【正文】 業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1常用護(hù)理用品及作用1．起蠟水 清除舊蠟。六、熱水去污當(dāng)防污工作失效后進(jìn)行，能清潔掉鑲在地毯深層的污漬。用1份濃縮地毯清潔劑兌三十二份清水，將兌好的清潔劑倒入水總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1箱或發(fā)泡箱，然后啟動(dòng)17175轉(zhuǎn)地擦機(jī)旋轉(zhuǎn)清洗地毯。二、污漬處理鑒別污漬，選準(zhǔn)去漬劑，噴灑作用510分鐘，由外向內(nèi)用干布輕輕擦洗污漬，污漬松脫去除后，過清水再用吸水機(jī)吸干。5．3用清潔拖排擦清地面。將噴蠟均勻噴于地面上，隨用隨噴，然后用拋光機(jī)打磨，拋光次數(shù)根據(jù)人流量，一般每日進(jìn)行一次。2．5布第二層蠟時(shí)必須是在第一層蠟完全干燥后進(jìn)行，封地蠟總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1一般涂布二層。2．布封地蠟2．1讓拖布沾滿蠟液，經(jīng)絞水機(jī)擠壓，拖布的含液量以不連續(xù)下滴為最合適。1．3用拖布將起蠟水涂復(fù)于地面上，使被清洗地面完全被起蠟水覆蓋，浸泡五分鐘，讓起蠟水充分滲透舊蠟層?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1水性蠟的涂布工具鏟刀、掃帚、拖布、水桶、絞水器、地擦機(jī)、擦墊、真空吸水機(jī)、吸塵器、拋光機(jī)等。免擦面蠟：含有金屬性聚合物，抗腐蝕力強(qiáng)，布蠟紅地板光潔明亮，無需拋光，面蠟可與封地劑配合使用。l 日常保養(yǎng)不充分辦法：每天濕拖地板可能不足夠，最好用自動(dòng)清洗機(jī)械配合適當(dāng)清潔劑。五、蠟水干后變黃l 沒有將新地拖洗干凈便上蠟辦法：最好將新地拖浸透和清洗后才上蠟，最好用人造絲之地拖作上蠟之用。l 地拖太臟辦法：上蠟前最好用干凈地拖。l 上蠟時(shí)太厚辦法：用黑色地墊將地面清洗后才再上蠟，地面上最后保持46層之蠟水。總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1l 用高速拋光機(jī)于普通之地板蠟上或用作噴磨之用辦法：地板之蠟水一定要和適當(dāng)之機(jī)械相互配合。l 地板上有太多灰塵污垢 辦法：采用適當(dāng)?shù)牡貕|和地氈，用于出入口之地方，鞋底的灰塵可先除去。3．2如地面較臟。2．上蠟2．1用上蠟槍打上蠟。4．2如地面較臟。3．拋光3．1用拋光機(jī)進(jìn)行地坪拋光處理。1．7等地板徹底干透后進(jìn)行上蠟。1．3用拖把將起蠟水溶液施于地板上，讓其停留45分鐘。5．1．4另用一條濕布擦試墻紙兩遍。4．1．3清洗后的墻毯應(yīng)達(dá)到無污跡、斑點(diǎn)、氈毛松軟、色澤光鮮。3．1木質(zhì)墻面清潔3．1．1操作程序：總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1A、用撣子撣凈墻壁的灰塵；B、用微濕的布擦試墻壁；C、木板墻上蠟時(shí)將少許固體蠟涂于清潔布上，輕微用力涂抹在墻面上；另用一條清潔布用力地擦試，達(dá)到拋光效果。1．1．3保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面干凈無污跡，室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦試50CM無明顯污染。3．1．2特殊污漬、銹跡的清潔：A、用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬；B、用濕毛巾擦試干凈，干布擦干；C、抹上不銹鋼擦亮劑。2．1燈具清潔2．1．1準(zhǔn)備梯子、鏍絲刀、抹布、兩桶水，其中一桶放入少量（約200ML）洗潔劑：A、關(guān)閉電源；B、架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿鏍絲刀擰松燈罩的固定鏍絲取下燈罩；C、將燈罩放在有洗潔劑的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用清水洗一遍，然后用干布抹干水分；D、將抹干凈的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定鏍絲；E、清潔日光燈具時(shí)應(yīng)先將電源關(guān)閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。4．3．4一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《消殺服務(wù)記錄表》中。4．3滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。2．4噴殺時(shí)應(yīng)注意：總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1A、梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；B、員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上；C、食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上；D、不要在客戶出入高峰期噴藥。2．