中華聯(lián)合財產保險股份有限公司無錫中心支公司-全文預覽
【正文】 后事故車輛的修復效果，按理賠時效的承諾及時完成案件的賠付工作；（3）在一些重大或疑難交通事故的處理中，協(xié)助或參與被保險單位與交警、修理廠、法院等相關部門協(xié)調和談判；（4）檢查監(jiān)督招標保險車輛理賠情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（1）對各部門及分支機構進行承諾時效的硬性考核和監(jiān)督，確保服務工作按照服務承諾的期限及時完成；（2）接受投訴，處理并反饋投訴意見；設立被保險單位熱線；明確投訴責任人：陶悅（聯(lián)系電話：0510827998513861786363）。承保服務工作計劃：根據(jù)無錫市市級以及區(qū)級公務車輛保險情況，中華保險轄內各經營單位將按規(guī)定認真制定月、季、年度續(xù)保計劃，由承保服務小組，專項負責被保險單位的承保服務，實施“三提前”承保服務，即：（1）提前一個月主動上門聯(lián)系，了解保險需求；（2）根據(jù)被保險人具體情況，提前一周與被保險人協(xié)商確定車輛的具體承保事宜，確定承包方案，合理安排車輛承保時間，避免因遺忘發(fā)生車輛脫保；（3）針對機動車輛險具體情況，認真指導被保險人正確填寫投保單，提前通知被保險人車輛承保時所需提供的資料，快速出單承保。服務領導小組工作職責：（1）組織、領導政府采購的承保、理賠和服務工作；包括費率、條款及承保規(guī)定的調整等；（2）領導并監(jiān)督承保服務小組、理賠服務小組落實服務承諾的各項具體工作；協(xié)調承保、理賠等相關部門工作，確保承諾時效的達成； 服務領導小組名單姓 名職務、職稱聯(lián)系方式組長徐鋒副總經理13906195058副組長鄒富強客服部經理13606187173組員陶悅業(yè)管部副經理13861786363王明業(yè)管部13861885960華奕業(yè)務處理中心13812267788備注（3）對各部門進行承諾時效的硬性考核和監(jiān)督，確保服務工作日事日畢。中華聯(lián)合財產保險公司將無錫市市級以及區(qū)級黨政機關、事業(yè)單位組織定位為公司的VIP客戶，根據(jù)《無錫市政府采購公務用車定點保險招標文件》相關的規(guī)定對本次招標公務用車的承保、理賠和售后服務分別做出如下承諾：（一）建立車輛保險服務領導小組為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務的權利，真正做到從投保、出險、理賠一條龍承辦、全過程優(yōu)先、快速服務，中華聯(lián)合財產保險股份有限公司特制定無錫市級以及區(qū)級黨政機關、事業(yè)單位車輛保險服務計劃，并專門成立了無錫中支公司服務小組。承保服務流程（1）向投保人介紹條款、履行明確說明義務；（2）協(xié)助
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