【正文】 以下 14冊： 《人力資源管理職位工作手冊》 《市場營銷管理職位工作手冊》 《財務(wù)管理職位工作手冊》 《行政管理職位工作手冊》 《物流管理職位工作手冊》 《物業(yè)管理職位工作手冊》 《生產(chǎn)管理職位工作手冊》 《項目管理職位工作手冊》 《質(zhì)量管理職位工作手冊 》 《客戶服務(wù)管理職位工作手冊 》 《企劃管理職位工作手冊》 《產(chǎn)品管理職位工作手冊》 《招商管理工作手冊》 《賓館酒店管理職位工作手冊》 以下是讀者應(yīng)用本書時應(yīng)當(dāng)注意的幾點。 編 者 20xx 年 2月 目 錄 第一章 招商部工作職責(zé)描述 /1 第一節(jié) 招商部工作目標(biāo)與職能 /2 一、 招商部工作目標(biāo) /2 二、 招商部工作職能 /2 第二節(jié) 招商部工作職責(zé) /3 一、 招商部門的組建 /3 二、 招商管理制度的建設(shè) /4 三、 招商方案策劃 /4 四、 招商宣傳管理 /4 五、 招商會組織管理 /5 六、 招商談判與簽約 /5 七、 招商渠道管理 /5 八、 招商合同管理 /5 九、 特許經(jīng)營加盟商管理 /5 十、 連鎖經(jīng)營加盟商管理 /5 第三節(jié) 招商部各崗位工作職責(zé) /6 一、 招商經(jīng)理崗位工作職責(zé) /6 二、 招商辦公室主任崗位工作職責(zé) /7 三、 招商方案策劃專員崗位工作職責(zé) /7 四、 招商宣傳 管理專員崗位工作職責(zé) /8 五、 招商會組織管理專員崗位工作職責(zé) /8 六、 招商談判專員崗位工作職責(zé) /8 七、 招商渠道管理專員崗位工作職責(zé) /8 八、 招商合同管理專員崗位工作職責(zé) /9 第二章 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計管理 /11 第一節(jié) 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計管理工作細(xì)節(jié) /12 一、 工作知識準(zhǔn)備 /12 二、 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計管理工作模板 /14 三、 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計管理工具表單 /16 四、 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計管理工作流程 /17 第二節(jié) 招商人員隊伍建設(shè)管理工作細(xì)節(jié) /18 一、 工作知識準(zhǔn)備 /18 二、 招商人員隊伍建設(shè)管理工作模板 /20 三、 招商人員隊伍建設(shè)管理工具表單 /27 四、 招商人員隊伍建設(shè)管理工作流程 /29 第三章 招商方案設(shè)計管理 /31 第一節(jié) 工作知識準(zhǔn)備 /32 一、 招商調(diào)查的內(nèi)容 /32 二、 招商的基本形式 /33 三、 招商策略制定的程序 /33 四、 產(chǎn)品賣點分析的方法 /35 第二節(jié) 招商方案設(shè)計管理工作模板 /36 一、 招商方案策劃規(guī)程模板 /36 二、 招商方案策劃書模板 /39 三、 招商工作計劃編制規(guī)程模板 /41 第三節(jié) 招商方案設(shè)計管理工具表單 /43 一、 招商需求調(diào)查表 /43 二、 招商工作總體規(guī)劃表 /43 三、 招商申請表 /44 第四節(jié) 招商方案設(shè)計管理工作流程 /45 一、 招商工作計劃的編制工作流程 /45 二、 招商策略的制定工作流程 /46 三、 招商策劃工作流程 /46 四、 招商決策工作流程 /47 第四章 招商宣傳管理 /49 第一節(jié) 招商宣傳資料的編制與使用管理工作細(xì)節(jié) /50 一、 工作知識準(zhǔn)備 /50 二、 招商宣傳資料的編制與使用管理工作模板 /55 三、 招商宣傳資料的編制與使用管理工作流程 /65 第二節(jié) 招商廣告宣傳管理工作細(xì)節(jié) /67 一、 工作知識準(zhǔn)備 /67 二、 招商廣告宣傳 管理工作模板 /71 三、 招商廣告宣傳管理工具表單 /81 四、 招商廣告宣傳工作流程 /82 第五章 招商會組織管理 /85 第一節(jié) 工作知識準(zhǔn)備 /86 一、 招商會議的類型 /86 二、 