電商運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 主管 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 策劃 美工u 流程說(shuō)明l 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)將產(chǎn)品信息提供給運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后由項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)執(zhí)行。l 修改優(yōu)化完成的季度營(yíng)銷計(jì)劃分別有運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)進(jìn)行簽字確認(rèn)，將最終的計(jì)劃交由運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行備檔，運(yùn)營(yíng)開(kāi)始執(zhí)行計(jì)劃。l 確認(rèn)通過(guò)的戰(zhàn)略指標(biāo)有運(yùn)營(yíng)主管組織討論，討論其可行性，確認(rèn)調(diào)整的建議，下發(fā)給個(gè)組員進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整完成后進(jìn)行匯總。提高VIP顧客的粘性，252。 跟蹤物流查單，252。 顧客退換貨登記表，維護(hù)顧客和信息的及時(shí)反饋252。之前的購(gòu)買信息的收集備注，以更好的服務(wù)老顧客，252。 客服顧客問(wèn)題登記表，維護(hù)顧客和信息的及時(shí)反饋252。 u 客服崗位職責(zé)：l 行政隸屬：252。 定時(shí)組織培訓(xùn)新銷售人員基本技能，提高整體銷售團(tuán)隊(duì)銷售技巧，252。 定時(shí)抽查客服聊天記錄，252。 每天上班第一件事查看前一天銷售數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，查找銷售問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)處理，252。 協(xié)助主管策劃文案的撰寫(xiě)，252。 加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)作配合，252。 策劃活動(dòng)的頁(yè)面排版，252。 全面負(fù)責(zé)組織開(kāi)展策劃中心的各項(xiàng)工作，252。 績(jī)效考核由主管考核，252。 直接上級(jí)：美工主管l 主要職責(zé)：252。 每周例會(huì)總結(jié)上周工作情況，找問(wèn)題處理問(wèn)題，252。 制定團(tuán)隊(duì)月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃安排事宜。 每日,每周，每月報(bào)表分析和總結(jié)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整投放計(jì)劃，重點(diǎn)：提高展現(xiàn)量，降低點(diǎn)擊成本，增加點(diǎn)擊量。 鉆展計(jì)劃：計(jì)劃預(yù)算，計(jì)劃出價(jià)，定向加價(jià)，定向內(nèi)容，選用素材，定向時(shí)段等操作，要求按計(jì)劃100%操作完成，252。 u 鉆展專員崗位職責(zé)：l 行政隸屬：252。跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，252。 制定直通車年、月、周計(jì)劃，并提交上級(jí)，252。 報(bào)名成功活動(dòng)，跟進(jìn)活動(dòng)效果，及時(shí)提供活動(dòng)數(shù)據(jù)并總結(jié)分析。 淘寶、拍拍后臺(tái)活動(dòng)報(bào)名，252。 考核部門人員績(jī)效評(píng)分。 根據(jù)店鋪銷售指標(biāo)制定推廣相應(yīng)推廣計(jì)劃方案，252。 定期組織執(zhí)行部門主管總結(jié)反饋?lái)?xiàng)目年、月、周計(jì)劃工作，252。 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)主管l 主要職責(zé)：252。 合理進(jìn)行人力資源調(diào)配，檢查及監(jiān)督運(yùn)營(yíng)部門工作，252。 制定并實(shí)施公司年、季、月戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行方案，252。u 銷售部職能l 直接面對(duì)消費(fèi)者，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點(diǎn)，并提供良好的售后服務(wù)，提供買家良好的顧客體驗(yàn)。精選資料2016電商運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)主管運(yùn)營(yíng)商品部商品專員推廣部付費(fèi)推廣直通車鉆展淘寶客免費(fèi)推廣營(yíng)銷部美工策劃銷售部銷售主管售前客服售后客服物流部運(yùn)營(yíng)中心組織架構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)主管項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)商品部商品專員推廣部推廣主管活動(dòng)專員直通車專員鉆展專員營(yíng)銷部美工組策劃組銷售部銷售主管售前客服售后客服物流部分銷部聚劃算可修改編輯運(yùn)營(yíng)中心主要職能u 運(yùn)營(yíng)部職能l 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源的由上到下地整合，計(jì)劃，組織，跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)事務(wù)，掌控全局，綜合統(tǒng)籌，把控團(tuán)隊(duì)方向。u 營(yíng)銷部職能l 負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣定位和主題策劃設(shè)計(jì)工作，通過(guò)自身主題式營(yíng)銷和結(jié)合淘寶活動(dòng)，增強(qiáng)買家的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)營(yíng)銷效果，提供店鋪轉(zhuǎn)化率。 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)l 主要職責(zé)：252。 對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和分析，集中調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，252。u 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)：l 行政隸屬：252。 制定并實(shí)施項(xiàng)目年、季、月戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行方案，252。 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)l 主要職責(zé)：252。 定期組織人員培訓(xùn)交流，252。 幫派活動(dòng)報(bào)名，252。 提供日?qǐng)?bào)表，匯報(bào)當(dāng)天報(bào)名情況和最終審核結(jié)果，252。 配合運(yùn)營(yíng)直通車選款，252。 分析行業(yè)銷售趨勢(shì)。 配合銷售計(jì)劃完成流量計(jì)劃指標(biāo)，總結(jié)匯報(bào)數(shù)據(jù)情況。 素材統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)店鋪的素材各項(xiàng)明細(xì)，252。 鉆展表格，明細(xì)表，數(shù)據(jù)表，日?qǐng)?bào)表，預(yù)算表以及后期增加的其他表格的數(shù)據(jù)分析，要確認(rèn)數(shù)據(jù)無(wú)誤，表格為最重要的核心內(nèi)容，能反應(yīng)鉆展的所有情況，以及與店鋪銷售的配合度，252。 定期組織培訓(xùn)美工交流P
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