[jx051]集團(tuán)性的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)-全文預(yù)覽
【正文】 實(shí)際上，研發(fā)業(yè)績(jī)管理和一般的業(yè)績(jī)管理體系設(shè)計(jì)原理沒(méi)有太大的差別，都應(yīng)該從最基本的原理來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。第三個(gè)層次是産品開(kāi)發(fā)，即應(yīng)用成熟技術(shù)開(kāi)發(fā)出新産品。 第二個(gè)層次是應(yīng)用研究。 第一個(gè)層次是基礎(chǔ)研究，主要是從宏觀上領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展，同時(shí)進(jìn)行一些關(guān)鍵的技術(shù)創(chuàng)新工作。 由於這種功能上的不同，研究與開(kāi)發(fā)應(yīng)該有不同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）。在主觀性評(píng)價(jià)占主要地位的情況下，許多人開(kāi)始懷疑對(duì)研發(fā)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估的價(jià)值，甚至有人主張不要搞什麼考核，認(rèn)爲(wèi)考核會(huì)限制人發(fā)揮創(chuàng)造力。考核研發(fā)人員應(yīng)重結(jié)果輕行爲(wèi)，重外評(píng)輕內(nèi)評(píng)，重價(jià)值評(píng)估輕産出評(píng)估。 財(cái)務(wù)人員的最終考核得分將由上述兩種考核得分匯總後得出。 工作紀(jì)律，由於財(cái)務(wù)工作的特殊性，因此對(duì)所有財(cái)務(wù)工作者的工作紀(jì)律將會(huì)有比較高的要求。 各種財(cái)務(wù)報(bào)表的建立和管理，財(cái)務(wù)人員必須根據(jù)公司的要求建立各種相應(yīng)的報(bào)表和臺(tái)帳，相關(guān)部門(mén)將對(duì)壞帳率進(jìn)行考核。 考核小組大約有10人左右，考核結(jié)果將由其他人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，以保證考核工作的公平、公正。年度業(yè)績(jī)考核，考核小組統(tǒng)計(jì)高層管理人員所領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的月度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，並最終匯總出年終業(yè)績(jī)指標(biāo)。 管理能力，高層管理者的工作就將以對(duì)組織和企業(yè)的管理爲(wèi)主，無(wú)論是人力資源管理、還是財(cái)務(wù)管理等，都在一定程度上依賴(lài)於高層管理者的管理能力，要努力控制企業(yè)高級(jí)人才的流失率。 計(jì)劃性，作爲(wèi)高層管理人員，其工作中的決策往往是戰(zhàn)略性的，因此，在實(shí)施之前必須要有周密的計(jì)劃。 中層管理人員的考核將使用360度考核法，由中層管理人員的上下級(jí)、同事、以及客戶(hù)進(jìn)行考評(píng)。同時(shí)，各部門(mén)之間也會(huì)經(jīng)常發(fā)生一些矛盾，這些矛盾如果不能儘快加以解決，將會(huì)影響到部門(mén)間的工作，甚至?xí)绊懝緝?nèi)部的團(tuán)結(jié)，能否很好的解決這些矛盾，很大程度上將取決於管理者的溝通和協(xié)調(diào)能力。工作經(jīng)驗(yàn)，中層管理人員不僅需要有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在許多時(shí)候，他們的工作經(jīng)驗(yàn)在工作中將發(fā)揮更爲(wèi)重要的內(nèi)容。 考核方法上實(shí)行270度考核法，由員工的上級(jí)、同事、顧客（或參考顧客投訴率）進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接與工資掛鈎，同時(shí)結(jié)合員工自評(píng)。（二）曠工率，指員工不來(lái)上班的次數(shù)與要求的上班次數(shù)之比。 工作態(tài)度考核，通過(guò)員工日常工作的工作表現(xiàn)，考核員工的個(gè)人品格，此項(xiàng)考核由周?chē)耐?、上?jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。 此項(xiàng)考核可結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃和當(dāng)月工作計(jì)劃，從其工作的計(jì)劃性以及目標(biāo)完成情況，考核員工的工作效率和工作質(zhì)量。所有員工的投訴率不應(yīng)高於5%。此項(xiàng)考核將主要依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部和財(cái)務(wù)部聯(lián)合統(tǒng)計(jì)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人員的月度和年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。年度和月度業(yè)績(jī)的考核 （一）一般營(yíng)銷(xiāo)人員的考核 11 / 12集團(tuán)性的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)八、不同人員的考核方法 因此，所有的營(yíng)銷(xiāo)人員都必須做好對(duì)顧客的服務(wù)工作，無(wú)論銷(xiāo)售是否完成，員工服務(wù)能力的考核取決於顧客當(dāng)月和全年投訴率。 能力考核 通過(guò)員工的工作行爲(wèi)，觀察、分析、評(píng)價(jià)其所具備的工作能力。 資訊力，作爲(wèi)營(yíng)銷(xiāo)人員
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1