種 P41220. “提供檔案利用”是針對(duì)檔案管理者而言；“利用檔案”是針對(duì)利用者而言 P412下21. 檔案參考資料具有問(wèn)題集中、內(nèi)容準(zhǔn)確、文字精煉、概括性強(qiáng)的特點(diǎn) P413中22. 把書(shū)上第413頁(yè)下的幾種常見(jiàn)的檔案參考資料的編寫(xiě)看一下 他的考題類型可能是根據(jù)一定的背景，讓你選擇。 P382下，預(yù)算我們應(yīng)重點(diǎn)考慮：郵電通信費(fèi)用，電話和電視費(fèi)用：三方或三方以上參加會(huì)議的桌子藥用：.. 答案：BD：在什么樣的會(huì)議中，報(bào)告人和主辦單位負(fù)責(zé)人座位相間排列？答案：報(bào)告會(huì)、表彰會(huì)、聯(lián)席會(huì) P385中：節(jié)省時(shí)間、節(jié)省金錢(qián)、可以使用錄音帶的形式作永久紀(jì)錄 P385：秘書(shū)如何做好會(huì)議協(xié)調(diào)？答：在總協(xié)調(diào)中，先要準(zhǔn)備工作協(xié)調(diào)，即答書(shū)上第387頁(yè)上面的表格，然后再添加兩列，一列的標(biāo)題是：不完成，存在問(wèn)題；另一列的標(biāo)題是：落實(shí)日期在組織工作協(xié)調(diào)中，秘書(shū)要引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程，秘書(shū)發(fā)言（1）著裝要得體，注意表情（2）在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，適時(shí)引導(dǎo)（3）發(fā)言時(shí)要與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向相同。 P3673. 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體由三部分：書(shū)上第368頁(yè)下4. 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告最重要的是實(shí)事求是。：文稿審定的步驟：（1）文秘人員打印文件，首先應(yīng)瀏覽一遍文稿。方法有：（1）按身份與職務(wù)的高低排列。（5）與阿拉伯人交往，不送酒。檔案外借 （2）登記分為兩種類型；一些人對(duì)香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過(guò)敏或高度敏感。做好會(huì)場(chǎng)布置工作會(huì)議文件會(huì)議人員組成及人數(shù)所有資源情況列表編寫(xiě)預(yù)算方案 ⑵比較供貨商賣(mài)貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票是否齊全，如查訂貨單，交貨單等面對(duì)公眾。 。 。 涉外會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的程序。 1依照來(lái)賓的具體身份和職務(wù)高低來(lái)排列順序。 ④了解國(guó)際交往的基本禮儀：即見(jiàn)面禮儀、談話、身體語(yǔ)言、餐飲等等 新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)1.無(wú)私人空間 ：有利于安全保密5每一項(xiàng)任務(wù)完成情況的檢查和監(jiān)督。缺點(diǎn)：常年租用費(fèi)用過(guò)高。 ⑴保證購(gòu)買(mǎi)后能滿足需求 商務(wù)工作結(jié)束，申請(qǐng)人應(yīng)將發(fā)票附在“出差報(bào)銷單”后面，并親自簽字提交出納部門(mén)，由出納部門(mén)把先前領(lǐng)取的現(xiàn)金數(shù)額和支出情況進(jìn)行結(jié)算。單一來(lái)源事項(xiàng)明確與會(huì)者返程問(wèn)題 2）會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問(wèn)題，注重實(shí)效。此外，還應(yīng)備有急救箱。 （2）編碼步驟；分析所有預(yù)編的信息；選擇最佳的編碼方法；確定數(shù)碼的位數(shù)大事記述是大事記的核心部分，通過(guò)許多重大事件的記述，反映歷史發(fā)展的概貌和規(guī)律。答：（1）做接待計(jì)劃之前我們要了解基本情況，確定接待規(guī)格，指定接待計(jì)劃包括工作準(zhǔn)備、生活準(zhǔn)備、參觀娛樂(lè)準(zhǔn)備，最后確定人員和經(jīng)費(fèi)（2）書(shū)上第339頁(yè)上中要點(diǎn)的第一點(diǎn)。P352：主要是第二點(diǎn)和第六點(diǎn)（P354）其中，第二點(diǎn)可能考選擇題；第六點(diǎn)在錄像中可能出現(xiàn)，秘書(shū)要填寫(xiě)《事故情況記錄表》；如果事故中有人受傷，則涉及到的每個(gè)人都要填寫(xiě)一張《工傷情況報(bào)告表》，里面的主要信息要有：完成表格人員、事故涉及人員、事故見(jiàn)證人、填寫(xiě)表格的人員簽名和日期。