【正文】 大。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果也同時(shí)顯示，有 %的國(guó)有 獨(dú)資企業(yè)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)核心能力理論僅一般性了解和聽(tīng)說(shuō)的比重達(dá) 44%。企業(yè)是老板的，一切都是老板說(shuō)了算。中國(guó)企業(yè)效益整體競(jìng)爭(zhēng)力水平低， 其主要原因我們的企業(yè)管理水平等比較落后。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了一個(gè) 國(guó)家的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、政府效能、企業(yè)效益和國(guó)家基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等 4 個(gè)方面。 中國(guó)企業(yè)管理：憑著感覺(jué)走 什么樣的土壤，就會(huì)長(zhǎng)出怎樣的莊稼。南斯拉夫停戰(zhàn)聯(lián)合國(guó)調(diào)停都沒(méi)有辦法做到?；?，但是她做到了，試想如果你進(jìn)去會(huì)如何？她 過(guò)世了之后，阿爾巴尼亞想接她回國(guó)安葬，印度總理打電話給阿爾巴尼亞表達(dá)了印度想把她安葬在印度， 安葬她時(shí)進(jìn)行表決，要不要為她穿上鞋時(shí)，后來(lái)決定不為她穿鞋，身上蓋的是印度國(guó)旗，印度為她舉行國(guó) 葬，12 個(gè)印度人把她的棺木抬起來(lái)的時(shí)候，印度總理和所有人都跪在地下，棺木經(jīng)過(guò)的地方所有的人都跪 下。她選擇了印度，發(fā)現(xiàn)印度人都沒(méi)有穿鞋，于是她把自己的鞋脫掉了，于是有人問(wèn)她， 為什么不穿鞋啊。 第二是道德加操守，代表人物是周恩來(lái)。廈門(mén)遠(yuǎn)華案是朱容基要辦的， 海關(guān)關(guān)長(zhǎng)要抓起來(lái)是武警來(lái)辦的。第三是犧牲加奉獻(xiàn)。 但是有沒(méi)有人格魅力？ 我對(duì)人格魅力的解釋有三種。這個(gè)有魅力，左邊這個(gè)人是 007 的演員皮爾斯，右邊這個(gè)是中國(guó)的鞏麗。“缺乏藝術(shù)感的人，充其量就是一個(gè)技師”。上海寶鋼底下有一個(gè)剪切中心，總經(jīng)理姓周，有一次他跟我講話，準(zhǔn)備把鋼板象藝 術(shù)品一樣切割，我說(shuō)周總我看你穿衣服打領(lǐng)帶，聽(tīng)得懂你的話，力求完美，把鋼材象藝術(shù)品一樣切割，但 是切割鋼板的不是你。藝術(shù)所指的不是雕刻或者音樂(lè)、美術(shù)的才能，而是指一種修煉， 中國(guó)在世界上的競(jìng)爭(zhēng)，品質(zhì)總是不能做到極致化，就是因?yàn)椴粔蛩囆g(shù)。發(fā)生金融危機(jī)時(shí)，有人對(duì)朱總理說(shuō)，中國(guó)是亞洲大國(guó)，東南亞大國(guó)發(fā)生金融風(fēng)暴， 你可要咬住人民幣，朱總理說(shuō)當(dāng)然，這樣就咬到今天了，好幾年過(guò)去了，我們?cè)趪?guó)際上的升值和國(guó)內(nèi)的貶 值出生了矛盾，這就是流動(dòng)性的矛盾，發(fā)生在中國(guó)身上。概念性的技能就是全方位的思考，對(duì)什么都了 解一些。民生報(bào)后來(lái)又打電話過(guò)來(lái)了，說(shuō)怎么 紙會(huì)斷，他過(guò)去看問(wèn)紙放在那里，原來(lái)擺在倉(cāng)庫(kù)靠門(mén)口的地方，說(shuō)靠門(mén)太近了，陽(yáng)光直射，前后的幾卷紙 擺到鍋爐邊讓蒸汽濕潤(rùn)它，其他的擺到靠墻里面一些的位置。 