【正文】 ⑩ 你在業(yè)務上能給員工高水平的咨詢嗎？3． 如何改善自己管理員工的方法（1） 認真做好崗位界定工作，這是基礎(chǔ)。2) 消除誤解,增強理解,能激發(fā)他們的斗志。5) 鼓勵他們?nèi)L試。1) 通過咨詢幫助他們澄清問題，想出解決問題的辦法。1) 團隊中隊員的互補性。3) 正規(guī)的書面培訓。3) 根據(jù)事前確定的標準要求他們的技能和知識。4) 約定面談，并列出所談問題和判斷方法。六、 管理員工1．管理員工的基本方法任何一種管理在某種程度上都意味著跟員工打交道，管理員工就是依靠員工把事情辦好達到你的預定目標的能力。（4） 一招不行，換招再試，分析進取，決不輕言放棄。① 政治變動② 競爭形勢變化③ 公共關(guān)系變化④ 具體政策變化2）管理變化① 保持虛心、坦率② 不怕變化③ 讓員工知道變化的原因和如不能應變的后果④ 讓員工參與變化的管理⑤ 培訓員工應付變化的能力3）果斷處理事故① 對事故采取正確態(tài)度② 采取斷然措施，控制影響③ 保持低調(diào)和邏輯一致性。4) 找出雙方的共同點和利益所在。3) 勸說有關(guān)人員為達成協(xié)議而做出一些讓步。不恰當或無效率的管理不測事件將導致目標偏離，甚至誘發(fā)更多的不測事件，使問題更加復雜,目標不能實現(xiàn)。② 注意觀察員工的積極性。③ 每次開會都認真籌劃，準時、恰當。④ 對方法進行比較權(quán)衡并做出選擇。要讓員工知道你十分重視結(jié)果。3）授 權(quán)① 分類(必須、應該、可以),把住必須關(guān),應該做的可以分派,可以做的由下屬去做。對出色的員工進行表揚)。③ 激勵員工好好工作。③ 調(diào)查結(jié)果。④ 給出席者表達的機會。④ 檢查反饋一下對方是否理解。1）溝 通① 務必先弄清要向?qū)Ψ綔贤ㄊ裁础?）做出決策① 確定行動方案。② 分析問題形成的原因。（5）要觀察經(jīng)過的時間和所取得的成效，根據(jù)時間、行動、成效來重新評價目標和組織方法，調(diào)整計劃?？紤]得越周全，不測事件就越小。② 動筆，把規(guī)劃要點記下來。② 善于抓住苗頭進行思考。② 密切注意各項細節(jié)。2）搞好指揮的要求① 指令要清楚(分解)② 要讓他們理解指令間的聯(lián)系。1）怎么指揮① 按照類型、層次和優(yōu)先三個方面的原則分解目標發(fā)出指令。2） 做好組織的要求① 有條理地思考問題（任務、手段、資源、人員）。 1）怎么考慮組織問題① 必須執(zhí)行的問題分類分層。（監(jiān)測評估）2）做好規(guī)劃的要求① 分析“形”、“勢”。② 你要到達什么地方。（4）要詳細而有條理地向所管轄的員工進行解釋和討論，取得他們對工作的積極主動配合。2．如何檢查自己管理的有準備性每日晚上花10分鐘反省一下當天的事情，每周坐下來花半小時的時間總結(jié)一下本周的管理工作，對自己提出以下問題：（1） 目 標：① 我做事往往沒有目標這個概念嗎？② 我做事往往是目標不具體忙忙碌碌嗎？③ 我常常希望事情會變得好起來嗎？④ 我花時間把我管的事進行計劃和分配了嗎？⑤ 我經(jīng)常確切地知道本周要完成的幾件事并且都有過細安排嗎？（2） 工作有序性：⑥ 我做事情有計劃嗎？⑦ 我注意把我管轄的人員之間的工作銜接程序化嗎？⑧ 我是否把要做的事情清楚地告知所管的員工？⑨ 我所管的人分工明確嗎？責任清楚嗎？⑩ 我經(jīng)常把工作進行分層次和類型的排序嗎？（3） 發(fā)現(xiàn)問題：① 我能敏銳地覺察到問題嗎？② 我能把問題分清層次和類型嗎？③ 是否經(jīng)?；〞r間思考自己所管的工作及其與全局的關(guān)系？（4） 與員工共事：① 我對所管工作的細節(jié)研究得透徹嗎？② 我對員工交待得明白嗎？③ 我所管理的員工持積極的合作態(tài)度嗎？