招商會的籌備工作 /87 三、 招商會組織步驟 /88 四、 招商會議過程要注意的關(guān)鍵方面 /88 五、 招商會的召開標(biāo)準(zhǔn) /89 六、 招商會招商人員的分組原則與職責(zé)劃分 /89 七、 招商會現(xiàn)場引導(dǎo)商家的技巧 /90 八、 招商會后跟進(jìn)工作的主要內(nèi)容 /91 九、 招商會后電話跟進(jìn)技巧 /92 第二節(jié) 招商會組織管理工作模板 /93 一、 招商會的組織管理制度模板 /93 二、 招商會各小組工作安排規(guī)程模板 /98 三、 招商會參展申請書模板 /103 第三節(jié) 招商會 組織管理工具表單 /104 一、 招商會申請表 /104 二、 招商會安排表 /104 三、 參展項目報名表 /105 四、 接站人員一覽表 /105 五、 參會人員登記表 /105 六、 招商會議記錄表 /106 第四節(jié) 招商會組織管理工作流程 /106 一、 招商會整體組織工作流程 /106 二、 招商會現(xiàn)場管理工作流程 /107 三、 招商會會后跟進(jìn)工作流程 /107 第六章 招商談判與簽約管理 /109 第一節(jié) 工作知識準(zhǔn)備 /110 一、 招商談判的要求 /110 二、 招商談判必備資料 /110 三、 招商談判班子的組成 /112 四、 招商談判的心理準(zhǔn)備 /113 五、 招商談判的讓步策略 /113 六、 招商談判中應(yīng)注意的問題 /115 第二節(jié) 招商談判與簽約管理工作模板 /116 一、 招商談判操作 規(guī)程模板 /116 二、 招商談判方案制定規(guī)程模板 /118 三、 招商項目首席談判代表制暫行辦法模板 /120 第三節(jié) 招商談判與簽約管理工具表單 /122 一、 簽約商家聯(lián)系表 /122 二、 招商項目簽約安排表 /122 第四節(jié) 招商談判與簽約管理工作流程 /123 一、 招商談判工作流程 /123 二、 制定招商談判方案工作流程 /124 三、 招商簽約工作流程 /124 第七章 招商渠道管理 /125 第一節(jié) 招商渠道設(shè)計管理工作細(xì)節(jié) /126 一、 工作知識準(zhǔn)備 /126 二、 招商渠道設(shè)計管理工作模板 /132 三、 招商渠道設(shè)計管理工作流程 /139 第二節(jié) 經(jīng)銷商管理工作細(xì)節(jié) /140 一、 工作知識準(zhǔn)備 /140 二、 經(jīng)銷商管理工作模板 /144 三、 經(jīng)銷商管理工具表單 /150 四、 經(jīng)銷商管理工作流程 /152 第八章 招商合同管理 /155 第一節(jié) 工作知識準(zhǔn)備 /156 一、 訂立招商合同的原則 /156 二、 招商合同簽訂原則 /157 三、 招商合同管理的主要任務(wù) /158 四、 招商合同糾紛的處理方法 /158 第二節(jié) 招商合同管理工作模板 /159 一、 招商合同管理制度模板 /159 二、 代理招商合同模板 /162 三、 特許加盟合同模板 /164 第三節(jié) 招商合同管理工具表單 /166 一、 招商合同登記表 /166 二、 招商合同備案審批表 /167 三、 招商合同變更登記表 /167 第四節(jié) 招商合同管理工作流程 /168 一、 招商合同的管理工作流程 /168 二、 招商合同訂立工作流程 /169 第九章 特許加盟商管理 /171 第一節(jié) 工作知識準(zhǔn)備 /172 一、 特許加盟管理基本原則 /172 二、 特許加盟招商的主要方式 /172 三、 特許加盟商的招募方法 /173 四、 特許加盟商籌備程序 /174 五、 防范特許經(jīng)營風(fēng)險的建議 /175 第二節(jié) 特許加盟商管理工作模板 /177 一、 特許 加盟經(jīng)營管理辦法模板 /177 二、 特許加盟商管理辦法模板 /180 三、 特許加盟經(jīng)營道德規(guī)范模板 /182 四、 關(guān)于特許加盟店登記管理規(guī)定模板 /183 第三節(jié) 特許加盟商管理工具表單 /185 一、 特許加盟 申請表 /185 二、 特許加盟商選址評估表 /186 第四節(jié) 特許加盟商 管理工作流程 /187 第十章 連鎖加盟商管理 /189 第一節(jié) 工作知識準(zhǔn)備 /190 一、 連鎖加盟商管理的原則 /190 二、 連鎖加盟商的分類方式 /191 三、 連鎖加盟總部的職能 /192