所以在公司里有二項(xiàng)權(quán)利，一個(gè)是專家權(quán)——知識(shí)技能、典范權(quán)、人格魅力是強(qiáng)的，今天在座的各位 都有一些知識(shí)，只是程度的深淺不一。 中國(guó)福建廈門(mén)發(fā)生了廈門(mén)遠(yuǎn)華案， 男主角叫賴昌星， 看看標(biāo)題“中國(guó)頭號(hào)通緝犯在加拿大”， 中國(guó)政府一直想引渡他回來(lái)，但是世界人權(quán)條例有一個(gè)規(guī)定就是人犯如果回國(guó)可能被處死的話，根據(jù)人權(quán) 法加拿大一直不是太配合。一個(gè)主管 沒(méi)有那么多的權(quán)力，尤其是大公司，要想給部下記大過(guò)，這個(gè)過(guò)程可能就要很久了。 第一，合法權(quán)——組織制定。想想自己，五項(xiàng)條件里具備那幾項(xiàng)，該不說(shuō)你一項(xiàng)都不具 備，如果一項(xiàng)都不具備，可能就是走運(yùn)了，但是很快就會(huì)掉下來(lái)。再看鮑威爾，他有沒(méi)有腦筋？有沒(méi)有監(jiān)督力？做事情有沒(méi)有自信？會(huì)不會(huì)很 積極？下決策時(shí)會(huì)不會(huì)很果決？也是五項(xiàng)統(tǒng)統(tǒng)具備。建 議各位不要太忙，做總經(jīng)理下決策時(shí)，腦筋一定要非常清醒，那一刻非常關(guān)鍵，所以為什么要把自己搞的 那么忙，做那么多瑣事。第五當(dāng)然是果決，這就是魄力，敢當(dāng)機(jī)立斷。最近臺(tái)灣選總統(tǒng)，我有幾個(gè)同學(xué)是國(guó)民黨的高干，我跟他們說(shuō)，你們國(guó)民黨是百年老店，兩次都輸 了，一次輸給共產(chǎn)黨，一次輸給民進(jìn)黨，干脆把黨產(chǎn)賣(mài)了分了。廣州市沒(méi)有搞好，廣州市的市委書(shū)記、市長(zhǎng)就不夠偉大。所以各位不要說(shuō)自己過(guò)的不好，我愿意把一切放棄跟你 交換。第二次機(jī)會(huì)是進(jìn)入美國(guó)、英國(guó)讀碩 士、博士，擴(kuò)大了視野。人生沒(méi)有多少機(jī)會(huì)，一過(guò)去就是七八年的等待。第一次通常抓不住，因?yàn)樘贻p，最 后一次抓不住，因?yàn)樘?，只剩下五次?中國(guó)入世到現(xiàn)在增加了三萬(wàn)多家外企，速度很快，世界五百?gòu)?qiáng) 50％來(lái)中國(guó)設(shè)辦事處了。中國(guó)說(shuō)時(shí)事造英雄，就是情景，中國(guó)所說(shuō)的英雄就是個(gè)人特質(zhì)，因?yàn)橛⑿垡欢ㄓ刑刭|(zhì)，我們現(xiàn)在 把時(shí)事造英雄這句話展開(kāi)看一下。 你的權(quán)力來(lái)自哪里？我們其實(shí)還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)程，我承認(rèn)在走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但是還沒(méi)有真正到達(dá)市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)。下樓時(shí)他說(shuō)了一句話，象剛才這樣的價(jià) 錢(qián)，臺(tái)灣人愿意賣(mài)給我們的有六家。 我有一個(gè)很難受的案例，是我自己發(fā)生的事情，給我很大的教訓(xùn)。同樣香港的茶樓，一個(gè)樓面 30 張桌子，4 個(gè)香港小姐，廣州是 12 個(gè)小姐，香港人去廚房拿東西，從來(lái)不會(huì)為一個(gè)東西跑一趟，都是同 時(shí)滿足幾個(gè)客人，一個(gè)人照顧七八個(gè)桌子。