【正文】 1 電腦2 電話3 網(wǎng)絡(luò) 工作難點(diǎn)、重點(diǎn)： 報(bào)告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：SCM總監(jiān) 向下指導(dǎo)：SOURCING 可晉升的職位： SCM總監(jiān)培訓(xùn)方向/重點(diǎn)： 說(shuō) 明：本職位說(shuō)明書由在職員工和直接上級(jí)、主管上級(jí)共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)員工、績(jī)效管理的基本依據(jù)。 SOURCING經(jīng)理職位說(shuō)明書編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部 職位名稱：SOURCING 經(jīng)理所屬單位/部門：SCM職位編號(hào)：sourcing01任職資格基本條件： 學(xué)歷：管理類、工科類專業(yè)本科以上 年齡：28歲～40歲 性別：不限專業(yè)素質(zhì)： 具備供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理的系統(tǒng)知識(shí)，有較強(qiáng)的管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；經(jīng)驗(yàn)/技能： 3．1 強(qiáng)大的管理、監(jiān)控、組織能力3．2 熟信息開(kāi)發(fā)與管理，對(duì)市場(chǎng)信息與產(chǎn)品有敏銳的洞察力，思路清晰3．3 對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、整合、評(píng)估與供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作有較深厚的理性認(rèn)識(shí)3．4 熟悉供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、整合與商務(wù)合作條款以及相關(guān)貿(mào)易條款3．5 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力與引導(dǎo)、培訓(xùn)能力3．6 富感染力與親和力，熟悉跨國(guó)公司運(yùn)作模式。1根據(jù) 1 根據(jù)公司的整體規(guī)劃與發(fā)展需要設(shè)立調(diào)整本部門組織架構(gòu) 2． 2 根據(jù)需要界定部門崗位職責(zé)并對(duì)本部門工作進(jìn)行分配 3 對(duì)本部門的工作進(jìn)行規(guī)劃與計(jì)劃，使之與公司整體規(guī)劃與發(fā)展方向及步伐相一致 4 根據(jù)公司與部門的規(guī)劃和發(fā)展需要，制定部門戰(zhàn)略，進(jìn)行戰(zhàn)略布局 5 組織建立 完善本部門運(yùn)作系統(tǒng)，對(duì)部門運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督 管理與領(lǐng)導(dǎo) 6 負(fù)責(zé)對(duì)部門整體工作進(jìn)度的管理與控制以及工作績(jī)效的考核和人員的任免與工作指導(dǎo)和培訓(xùn)教育。 做好各項(xiàng)設(shè)計(jì)資料的備檔工作工作權(quán)限：*公司形象推廣建議權(quán)*設(shè)計(jì)、裝潢、包裝業(yè)務(wù)的規(guī)劃實(shí)施權(quán)。職責(zé)權(quán)限崗位職責(zé)： 在推廣經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳推廣，包括產(chǎn)品推廣和服務(wù)品牌推廣具體方案的實(shí)施，對(duì)設(shè)計(jì)效果負(fù)責(zé)。確認(rèn)： 因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個(gè)人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和完善。 負(fù)責(zé)收集并評(píng)估各展會(huì)狀況，提出展會(huì)整體策劃與具體實(shí)施方案。 管理知識(shí)庫(kù)的建設(shè)維護(hù)；工作權(quán)限：*客戶數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)權(quán)*客戶關(guān)系維護(hù)策略制定權(quán)*客戶滿意度調(diào)查權(quán)*售后服務(wù)及客戶投訴處理權(quán)*客戶郵件分發(fā)管理權(quán)*申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重： 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及區(qū)域政策調(diào)研情況（15%） 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及完整性（20%） 客戶關(guān)懷策略的實(shí)施成效（10%） 客戶關(guān)系維護(hù)與優(yōu)化指標(biāo) （15%） 客戶投訴處理成功率（20%） 客戶滿意度調(diào)查（10%） 有效的時(shí)間管理 （5％） 學(xué)習(xí)與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配（5%） 基本工作條件：臺(tái)式電腦1臺(tái)（可上網(wǎng)）固定電話1臺(tái)移動(dòng)電話1部工作難點(diǎn)、重點(diǎn)： 系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)信息，客戶關(guān)系維護(hù)與優(yōu)化報(bào)告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：市場(chǎng)部經(jīng)理 向下指導(dǎo)： 可晉升的職位：市場(chǎng)部經(jīng)理 市場(chǎng)推廣主管職位說(shuō)明書職位說(shuō)明書編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱：市場(chǎng)推廣主管所屬單位/部門：市場(chǎng)部職位編號(hào)：任職資格基本條件： 學(xué)歷：本科及以上 年齡：25歲～35歲 性別：不限專業(yè)素質(zhì)：國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)或管理本科以上學(xué)歷，良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。 工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個(gè)人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和完善。 