復旦大學上海醫(yī)學院院長復旦大學華山醫(yī)院黨委書記-全文預覽
【正文】 ? 沒有發(fā)展目標的醫(yī)院會迷失方向 ? 發(fā)展目標要符合本院的實際情況 國際化，有特色的精品醫(yī)院 ? 發(fā)展目標要獲得員工的認可，成為全院共同努力的方向 確立醫(yī)院的前景和發(fā)展目標 外部顧客的利益 ? 病人為中心，一切為了方便病人 ? 溝通能力的培養(yǎng)（病人、同事、學生、媒體和領導） ? 內(nèi)涵建設：醫(yī)療質(zhì)量管理制度 …… ? 和產(chǎn)品供應商的關系， 雙贏互利 ? 以醫(yī)務人員為根本 ? 資源分配：在共同利益原則下的公平、公正、公開和激勵機制 ? 臨床各科室之間的合作，管理就是服務 ? 凝聚力工程：醫(yī)院文化建設，員工的生存環(huán)境建設 …… 內(nèi)部顧客的利益 ? 與行政管理當局的宏觀目標取得一致 ? 和各級管理部門的利益取得一致，努力協(xié)調(diào)各方，盡力維護本部門的權益，降低管理成本 ?
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