廣東東莞有很多做鞋的，福建廈門(mén)也有很多做鞋 的，但是在中國(guó)一說(shuō)做鞋就不能忘記溫州人。這就是劃分原則，今后你就知道一個(gè)東西今后不要隨便說(shuō)貴，要 說(shuō)貴在那里，分析一下自己的成本，就知道貴在那里，做一個(gè)總經(jīng)理，把辦公室搞的那么大，這也是成本， 結(jié)果你說(shuō)人工貴。給各位一個(gè) 概念，叫成本。 第二是貨幣。貴公司想想那些事情跟時(shí)間有關(guān)，太多了，給大家一些建議，有那些東西 可以提速，凡是可以提速的地方都可以是節(jié)約時(shí)間的，比如說(shuō)買(mǎi)原料、開(kāi)發(fā)票等等。 首先講一下時(shí)間，時(shí)間是指時(shí)間度量＋流程設(shè)計(jì)。 現(xiàn)在看什么是量化。 （休息時(shí)間） 余世維：細(xì)節(jié)的部分講了動(dòng)作、步驟，第三個(gè)就是做法了。我們的小孩子小時(shí)不需要講革命先烈，初中、高中生了再告訴他們，對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)我 們的革命先烈印象并不深刻，但是做人做事的道理告訴他們，他們就會(huì)印象很深刻。洗抽水馬桶的要求，就是四個(gè)字，“光潔如新”，什么叫 新？新就是不臟，什么叫不臟，不臟就是能喝。于是有一 天她在工作時(shí)，后面有一個(gè)男人說(shuō)話的聲音叫圣子小姐，她馬上回答是，這個(gè)人是行政部的主管，問(wèn)她是 不是洗抽水馬桶越洗越不想洗，好幾次不想干是嗎？圣子小姐哭了起來(lái)。有機(jī)會(huì)到他們公司參考的話，可 以發(fā)現(xiàn)他們一共有 49 本五百六十多萬(wàn)字的規(guī)定作業(yè)，對(duì)每一個(gè)方面都有規(guī)定。國(guó)內(nèi)有很多不錯(cuò)的航空公司，其中一家是廈門(mén)航空。電話也最好不要擺在桌子上，工具該怎么擺都應(yīng)該設(shè)計(jì)，英漢辭典常用該怎么擺，不常用該怎么擺等 等。 第一是動(dòng)作，我對(duì)每一個(gè)藍(lán)顏色的字都有說(shuō)明，首先看動(dòng)作的說(shuō)明是什么。 什么叫細(xì)節(jié)，什么叫量化，我打算分為兩個(gè)部分。上次我去深圳住在陽(yáng)光酒店，這 是陽(yáng)光酒店房間服務(wù)指南里的內(nèi)容。在國(guó)泰航空可以 點(diǎn)菜，他們可以做到這一點(diǎn)。所以如果其他的酒店 小于這個(gè)時(shí)間送到的話，就可以打敗他。這里面我們先看幾個(gè)案例。第一是自信加負(fù)責(zé)。第三，我們從那 里開(kāi)始做起。他說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通要按國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)建好隊(duì)伍。每天都要全面的控制，一個(gè) 工廠搞干凈是每天干凈的，一個(gè)生產(chǎn)不會(huì)延誤是每天進(jìn)行的，一個(gè)財(cái)務(wù)的現(xiàn)金流量是每天都要小心的，一 個(gè)好的員工是每天都很認(rèn)真的。以前我上過(guò)一節(jié)課，叫 做常犯錯(cuò)誤，里面就說(shuō)到要注意細(xì)節(jié)。我說(shuō)這個(gè)應(yīng)該是外行話，那有那么平均的，難道公司沒(méi)有淡季和旺 季的嗎？我就問(wèn)生產(chǎn)部了，你剛才提到的目標(biāo)缺點(diǎn)率不能夠超過(guò)萬(wàn)分之三，現(xiàn)在我們?nèi)秉c(diǎn)率是萬(wàn)分之七， 你打算第一步做什么，他說(shuō)先降到萬(wàn)分之六，我再問(wèn)第一步的第一步是什么，他說(shuō)先把工作做好，然后再 問(wèn)第一步第一步的第一步做什么，他沒(méi)有聲音了。