0消殺區(qū)域：A、各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；B、別墅住宅的四周；C、會(huì)所及配套的娛樂場所；D、各部門辦公室；E、公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等室外公共區(qū)域；F、員工宿舍和食堂。8．3每清倒垃圾結(jié)束后將地面、瓷磚墻面、水溝、水漏用水龍頭放水沖洗干凈，并掃凈地面積水。7．5隨時(shí)清除室內(nèi)蜘蛛網(wǎng)。7．宿舍清潔操作規(guī)程7．1每次起床后將被子迭放整齊。6．2清潔飲用水具水杯、煙灰缸等。5．4隨時(shí)清潔電梯地面、壁、門，保證無污跡。4．7及時(shí)整改班長日檢提出的問題。4．3每天用清潔水拖抹一次通道，擦抹一次后樓梯扶手。3．7大理石地面每周五打蠟一次。3．3用地板刷及相應(yīng)清洗劑特殊清洗個(gè)別有污染的地面。2．7每周四晚沖洗庭院地磚一次。2．3用鏟刀、除膠劑、刀片清除地面的頑固污漬、香口膠等雜物。12．3墻面半米之內(nèi)可影出人體輪廓。11．3垃圾站地面無污染、無積水，運(yùn)出垃圾沿途地面無污水點(diǎn)。10．3清洗池內(nèi)無污垢、無堵塞。9．4墻面、天頂、站、窗、玻璃、鏡面無灰塵、無污染、無蜘蛛網(wǎng)。8．5衣服、鞋、帽、被子擺放整齊。8．職工宿舍的清潔標(biāo)準(zhǔn)8．1宿舍地面無雜物、灰塵、無污染。7．2墻面、門、窗、玻璃、燈具、頂棚無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。6．3電梯門槽內(nèi)無雜物、無泥沙填塞。5．5樓層所有公共位置無衛(wèi)生死角。5．樓層的清潔標(biāo)準(zhǔn)5．1樓層生活垃圾日產(chǎn)日清。4．2設(shè)備層天井、水溝、水漏無雜物、無泥沙堵塞。3．3門、窗、玻璃、住戶信箱無積灰、無污染。2．5無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放。2．地面的清潔標(biāo)準(zhǔn)2．1地面、車場無雜物、無積沙、無積水、無明顯污染、無香口膠斑點(diǎn)，100平方米內(nèi)煙頭不超過2個(gè)，紙屑和雜物不超過4處。1．2所有公共設(shè)備、門、窗無積灰、無污染。6．不準(zhǔn)故意損壞公物，所有工具必須妥善保管，不得丟三拉四。2．按公司規(guī)定的作息時(shí)間上班。3．3負(fù)責(zé)地下室水溝、水漏、污水井的清潔保養(yǎng)。2．5清理大廈周圍的明溝、暗溝、下水道、污水井等。2．地面保潔員的職責(zé)2．1大廈周圍紅線內(nèi)的道路、綠化帶、地平面、臺(tái)階、階沿、噴水池的清潔保養(yǎng)，協(xié)助大堂打蠟。1．4拖掃通道、前后樓梯。5．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ02 版本/狀態(tài)：A/1保潔組的職責(zé)1．負(fù)責(zé)大廈轄區(qū)內(nèi)的所有地面公共場所、道路的清潔保養(yǎng)。3．負(fù)責(zé)做好員工的思想工作，調(diào)動(dòng)積極性，解決工作中的疑難，糾正工作中的差錯(cuò)。2．負(fù)責(zé)帶領(lǐng)保潔員遵守公司的規(guī)章制度，按質(zhì)按量完成保潔工作任務(wù)。6．負(fù)責(zé)保潔所需機(jī)械、物品、材料的計(jì)劃、保管、發(fā)放以及日常使用后的收存及保養(yǎng)。4．負(fù)責(zé)制止亂堆亂放、亂拋亂扔雜物、亂貼、亂掛亂發(fā)廣告，踐踏花草等不良現(xiàn)象。1．3清抹各自范圍內(nèi)的所有公共設(shè)施（百葉窗、平開窗、防火門、弱電房門、電表房門、各種門頂、燈罩、消防栓、樓梯扶手、指示燈箱、排風(fēng)口、管線等）。1．7清潔設(shè)備層的通道、設(shè)備層至地面一層的后樓梯道，扶手及一切公共設(shè)備。2．4地面所有燈具、標(biāo)語牌等公共設(shè)施的清潔。3．2負(fù)責(zé)地下室所有公共設(shè)備、設(shè)施、管道的清潔保養(yǎng)（機(jī)電運(yùn)行設(shè)備除外）。總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ04 版本/狀態(tài)：A/1保潔員的紀(jì)律規(guī)定1．遵守公司的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并佩戴公司統(tǒng)一的工號(hào)牌。5．不準(zhǔn)損壞公司榮譽(yù)、遵紀(jì)守法、忠于職守?？偢频晡飿I(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)：ZFHM—WI—BJ05 版本/狀態(tài)：A/1保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)1．地下室的清潔標(biāo)準(zhǔn)1．1地面無泥沙、雜物、無污染、無積水。1．5無老鼠、蒼蠅、無蜘蛛網(wǎng)。2．4噴水池內(nèi)外臺(tái)面無水銹、池內(nèi)無泥沙、雜物，池水無污染，清澈見底無沉淀。3．2墻面無灰塵、無亂張貼。4．設(shè)備層（轉(zhuǎn)換層）的清潔標(biāo)準(zhǔn)4．1設(shè)備層地面無雜物、無污漬、無積水、無油跡。4．5設(shè)備層各處無蜘蛛網(wǎng)。5．4垃圾桶內(nèi)外無污染、桶內(nèi)無積水。6．2電梯地面無雜物、無泥沙、無污染、無積水。7．辦公室的清潔標(biāo)準(zhǔn)7．1地面無雜物、灰塵、無污染。7．5衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手盆等無水銹、無污染。