規(guī)劃、建立與維護(hù)公司品牌策略，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案，并對(duì)品牌推廣總體效果負(fù)責(zé)； 參與各產(chǎn)品線價(jià)格體系及營(yíng)銷戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略的制定； 負(fù)責(zé)渠道推廣、產(chǎn)品推廣及客戶拓展情況的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行分析，及時(shí)準(zhǔn)確的反饋推廣效果及相關(guān)部門資源利用狀況。工作權(quán)限：組織采購(gòu)會(huì)議申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重：客戶業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率（10%）客戶利潤(rùn)目標(biāo)完成率（10%）銷售各檔案系統(tǒng)建立完整性（30%）訂單更進(jìn)時(shí)效性（15%）訂單操作準(zhǔn)確性 （15%）培訓(xùn)考核合格率（10%）有效的時(shí)間管理 （10％）基本工作條件：臺(tái)式電腦1臺(tái)（可上網(wǎng)）固定電話1臺(tái)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)：客戶訂單總體跟進(jìn)、銷售文檔的系統(tǒng)建立報(bào)告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：銷售經(jīng)理、銷售代表可晉升的職位：銷售代表、銷售經(jīng)理向下指導(dǎo)： 培訓(xùn)方向/重點(diǎn)：管理，合作層次談判技巧， 心理學(xué)，公關(guān) 說(shuō) 明： 本職位說(shuō)明書由在職員工和直接上級(jí)、主管上級(jí)共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)員工、績(jī)效管理的基本依據(jù)。工作權(quán)限： 協(xié)助組織項(xiàng)目會(huì)議 大客戶調(diào)研 大客戶日常訂單跟蹤申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重：大客戶業(yè)績(jī)目標(biāo)完成率（20%）大客戶利潤(rùn)目標(biāo)完成率（10%）大客戶調(diào)研及檔案建立完整性）（20%）訂單更進(jìn)時(shí)效性（10%）訂單操作準(zhǔn)確性 （10%）客戶滿意度（10%）培訓(xùn)考核合格率（10%）有效的時(shí)間管理 （10％）基本工作條件：臺(tái)式電腦1臺(tái)（可上網(wǎng)）固定電話1臺(tái)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)：大客戶訂單處理及時(shí)、準(zhǔn)確，部門信息互通有效性，客戶關(guān)系的管理及維護(hù)報(bào)告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：大客戶經(jīng)理可晉升的職位：客戶經(jīng)理，大客戶經(jīng)理向下指導(dǎo)： 培訓(xùn)方向/重點(diǎn)：管理，合作層次談判技巧， 心理學(xué)，公關(guān) 說(shuō) 明： 本職位說(shuō)明書由在職員工和直接上級(jí)、主管上級(jí)共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)員工、績(jī)效管理的基本依據(jù)。確認(rèn)： 因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個(gè)人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和完善。職責(zé)權(quán)限崗位職責(zé)：在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定各自的月度與季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的促銷建議及方案；負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊形成報(bào)告。 負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶相應(yīng)的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效，供管理層及時(shí)調(diào)整策略；在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)與協(xié)助下，以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作，負(fù)責(zé)跨國(guó)跨區(qū)域大客戶關(guān)系搭建及發(fā)展；在銷售經(jīng)理及市場(chǎng)經(jīng)理的指導(dǎo)和協(xié)助下，進(jìn)行多產(chǎn)品線整合銷售、項(xiàng)目投標(biāo)以及跟蹤訂單最終落實(shí)；客戶關(guān)系管理及維護(hù)，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度； 實(shí)現(xiàn)大客戶銷售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。職責(zé)權(quán)限崗位職責(zé)： 在營(yíng)銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定年度、季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶及市場(chǎng)情況，制訂銷售策略； 組織進(jìn)行大客戶調(diào)研，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念，指導(dǎo)下屬實(shí)施系統(tǒng)化的公關(guān)策略； 協(xié)同并指導(dǎo)大客戶經(jīng)理以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作，負(fù)責(zé)跨國(guó)跨區(qū)域大客戶高層關(guān)系搭建及發(fā)展； 指導(dǎo)并匯總各類客戶信息及市場(chǎng)信息，定期向營(yíng)銷總監(jiān)反饋，為營(yíng)銷決策提供信息支持； 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作管理及指導(dǎo)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量，提高工作效率； 組織部門開(kāi)發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)，對(duì)銷售目標(biāo)和區(qū)域損益表負(fù)責(zé)； 