后來(lái)他退休了，寶鋼變成了中國(guó)最好的鋼鐵廠，現(xiàn)在聽(tīng)到消息，我國(guó)正在重振老東北，東北鞍 鋼就是把寶鋼的副總找過(guò)去了，為什么要找寶鋼的人過(guò)去，就是因?yàn)閷氫摴芾淼牟诲e(cuò)。有員工問(wèn)了那今后做到了還掛起來(lái)嗎？他說(shuō)做到了還掛這個(gè)干什么。第一任 領(lǐng)導(dǎo)給寶鋼留下的貢獻(xiàn)，是所有寶鋼人不會(huì)忘記的。所以 各位中央把迪斯尼放在香港，就是考慮到服務(wù)意識(shí)，迪斯尼特別重視服務(wù)。我們政府決定把迪斯尼開(kāi)在香港有幾個(gè)原因。在迪斯尼還有規(guī)定，跟小孩子說(shuō)話要趕緊蹲下，因?yàn)檫@可能是你未來(lái)的 客戶，將來(lái)他也會(huì)帶著自己的小孩來(lái)。第二天下午學(xué)習(xí)辨認(rèn) 位置，什么位置有什么東西，整個(gè)迪斯尼的地圖統(tǒng)統(tǒng)記在腦海里。第一天培訓(xùn)如何掃地，掃地的工具不同都要進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且什么時(shí)候掃，開(kāi)門(mén)的時(shí) 候可以掃，關(guān)門(mén)的時(shí)候不能掃，客人距你 15 米不能掃，距你 15 米就要打招呼。酒店現(xiàn) 在越來(lái)越難做，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，你以為你有那么多老客戶嗎？沒(méi)有那么多，問(wèn)題是他們會(huì)不會(huì)回頭。中國(guó)大酒店在廣州是不錯(cuò)的酒店，我其實(shí)很早 在他們剛開(kāi)張沒(méi)有多久就來(lái)住過(guò)，我 15 年前就來(lái)過(guò)廣州，很熟悉廣州。中國(guó)有 120 多個(gè)汽車(chē)廠，生產(chǎn)量在五萬(wàn)部以上的只有 17 家。其實(shí)這種觀念是國(guó)企早就 有的觀念，一天到晚把錢(qián)拿去蓋大樓，其實(shí)企業(yè)很重要就是要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)。他曾 經(jīng)說(shuō)過(guò)“帶走我的員工，把工廠留下，不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久我 們還會(huì)有個(gè)更好的工廠”。反過(guò) 來(lái)說(shuō)，如果我們想要比較好的利潤(rùn)，就要有很好的客戶，我們要有很好的客戶，就要有很好的員工，道理 是一樣的。最后還有一個(gè)殺手锏，打電話到他原 來(lái)工作過(guò)的公司，比如象這樣，“曹經(jīng)理，我們有一個(gè)職員，聽(tīng)說(shuō)在你那邊做過(guò)”，他會(huì)回答是的，你再問(wèn) 出去這個(gè)人回去你還會(huì)要他嗎，如果他笑笑不回答那肯定不行了，如果他說(shuō)如果他愿意回來(lái)我肯定要，那 么這個(gè)人就是人才了。我建議你們?cè)谡衅溉藭r(shí)，問(wèn)這么 三句話。 今天在珠江三角洲并不缺人才，各地的人才都在向這里不斷的集中，請(qǐng)問(wèn)根據(jù)你們自己做主管搞企業(yè) 的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)歷越來(lái)越不重要了，夠用就可以了，越來(lái)越難找到有很好的價(jià)值觀能夠自動(dòng)自發(fā)把 事情做好的人。有一次我下面直接管的李總跑進(jìn)來(lái)告訴我，說(shuō)某某小姐 打字不夠快，換了你怎么答復(fù)？我不知道為什么，很多主管會(huì)答這句話，可能會(huì)說(shuō)那么找一個(gè)快的。