（5） 責任感：① 當事情進展不順利時，我往往埋怨領(lǐng)導嗎？② 我給員工交待得明白嗎？③ 我有沒有為下屬分擔了責任而又找他談清楚的事例？3．如何改善自己的管理認識（1） 必須隨時提醒自己是否明確了解自己的遠期目標、中期目標和近期目標。2）對員工講解不具體，不明白，老讓下屬去揣摩領(lǐng)導意圖。4）分工不明確,大小事不分層,領(lǐng)導很忙,但做了很多你不該做的事,該做的事反而被忽略。④ 與員工討論，達成共識⑤ 勇于承擔責任規(guī) 劃組 織指 揮控 制分析技巧溝通技巧影響技巧處理沖突談 判管理變化挑選員工評估員工培訓員工建議員工咨詢員工理解員工管理自己安排時間管理別人享受管理的樂趣二、 管理的必要性1．無效管理的表現(xiàn)和原因1．目標不明確2．工作無序性3． 對 問 題視而不見4．不能與員工恰當共事5．不承擔責任1) 目標較空，不可度量或無目標2）▲目標不明確，導致得過且過；▲目標不明確，無法讓下屬明白怎么做；▲目標不明確無法研究方法和手段；3）▲知識和技巧不夠定不出來；▲害怕目標明確難以實現(xiàn)。會議結(jié)束時，何道峰秘書長到會就項目的長遠發(fā)展提出了指導性意見；秘書長助理兼項目管理部主任楊青海同志做了總結(jié)。會議的主要內(nèi)容有：《聯(lián)絡處機構(gòu)設(shè)置及其財務管理》、《項目資金的管理細則》、《項目執(zhí)行機構(gòu)——服務社（SSCOPA）的財務管理細則》和《項目培訓費管理與使用方法》等4個文件的介紹與討論；各項目縣工作總結(jié)和相互經(jīng)驗交流；項目運作過程中主要問題的研討。此次展出書畫佳作350余幅，我會接受捐贈作品10余幅。6月21日，中國扶貧基金會將這批藥品贈送“母嬰平安120行動”項目縣，即：福建政和、云南麗江、重慶黔江。（辦公室）中國扶貧基金會向遼寧康平、朝陽縣捐贈冷溫水器6月17日，中國扶貧基金會在沈陽市舉行捐贈儀式，將南方證券有限公司捐贈的154臺冷溫水器（價值117萬元）轉(zhuǎn)贈遼寧省康平、朝陽兩縣的中、小學校，以改善受益中小學師生的飲水條件，從而使他們喝上清潔純凈的水。我會為了協(xié)助中國扶貧基金會搞好這次捐贈工作，曾與安慶市扶貧辦進行了認真的研究和討論，并就如何行使全過程監(jiān)督檢查職責做出了安排，一定按照捐贈合同書的要求履行好自己的職責，打好新世紀扶貧物資捐贈發(fā)放工作第一仗。我會派員參加了全過程工作。亞洲開發(fā)銀行、中央統(tǒng)戰(zhàn)部經(jīng)濟局、青基會、慈善總會、民促會、法律援助基金會等NGO組織的負責人應邀出席。中國NGO扶貧國際會議新聞發(fā)布會在京舉行6月9日,中國扶貧基金會在中國記協(xié)新聞發(fā)布廳舉行“中國NGO扶貧國際會議”新聞發(fā)布會。中科院國情所研究員、國際會議課題組負責人康曉光向與會人員介紹了NGO扶貧課題研究內(nèi)容及初步成果。5月24日上午，捐贈交接工作在安徽省博物館倉庫舉行，中國扶貧基金會代表、安慶市扶貧辦和宿松、太湖、岳西三縣扶貧辦負責人會同安徽中綠公司代表對捐贈衣物進行了清點、登記。當首批捐贈給太湖、岳西兩縣各2000件,宿松2968件,共6968件羊絨衫全部裝車完畢，卡車緩緩駛出博物館，向著安慶方向奔去時，全場響起了熱烈的掌聲。新疆扶貧辦正按照既定接收、分配方案進行落實。6月15日，所捐藥品全部運抵中國扶貧基金會。中國扶貧基金會王郁昭會長、孫文芳副會長出席并接受書畫家捐贈的書畫作品，頒發(fā)捐贈證書。參加會議的有：貴州晴隆縣、四川閬中市和通江縣、陜西安康市漢濱區(qū)、重慶開縣、廣西東蘭縣SSCOPA的主要負責人和中國扶貧基金會駐各項目聯(lián)絡處主任，以及重慶市、貴州省、四川省項目聯(lián)絡機構(gòu)的工作人員，共14人。