10處理異議和促成交易-全文預(yù)覽
【正文】 （一）成交環(huán)境應(yīng)安靜舒適 （二）成交環(huán)境要能保證單獨(dú)洽談 （三）在安排成交環(huán)境時(shí)，要注意適應(yīng)顧客的心理 二、善于捕捉購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 購(gòu)買(mǎi)信號(hào) ： ，顧客顯示出認(rèn)真的神情，并把銷(xiāo)售人員所提出的交易條件與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的條件相比較時(shí)，你就可以詢問(wèn)他的購(gòu)買(mǎi)意向了。 第三節(jié) 顧客異議的處理 一、處理顧客異議的一般程序 二、處理顧客異議的主要方法 一、處理顧客異議的一般程序 、整理和保存各種異議。 ，保留后路。 ，真誠(chéng)歡迎。 （二）處理異議的態(tài)度 ，不可緊張。 ，圓滑應(yīng)付。 最后，交貨時(shí)間、地點(diǎn)方面的因素也是顧客異議產(chǎn)生的重要原因。 。 。 第五節(jié) 建議成交策略 一、克服成交的心理障礙 二、建議成交的策略 一、克服成交的心理障礙 二、建議成交的策略 1. 請(qǐng)求成交法
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