威爾遜是一半的時(shí)間，我可以驕傲的說(shuō)，雖然這 個(gè)數(shù)字我可以沒(méi)有辦法做的象杰克 杰克白天鵝怎樣搞酒店，我不相信中國(guó)大酒店不知道，中國(guó)大酒店的狀 況怎樣，我不相信白天鵝沒(méi)有派人來(lái)看過(guò)。 有人才就是一切，有人才就是贏家，人才跟策略不同，是無(wú)法被對(duì)手學(xué)習(xí)的。摩托羅拉等等大公司都早進(jìn)入了中國(guó)，中國(guó)是全世界發(fā)展最快、規(guī)模最大 的移動(dòng)電話市場(chǎng)，登在上海的新民周刊有一個(gè)讀者投訴。應(yīng)該是這張圖，員工面對(duì)顧客，經(jīng)理人支持員工，所以我對(duì)我在公司 里桌子擺在那里不重要，有一次我公司擴(kuò)招人，沒(méi)有地方安排座位，我就把我的辦公室騰出來(lái)，你們感到 不好意思，我說(shuō)不要緊，因?yàn)槟銈兪翘嫖屹嶅X(qián)，如果你們每個(gè)月都可以替我賺錢(qián)，我坐在門(mén)口都可以。 中國(guó)移動(dòng)、電話聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通等等都是大客戶，供應(yīng)商要多么的巴結(jié)他們，每年花多少錢(qián)請(qǐng)他們出 國(guó)考察和旅游。但是領(lǐng)導(dǎo)你也不想想，你一打就是七折， 員工有這個(gè)權(quán)利嗎？有客戶打我電話說(shuō)我要買(mǎi)三套沙發(fā)，我說(shuō)你有沒(méi)有跟銷(xiāo)售小姐聯(lián)系，他說(shuō)有，但是我 想找你打多點(diǎn)折。如果我早知道是他，前面這一百多個(gè)人吃飯是不是可以省了呢？我不是小氣，而是因?yàn)槲业臅r(shí)間很有 限，前面這些吃飯已經(jīng)吃掉了我三個(gè)月的時(shí)間。我在青島剛剛開(kāi)始開(kāi)發(fā)房產(chǎn)，請(qǐng)一些官員吃飯，我 很快發(fā)現(xiàn)這些官員沒(méi)有權(quán)利，我后來(lái)又請(qǐng)了一批官員吃飯，發(fā)現(xiàn)他們有意見(jiàn)但是不能拍板。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)要常常打，手機(jī)有什么作用， 我從來(lái)不發(fā)短信息，有事情我就用話說(shuō)，我從來(lái)不看短信息，讓我的秘書(shū)看，有什么事情值得我看就拿給 我看，如果不重要的話就全部刪掉。在國(guó)內(nèi)常常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，但是實(shí)際上真的做領(lǐng)導(dǎo)時(shí)都是太忙了，做的事情跟管理都沒(méi)有太大的關(guān)系。寧波市委很感謝，問(wèn) 你們需要我們干什么，寧波商會(huì)說(shuō)了不用不用，只要你們什么都不做就可以了。我不知 道那些領(lǐng)導(dǎo)在想什么，我也不知道市委書(shū)記在想什么，我也不知道中國(guó)的國(guó)民在想什么。 領(lǐng)導(dǎo)不一定是總經(jīng)理或者是董事長(zhǎng)，就是小小的組長(zhǎng)也是領(lǐng)導(dǎo)，所以大家都應(yīng)該把領(lǐng)導(dǎo)做好。歡迎大家加入精英世界，體驗(yàn)學(xué)無(wú) 止境的樂(lè)趣。 今天系我們除外大型公開(kāi)課程，是我們?yōu)槠髽I(yè)提供更深入細(xì)致了解和掌握最新企業(yè)管理信息和企業(yè)管 理工具手段的一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)也為大家介紹我們?cè)诮诰⑹澜缙放葡?