②采購(gòu)人員要根據(jù)收到的貨物填寫(xiě)入庫(kù)單，貨物入庫(kù)，庫(kù)房人員要簽字表示貨物進(jìn)庫(kù)③會(huì)計(jì)部門(mén)收到發(fā)票后，對(duì)照交貨單、入庫(kù)單和訂購(gòu)單，要做到三單一致，經(jīng)財(cái)務(wù)主管簽字，支付款額或支票。P37411. 在總結(jié)中的注意事項(xiàng)：第一、二、三、四點(diǎn) P37412. 述職報(bào)告的特點(diǎn)是：一是個(gè)人性；二是真實(shí)性；三是通俗性。即為答案：（1）說(shuō)明性主題（2）解釋性主題 P395：信息發(fā)布會(huì)的時(shí)間選擇要注意：（1）避開(kāi)節(jié)日與假日（2）避免與重大社會(huì)活動(dòng)相沖突（3）防止與新聞界的宣傳報(bào)道重點(diǎn)撞車(chē) P395下：確定信息發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)要考慮：（1）本單位所在地（2）事件發(fā)生地（3）當(dāng)?shù)刂馁e館、會(huì)議廳等 P395下 廣告公司、客戶、同行業(yè)是受邀請(qǐng)的對(duì)象 P396上17. 信息發(fā)布會(huì)的主持人大都由主辦單位的辦公室主任或秘書(shū)長(zhǎng)、公關(guān)部部長(zhǎng)擔(dān)任。 （三）通告的類型:通告可以分為制約性通告與告知性通告二種類型。請(qǐng)批函是向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)的函。、準(zhǔn)確七、述職報(bào)告 （一）述職報(bào)告的概念 述職報(bào)告是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理工作人員，向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書(shū)面報(bào)告。 （四）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+前言+正文+尾部 （五）撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng):，充分占有材料。要杳找或調(diào)閱有關(guān)文件作為承辦復(fù)文的參考。(3)使會(huì)議工作人員能夠統(tǒng)一步調(diào)，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，能夠有回旋余地。（5）召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)制定工作計(jì)劃的程序 估量機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→確定計(jì)劃工作的前提條件→擬定可行方案→評(píng)價(jià)備選方案→選擇方案→擬定分計(jì)劃→編制預(yù)算。一般：（1）看秘書(shū)的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時(shí)，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語(yǔ)，如您好等？③上班時(shí)間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對(duì)好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因?yàn)槔习宄茨?，賭氣泄密。 　?。ǘ┭缯?qǐng) 　　注意：場(chǎng)地的選擇；點(diǎn)菜時(shí)要注意對(duì)方有無(wú)忌口；迎客的方式；入座的順序；關(guān)于在宴請(qǐng)的過(guò)程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項(xiàng)；可能涉及到招標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備工作和投標(biāo)，注意其日期；秘書(shū)要為上司準(zhǔn)備好信息資料；電話保密工作；會(huì)議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時(shí)，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當(dāng)先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對(duì)方，并致歉。如會(huì)議室、會(huì)客室、接待室、走廊、辦公室布局/布置/清潔/辦公用品的擺放/、整齊、衛(wèi)生、光線、綠色植物等。 :1思想上充分重視；2在人、財(cái)、物方面要措施到位；3在實(shí)施的過(guò)程中要堅(jiān)持定期檢查。 （三）文書(shū)承辦的工作步驟:。 （二）招標(biāo)書(shū)的特點(diǎn)是:具有明確性、競(jìng)爭(zhēng)性、具體性和規(guī)范性。 （三）述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+稱謂+正文+落款+成文日期 （四）注意事項(xiàng):撰寫(xiě)述職報(bào)告要注意：；；。批答函是有關(guān)主管部門(mén)批答請(qǐng)批事項(xiàng)的函。通報(bào)屬于傳達(dá)和告誡性的公文。 P396中