【正文】 D = 在開發(fā)、R = 待淘汰業(yè)務(wù)增長率（可由系統(tǒng)用戶填寫） ％未來三年的預(yù)計業(yè)務(wù)量增長率。在這種情況下，建行很難對不斷變化的業(yè)務(wù)需求迅速作出反應(yīng)，而且造成了維護(hù)成本高，又無法在全國范圍內(nèi)提供統(tǒng)一的服務(wù)的局面。目前建行只采用有限的業(yè)績評估指標(biāo)，而且獎勵和晉升主要是以員工的年資和地位而不完全是以績效為依據(jù)。而用國際標(biāo)準(zhǔn)來衡量，建行的盈利水平將下降13 / 64? 在風(fēng)險管理方面，建行的戰(zhàn)略目標(biāo)是使不良貸款率從 15％降到10％，這就要求建行具備更高的風(fēng)險管理能力，加強(qiáng)組合管理的能力? 在業(yè)務(wù)營運方面，流程的標(biāo)準(zhǔn)化和自動化程度不高。所以，建設(shè)銀行需要在上述三方面在提高對信息技術(shù)的運用的同時，加大對風(fēng)險資產(chǎn)的控制，加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高信息披露的程度。而且，證券市場的發(fā)展使企業(yè)對銀行融資的依賴性減弱，同時，基金市場和保險公司的發(fā)展對11 / 64銀行的存款分流的壓力也很大。3 建設(shè)銀行面臨的挑戰(zhàn)基于中國建設(shè)銀行提出的總體戰(zhàn)略以及市場定位和中長期發(fā)展目標(biāo)，畢博認(rèn)為建設(shè)銀行要想提高其核心競爭力，應(yīng)對同業(yè)競爭，完成中長期的經(jīng)營目標(biāo)，必須充分認(rèn)識其所面臨的各種挑戰(zhàn)，概括地說，主要包括外部的市場環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭形勢的挑戰(zhàn)和內(nèi)部的管理、人員和技術(shù)的挑戰(zhàn)。 分銷渠道戰(zhàn)略定位`渠道建設(shè)的市場定位主要是集中在綜合性精品網(wǎng)點、電子銀行、客戶經(jīng)理三大類。9 / 64 產(chǎn)品戰(zhàn)略定位在產(chǎn)品定位方面，建設(shè)銀行將根據(jù)比較優(yōu)勢，重點發(fā)展市場潛力巨大、收益明顯的三類業(yè)務(wù)（中長期信用、住房和汽車消費信貸、結(jié)算產(chǎn)品），同時保持建設(shè)銀行的特色業(yè)務(wù)（工程審價、資金清算），并培育有增長潛力的新興業(yè)務(wù)（信用卡、投資銀行、票據(jù)業(yè)務(wù)、個人理財）。零售業(yè)務(wù)中的高端個人客戶是建設(shè)銀行今后業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人投資顧問等，建設(shè)銀行個人業(yè)務(wù)要逐步達(dá)到 40% 到 50%。這就要求建設(shè)銀行在發(fā)揮中長期信用、評估分析、審價咨詢、住房信貸等領(lǐng)域的特色與優(yōu)勢的同時，大力發(fā)展票據(jù)、財務(wù)顧問、資產(chǎn)管理等新興業(yè)務(wù)。一方面，在人力資源管理上要有效裁減冗員，同時根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和重點，轉(zhuǎn)移無法裁減的冗員，對留存人員進(jìn)行專業(yè)化的人才培訓(xùn)，加大考核獎懲力度。另一方面爭取在 35 年內(nèi)建立和完善風(fēng)險控制體系，從而切實提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，嚴(yán)格控制新增貸款質(zhì)量，使新增貸款不良率控制在 1%以下，同時壓縮不良資產(chǎn)，爭取 2022 年把全行不良貸款率控制在 10%以內(nèi)。而實現(xiàn)這一目標(biāo)的根本途徑是持續(xù)地提高盈利水平、資源產(chǎn)出效率、經(jīng)營效率、風(fēng)險管理能力以及持續(xù)發(fā)展的推動能力。 目標(biāo)讀者本文檔的目標(biāo)讀者是 IT 管理人員和規(guī)劃人員，在一定程度上比較了解建設(shè)銀行的系統(tǒng)現(xiàn)狀。中國建設(shè)銀行科技應(yīng)用規(guī)劃項目應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀評估（討論稿）二○○三年一月十三日 1 介紹 ..........................................................................................................................................................................4 文檔編寫目的 ..................................................................................................................................................4 目標(biāo) ..................................................................................................................................................................4 范圍 ..................................................................................................................................................................4 目標(biāo)讀者 ..........................................................................................................................................................5 假設(shè) ..................................................................................................................................................................5 本文檔編寫過程中所使用資料清單 ..............................................................................................................52 建設(shè)銀行的中長期發(fā)展戰(zhàn)略 ..................................................................................................................................6 建設(shè)銀行的總體戰(zhàn)略目標(biāo) ..............................................................................................................................6 成為質(zhì)量、效益最好的銀行 ..................................................................................................................6 成為服務(wù)最優(yōu)、效率最優(yōu)的銀行 ..........................................................................................................7 立足特色，發(fā)展優(yōu)勢，逐步成為多功能的國際化商業(yè)銀行 ..............................................................7 建設(shè)銀行的市場定位 ......................................................................................................................................8 區(qū)域戰(zhàn)略定位 ..........................................................................................................................................8 客戶戰(zhàn)略定位 ..........................................................................................................................................8 產(chǎn)品戰(zhàn)略定位 ..........................................................................................................................................9 分銷渠道戰(zhàn)略定位 ..................................................................................................................................93 建設(shè)銀行面臨的挑戰(zhàn) ............................................................................................................................................10 外部挑戰(zhàn) ........................................................................................................................................................10 外部市場環(huán)境 ........................................................................................................................................10 行業(yè)發(fā)展及監(jiān)管要求的趨勢 ................................................................................................................10 競爭對手 ................................................................................................................................................11 內(nèi)部挑戰(zhàn) ........................................................................................................................................................12 內(nèi)部管理的挑戰(zhàn) ....................................................................................................................................12 人員管理的挑戰(zhàn) ....................................................................................................................................13 技術(shù)方面的挑戰(zhàn) ....................................................................................................................................134 建設(shè)銀行信息技術(shù)現(xiàn)狀 ........................................................................................................................................15 系統(tǒng)信息調(diào)查及訪談結(jié)果概要 ....................................................................................................................15 系統(tǒng)信息調(diào)查 ........................................................................................................................................15 系統(tǒng)調(diào)查及訪談結(jié)果 ............................................................................................................................20 使用參照體系結(jié)構(gòu)模型考察建設(shè)銀行現(xiàn)行的應(yīng)用系統(tǒng) ............................................................................22 參照體系結(jié)構(gòu)模型介紹 ........................................................................................................................22 基于參照體系結(jié)構(gòu)模型的當(dāng)前狀態(tài)下系統(tǒng)組成框架圖 ...................