管理并指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)客戶關(guān)系維護(hù) 協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度；接受營(yíng)銷總監(jiān)指派的工作工作權(quán)限：產(chǎn)品定價(jià)權(quán)銷售策略權(quán)所屬部門人事權(quán)申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及權(quán)重：銷售目標(biāo)完成率（30%）利潤(rùn)目標(biāo)完成率（10%）團(tuán)隊(duì)建設(shè)及搭建（15%）客戶調(diào)研及檔案管理（10%）銷售渠道建設(shè)（15%）客戶投訴率（5%）制度和流程的建設(shè)、內(nèi)部日常管理（10%）學(xué)習(xí)與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配（5%） 基本工作條件：臺(tái)式電腦1臺(tái)（可上網(wǎng)）固定電話1臺(tái)工作難點(diǎn)、重點(diǎn)：與經(jīng)銷商關(guān)系的建立與維護(hù)、對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)客戶的維護(hù)及銷售情況的掌控報(bào)告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：營(yíng)銷總監(jiān)可晉升的職位：營(yíng)銷總監(jiān)向下指導(dǎo)：業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)方向/重點(diǎn)：管理，合作層次談判技巧， 區(qū)域進(jìn)出口條例及法律 說(shuō) 明： 本職位說(shuō)明書由在職員工和直接上級(jí)、主管上級(jí)共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)員工、績(jī)效管理的基本依據(jù)。工作權(quán)限：公司戰(zhàn)略及企業(yè)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式建議權(quán)；市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定及實(shí)施、督導(dǎo)、人員選聘、人員考評(píng)權(quán)；各運(yùn)營(yíng)部門資源整合、協(xié)調(diào)、績(jī)效評(píng)估權(quán)營(yíng)銷總體預(yù)算制定權(quán)；申訴權(quán)。XXXX科技有限公司職位說(shuō)明書手冊(cè)20051220 （第二版 Version ）檢 索 指 引 市場(chǎng)營(yíng)銷部職位說(shuō)明書 營(yíng)銷總監(jiān) 銷售部經(jīng)理 大客戶經(jīng)理 銷售經(jīng)理/代表 大客戶助理 客戶助理 市場(chǎng)部經(jīng)理 客戶關(guān)系管理主管 市場(chǎng)推廣主管 平面設(shè)計(jì)師 SCM職位說(shuō)明書 SCM總監(jiān) sourcing經(jīng)理 sourcing專員 采購(gòu)經(jīng)理 采購(gòu)專員 品質(zhì)經(jīng)理 品質(zhì)工程師 物流部經(jīng)理 倉(cāng)庫(kù)管理專員 船務(wù)專員 商務(wù)助理 財(cái)務(wù)部職位說(shuō)明書 財(cái)務(wù)總監(jiān) 結(jié)算部經(jīng)理 會(huì)計(jì)部經(jīng)理 審計(jì)部經(jīng)理 資金部經(jīng)理 會(huì)計(jì)主管 會(huì)計(jì) 出納人事行政部職位說(shuō)明書 人事行政部經(jīng)理 人事主管 行政主管 人事專員 行政專員 行政助理（前臺(tái)） 保安 司機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷中心職位說(shuō)明書 營(yíng)銷總監(jiān)職位說(shuō)明書職位說(shuō)明書編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱：營(yíng)銷總監(jiān)所屬單位/部門：營(yíng)銷中心 職位編號(hào)：任職資格基本條件： 學(xué)歷：本科及以上 年齡：28歲～40歲 性別：不限專業(yè)素質(zhì)：擁有全球視野和國(guó)際化背景，具備戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略合作、戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷的系統(tǒng)知識(shí)， 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、控制力和跨文化溝通能力；經(jīng)驗(yàn)/技能：具有中型以上企業(yè)營(yíng)銷副總或跨國(guó)公司相關(guān)任職經(jīng)歷，并有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，善于整合多產(chǎn)品線機(jī)制下的市場(chǎng)資源；熟悉跨國(guó)公司或大中型企業(yè)項(xiàng)目管理、高層公關(guān)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式；思維素質(zhì)：熟悉全球IT行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和全球市場(chǎng)格局及相關(guān)資源、具備深刻的市場(chǎng)洞察力；行為/性格傾向：較強(qiáng)的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，極富激情；職業(yè)道德：良好的道德品質(zhì)及工作責(zé)任感；其 他：具備較強(qiáng)的市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃和情報(bào)搜集分析能力，多年國(guó)際市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效；主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營(yíng)銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展；建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。 銷售部經(jīng)理職位說(shuō)明書職位說(shuō)明書編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱：銷售部經(jīng)理所屬單位/部門：銷售部職位編號(hào)：任職資格基本條件： 學(xué)歷：本科及以上 年齡