【正文】 ZQ /QM– ZL– 01– 14 修改狀態(tài) 2020 版 第 0 次修改 標 題 清潔部工作規(guī)范 頁 碼 第 2 頁 共 20 頁 清潔物件 比例 地板 門窗 家私 皮革 廁盆 浴缸 臉盆 瓷磚 爐灶 排氣扇 抽油 煙機 鋁窗 墻身 雪柜防 火膠板 普通污漬 1： 100 1： 100 1： 16 1： 16 1： 16 1： 4 1： 4 1： 40 1： 4 頑固污漬 1： 12 1： 12 1： 2 1： 2 1： 2 1： 1 1： 1 1： 10 1； 1 1． 5 酸性清潔劑 1． 5． 1 用途：適用于不能用堿性清潔劑進行清潔的物品，如馬桶、洗手盆、馬賽克、痰盂、鋁、石材、銅、不銹鋼等的表面。 C．兌水 30 倍，用于日常衛(wèi)生清潔。 1． 3 ALL PURPOSE CLEANER 全能水。 D．用清水沖洗。 注意事項：不可對準人和動物噴射 工 作 文 件 文件編號 GZZQ /QM– ZL– 01– 14 修改狀態(tài) 2020 版 第 0 次修改 標 題 保潔設備工具使用指導 頁 碼 第 3 頁 共 3 頁 廣州紫泉物業(yè)管理有限公司 工 作 文 件 文件編號 GZZQ /QM– ZL– 01– 14 修改狀態(tài) 2020 版 第 0 次修改 標 題 清潔部工作規(guī)范 頁 碼 第 1 頁 共 20 頁 清潔部工作規(guī)范 1． 0 清潔、消殺劑使用方法： 1． 1 WIZ 除污劑 1． 1． 1 用途：適用于瓷器、搪瓷、金屬及陶制品表面。 用調(diào)壓按鈕，調(diào)節(jié)適當壓力。 高壓清洗機使用作 業(yè)指導 使用前先檢查機械是否完好正常。 完成吸污水后，沖洗干凈污水箱，收好軟管和電源線。 如污水會產(chǎn)生泡沫時，污水箱須加入消泡劑，消除污水泡沫。 手柄沒有調(diào)整到適合操作高度時，不能開機，以免打壞機械 在工作過程中，機械發(fā)現(xiàn)異常響聲，應立即停機檢查，以免機械帶病工作，損壞機械。左右橫向須 重疊三分之一清洗。 裝上適合清洗項目地刷或針座。 注意事項： 吸塵機不能吸水，以免燒壞馬達。 用膠掃把全面清掃大垃圾和雜物。 廣州紫泉物業(yè)管理有限公司 工 作 文 件 文件編號 GZZQ /QM– ZL– 01– 14 修改狀態(tài) 2020 版 第 0 次修改 標 題 保潔設備工具使用指導 頁 碼 第 1 頁 共 3 頁 保潔設備機具使用 指導 范圍： 公司管理小區(qū)常用的保潔設備機具，如吸塵機、單擦機、吸水機、高壓清洗機等保潔設備機具。 五、消殺人員要做好自我安全防護，戴口罩、膠手套、穿雨靴等以防與藥水接觸引起中毒。 一、每次進行大規(guī)模消殺工作前， 服務中心 將通知各位業(yè)主（租戶）其時間，范圍應注意的安全事項。 三、如發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠化出現(xiàn)以上不良現(xiàn)象，要立即通知綠化主管進行養(yǎng)護、培植等工作 。 積極工作，不斷學習工作技能和工作知識，提高工作能力。 、 按正確的方法使用清潔用品，注意節(jié)約使用，不得因操作不當造成設施損壞或材料浪費。 、準時上崗，服從 班 長的調(diào)度和安排，按時按質(zhì)完工作任務。 、 定期開展轄區(qū)的消殺工作，并嚴格按照消殺合同檢查和監(jiān)督消殺工作。 、 負責制定本部門的周、月工作計劃、值班輪休表并 上報主任； 、 嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關規(guī)定，對保潔員的工作執(zhí)行情況進行檢查，定期安排保潔員進行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作。： G ZZQ / QM 2020 版 本 號： A/0 修改狀態(tài)： 受控狀態(tài) : 受控編號： 審 核： 批 準： 2020 年 月 日發(fā)布 2020 年 月 日實施 地址：廣州從化市太平鎮(zhèn)廣從北路 282號 06商鋪 郵政編碼： 510990 聯(lián)系電話： 02087810862廣州紫泉物業(yè)管理有限公司 工 作 文 件 文件編號 GZZQ /QM– ZL– 01– 14 修改狀態(tài) 2020 版 第 0 次修改 標 題 目 錄 頁 碼 第 1 頁 共 2 頁 目 錄 1 保潔綠化 部工作目標 ( 1 ) 2 保潔綠化部 架構圖 ( 2 ) 3 管理職責 部門工作職責 ( 3 ) 主 管 崗位職責 ( 4 ) 班長 崗位職責 ( 5 ) 保潔員 崗位職責 ( 6 ) 綠化工崗位職責 ( 7 ) 4 服務要求規(guī)范 —— 制度與規(guī)定匯編 綠化監(jiān)督檢查管理制度 ( 8 ) 消殺管理規(guī)定 ( 9 ) 保潔設備機具使用 指導 （ 10 ） 5 服務實施規(guī)范 —— 程序與規(guī)程匯編 清潔工作規(guī)范 （ 11 ） 園林綠化管理規(guī)范 ( 12 ) 6 服務控制規(guī)范 —— 記錄與表格匯編 廣州紫泉物業(yè)管理有限公司 工 作 文 件 文件編號 GZZQ /QM– ZL– 01– 14 修改狀態(tài) 2020 版 第 0 次修改 標 題 工作目標 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 部門工作目標 保潔綠化部工作 質(zhì)量 目標是： 物業(yè)區(qū)域保潔覆蓋率達到 99%； 垃圾處理及清運實行全封閉式管理，生活垃圾日產(chǎn)日清 ，垃圾清運及時率 100%； 小區(qū)內(nèi)及周邊蟲害消 殺率 99%； 小區(qū)綠化完好率 99%；小區(qū)苗木成活率 99% 小區(qū)綠化修剪及時率 100% 廣州紫泉物業(yè)管理有限公司 工 作 文 件 文件編號 GZZQ /QM– ZL– 01– 14 修改狀態(tài) 2020 版 第 0 次修改 標 題 組織 架構 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 組織架構 主管 班長 保潔員 綠化工 廣州紫泉物業(yè)管理有限公司 工 作