病人對醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查表-全文預(yù)覽
【正文】 □公費 □醫(yī)療保險 □新型農(nóng)村合作醫(yī)療 □商業(yè)保險 □自費 □其它(請寫出) 第二部分 就醫(yī)背景？ □是 □不是 如果不是，大約是第幾次？________次(最多選三項)：□醫(yī)療水平高 □服務(wù)態(tài)度好 □就近方便 □交通便利□費用低 □醫(yī)療設(shè)備好 □其它醫(yī)院轉(zhuǎn)診 □環(huán)境整潔、優(yōu)美□醫(yī)院名氣大 □醫(yī)保定點 □親朋好友推薦 □醫(yī)院有熟人□其它門診醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查所有題目均為單選題，請在所選擇的題項序號上打“√”，請在有橫線處填寫具體內(nèi)容 一、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施1.您對門診(候診區(qū)、診室)的舒適情況1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 2.您對門診(候診區(qū)、診室)的衛(wèi)生情況（干凈、整潔）1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 3.您對醫(yī)院的指示牌和門牌1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 4.您對醫(yī)院食堂飯菜的質(zhì)量1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 二、工作人員的服務(wù)態(tài)度5.您對1樓大廳導(dǎo)診人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 6.您對門診掛號、收費人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 7.您對就醫(yī)樓層的分診人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 8.您對接診醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 9.門診藥房人員（1樓）的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 10..您對醫(yī)院食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 11.您對護士的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 12. 您在哪些科室做了檢查或治療？ □檢驗科13.您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 □放射科14.您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 □B超科15.您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 □康復(fù)科16.您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 □針灸科17.您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意 □五官科18.您對此科室工作人員的服務(wù)態(tài)度1．很不滿意 2. 不滿意 3. 一般 4. 滿意 5. 很滿意
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