【正文】 樓重要得多。在那些真正懂得學(xué)生的重要性的教育家們看來，大學(xué)中的所有設(shè)施以及所有教職員工都是為學(xué)生服務(wù)的，學(xué)生的利益和需求是他們眼中最重要的利益和需求。21世紀(jì)需要的是那些既能對某個專業(yè)領(lǐng)域擁有深入的理解和認(rèn)識，又能兼顧相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展，善于與其他領(lǐng)域開展合作的綜合性人才。有位同學(xué)曾對我說：“我很幸運有一位提供討論機會的老師，因為我發(fā)現(xiàn)，我聽課獲得的知識90%都已經(jīng)忘記了，而這位老師提問討論過的知識90%我都記住了。我并不是要完全推翻考試和背誦的教育方式，但是背誦的大部分功用應(yīng)該是用來創(chuàng)造新知識的工具，借以鍛煉學(xué)生自己的推理能力。要知道，在實際工作中，幾乎每一個問題都是模糊和不確定的，一切都需要自己動手，需要在融會貫通的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地解決問題。融會貫通意味著高校培養(yǎng)出的學(xué)生必須善于將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用于實踐中去。而學(xué)校采用這樣的教育方式，則嚴(yán)重地違背了“始終把企業(yè)視作最重要的客戶”的精神。應(yīng)試造成學(xué)生每天拼命地讀書，把成績和文憑當(dāng)做唯一的人生目標(biāo)，這樣的教育模式與學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展和成功是背道而馳的。更多的技術(shù)性或偏重職業(yè)培養(yǎng)的院系，則應(yīng)將教學(xué)重點放在本科生的層面，努力培養(yǎng)出滿足企業(yè)要求的合格人才。因此，無論是高校還是學(xué)生，都應(yīng)當(dāng)慎重對待研究生教育，努力使研究生隊伍的整體素質(zhì)有一個質(zhì)的提高。3. 學(xué)位教育要有的放矢：提供高水平、與國際接軌的研究生院在大學(xué)校園里，“考研”熱潮一年高過一年，除了申請出國留學(xué)外，越來越多的大學(xué)生選擇在國內(nèi)考碩、考博，而不是直接找工作。雖然德國的高等教育已經(jīng)普及，但是高中畢業(yè)后選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生中，只有一半進入大學(xué)，而另一半則進入職業(yè)學(xué)校。這些以教學(xué)為主的大學(xué)在學(xué)科設(shè)置上應(yīng)避免過于專業(yè)化的傾向，多從學(xué)科的實用性和滿足產(chǎn)業(yè)需求等方面著眼，并有意識地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，多為學(xué)生提供參與實際工作的機會?！笾袊恍枰^少數(shù)量的研究型大學(xué)，以培養(yǎng)世界一流的研究型人才，而不需要過剩的二流研究機構(gòu)和二流研究人員。這個問題源自國內(nèi)高校在選擇自身定位時普遍存在的求大求全，追逐“一流”的心理傾向。但是，今天的高校培養(yǎng)了過多的博士、碩士，在技工、服務(wù)人員的培養(yǎng)上卻嚴(yán)重不足。例如，大學(xué)在學(xué)科調(diào)整和設(shè)置時應(yīng)當(dāng)緊緊把握現(xiàn)代科技發(fā)展的大方向，尋找21世紀(jì)企業(yè)最需要的人才培養(yǎng)方向，但在另一方面，大學(xué)絕不能僅僅根據(jù)最近一兩年中人才市場的“動向”而草率地設(shè)置一些看似熱門，實際并沒有太多學(xué)術(shù)內(nèi)涵或?qū)W術(shù)底蘊的專業(yè)。在他辦的學(xué)校學(xué)習(xí)，畢業(yè)后如果能滿足企業(yè)需要，那才是咄咄怪事呢。名片有三折，寫有數(shù)十個教育機構(gòu)負(fù)責(zé)人的頭銜，其中包括多家民辦大學(xué)。這樣的教育怎么行？”等等。當(dāng)湯敏先生在1998年提出大學(xué)擴招的概念時，曾經(jīng)明確地說要“防止一哄而上，不注重質(zhì)量地擴大招生”。顯然，積極樂觀的人更容易適應(yīng)21世紀(jì)的競爭環(huán)境，更容易在不斷提高自己的過程中走向成功。這樣的人才是最幸福和最快樂的人，他們最容易在事業(yè)上取得最大的成功。因為隨著全球化、信息化進程的不斷發(fā)展，幾乎沒有哪家企業(yè)可以在脫離合作伙伴、脫離市場或是脫離產(chǎn)業(yè)環(huán)境的情況下獨自發(fā)展。高靈商（SQ, Spiritual Quotient）：高靈商代表有正確的價值觀，能否分辨是非，甄別真?zhèn)?。一個人能否取得成功，不只要看他的學(xué)習(xí)成績或智商（IQ）的高低，而要看他在智商（IQ）、情商（EQ）、靈商（SQ）這三個方面達到了均衡發(fā)展。只有這樣，我們才能不斷研發(fā)出卓越的產(chǎn)品。因為最好的企業(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識，又具備獨立思考和解決問題的能力，善于自學(xué)和自修，并可以將學(xué)到的知識靈活運用于生活和工作實踐，懂得做事與做人的道理的人才。如果把20世紀(jì)企業(yè)需要的人才特質(zhì)與21世紀(jì)企業(yè)對人才的要求做一個簡單的對比，我們大致可以得到下面這張反差強烈的對照表：并不是說20世紀(jì)強調(diào)的諸如勤奮、踏實等人才特質(zhì)就不再重要，事實上，21世紀(jì)對人才的要求同樣會以這些最為基本的個體素質(zhì)和行為規(guī)范為基礎(chǔ)。也就是說，如果想切實提高高校教學(xué)質(zhì)量，真正培養(yǎng)出滿足企業(yè)需要的合格人才，高校就應(yīng)當(dāng)更多地聽取來自企業(yè)的聲音，更多地了解21世紀(jì)的企業(yè)到底需要什么樣的人才。無論是公立學(xué)校還是民辦學(xué)校，各高校面臨的生源和市場競爭空前激烈?！笾袊逃聵I(yè)在過去幾十年中的進步有目共睹。在這些領(lǐng)域，企業(yè)往往會走在高校前面。從這個意義上看，大學(xué)能否通過人才培養(yǎng)、科研成果轉(zhuǎn)化等方式讓自己的“客戶”滿意，這是大學(xué)能否真正實現(xiàn)自身價值的一個重要指標(biāo)。在今天這個機遇稍縱即逝，環(huán)境瞬息萬變的世界里，不懂得聆聽客戶需求，不能快速應(yīng)對市場環(huán)境變化的企業(yè)是永遠(yuǎn)也無法找到屬于自己的發(fā)展空間的。引用我的朋友凌志軍先生的一句話：“我們既然無法改變教育，那就改變教育的看法。中國高校每年都會培養(yǎng)出一大批聰明、能干的優(yōu)秀人才，作為跨國企業(yè)研發(fā)團隊的管理者，我對此深表感謝。無論我身處微軟亞洲研究院、微軟總部還是Google中國工程研究院，洋溢在校園里的青春與活力總是讓我倍感振奮，來自清華、北大等學(xué)校的高材生們總能令我所領(lǐng)導(dǎo)的團隊在激情和智慧的交相作用下取得一個又一個的成功。毫無疑問，許多現(xiàn)有問題要解決還需要經(jīng)費、政策、甚至思想的突破。大學(xué)應(yīng)聆聽“客戶”的需求對一家現(xiàn)代企業(yè)來說，最重要的莫過于仔細(xì)聆聽客戶的需求，設(shè)計并研發(fā)出真正受客戶歡迎的產(chǎn)品。創(chuàng)辦大學(xué)的目的或價值不在于獲得了多少名和利，而在于是否培養(yǎng)出了真正對社會有用的人才，是否獲得了真正能推動社會發(fā)展、進步的科研成果。在IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信、生物、納米技術(shù)等新興領(lǐng)域，每5年內(nèi)的技術(shù)變革都有可能改寫過去50年乃至100年的技術(shù)歷程。面對歐美甚至港臺大學(xué)對優(yōu)質(zhì)生源的競爭，內(nèi)地高校必須盡快向產(chǎn)業(yè)需求看齊，向世界先進水平看齊?！箅S著中國加入WTO和教育改革的進一步開展，加上最近美國等發(fā)達國家留學(xué)簽證政策的改變，國外高校開始以招留學(xué)生、合作辦學(xué)、開辦培訓(xùn)機構(gòu)等各種方式進入中國教育市場，合資和民辦大學(xué)的數(shù)量也日益增多。大學(xué)擴招是件好事情，可以更快地提高全民教育水平，但我們也必須注意兩個問題：一是高校有限的教學(xué)資源能否為大學(xué)擴招提供支持，能否保證每個學(xué)生都享受了高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)；二是在大批畢業(yè)生找不到工作的同時，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)無法招聘到足夠數(shù)量的合格人才，這種矛盾遠(yuǎn)非供需數(shù)量的差異可以解釋。在21世紀(jì)里，現(xiàn)代企業(yè)最需要的不僅僅是個體上優(yōu)秀，或只擁有某方面特質(zhì)的“狹義”的人才，而是能夠全面適應(yīng)21世紀(jì)競爭需要的，在個人素質(zhì)、學(xué)識和經(jīng)驗、合作與交流、創(chuàng)新與決策等不同方面都擁有足夠潛力與修養(yǎng)的“廣義”的人才。概括說來，21世紀(jì)需要的人才具有以下7個鮮明的特點：◇融會貫通：僅僅勤奮好學(xué)，在今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。反之，在實踐過程里，我們也不能只局限于重復(fù)性的工作，而應(yīng)當(dāng)時時不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動實踐，以創(chuàng)新引導(dǎo)實踐?！笕碳娓撸↖Q + EQ + SQ）：21世紀(jì)的企業(yè)強調(diào)全面與均衡。在高級管理者中，情商的重要性是智商重要性的9倍。在21世紀(jì)，我們需要的是“高情商的合作者”，而不再是孤僻、自傲的“天才”。而發(fā)揮特長的最好方法就是根據(jù)自己的興趣、愛好來選擇工作——因為只有做自己熱愛的工作，才能真心投入，才能在工作的每一天都充滿激情和歡笑。而樂觀向上的人卻總能把失敗