，為大家組辦的一系列活動(dòng)，在資 料袋里有一個(gè)紅色的小冊(cè)子，里面有我們最新的活動(dòng)預(yù)告，其中在 5 月 30 日第 35 期南中國(guó) HR 精英論壇 有幸邀請(qǐng)到北大光華管理學(xué)院的副院長(zhǎng)張維迎先生和武常歧先生。 余世維:領(lǐng)導(dǎo)力提升特訓(xùn)之一 余世維 領(lǐng)導(dǎo)力提升特訓(xùn)之一 發(fā)表于：2008723 14:40:33 作者：未知 來(lái)源：未知 文章導(dǎo)讀： 文章導(dǎo)讀：有人才就是一切，有人才就是贏家，人才跟策略不同，是無(wú)法被對(duì)手學(xué)習(xí)的。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。精英世界在 02 年創(chuàng)辦，目前有南中國(guó)人力資源精英俱樂(lè)部和南中國(guó)實(shí)戰(zhàn)精英俱 樂(lè)部，兩大俱樂(lè)部，每個(gè)月為大家舉辦兩期精英論壇活動(dòng)，旨在為華南區(qū)域的中大型企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)搭 建一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。第一系列的話題是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理系列論壇，歡迎大家留意。 余世維：大家早上好，既然我不是第一次來(lái)到廣州，認(rèn)識(shí) 我的朋友也不少，我們的時(shí)間也很寶貴，所以不再自我介紹了，直接展開(kāi)今天的話題。中國(guó)到現(xiàn)在的五星級(jí)酒店已經(jīng) 86 個(gè)，而我們的國(guó)民所得只是美國(guó)的 1/12。寧波商人很聰明，知道拿錢(qián)給領(lǐng)導(dǎo)是賄賂， 后來(lái)他們通過(guò)寧波商會(huì)給錢(qián)給寧波市委，調(diào)整所有領(lǐng)導(dǎo)干部的待遇增長(zhǎng) 30％的工資。我把今天的課題分為幾 個(gè)單元。舉一個(gè)道理，如果是廣州市的市長(zhǎng)，也許今天中央有人來(lái)廣州，這非常重要，他可能會(huì)去機(jī)場(chǎng) 接，那可能不會(huì)用這半天的時(shí)間來(lái)考慮廣州什么事情了。 我在國(guó)內(nèi)很多年，首先學(xué)會(huì)的就是“拍板”兩個(gè)字。這個(gè)事告訴我，真正拍板的人是最后講話的 人。我發(fā)現(xiàn)很多總經(jīng)理很喜歡員工一句話，實(shí)際上這句話不 對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“這個(gè)客人我一搞就搞定了，你怎么搞半天還搞不定”。這樣之后客戶還是找銷(xiāo)售小 姐解決了，從此我桌上的此類電話就沒(méi)有了。其實(shí)更重要 的是員工，所以現(xiàn)在這張圖是錯(cuò)的。這張圖設(shè)計(jì)的很好，兵馬俑代表客戶，手機(jī) 代表移動(dòng)電話，我們明明知道中國(guó)市場(chǎng)外國(guó)人統(tǒng)統(tǒng)要進(jìn)來(lái)，要跟我們不斷的競(jìng)爭(zhēng)，但是我們卻沒(méi)有注意到 自己哪些地方做的確實(shí)不到位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，沒(méi)有人會(huì)注意領(lǐng)導(dǎo)， “面對(duì)顧客全部是員工，沒(méi)有店長(zhǎng)”，這是麥當(dāng)勞的名言。這就是人才和策略不同。如果有一天你離開(kāi)公司，打算再出去搞一 模一樣的公司，會(huì)帶誰(shuí)走？你會(huì)馬上想到其實(shí)人才并沒(méi)有你想象的那么多。何況杰克 講的太好了，我非常喜歡這句話，每天你們都跟員工見(jiàn)面，有沒(méi)有做到這一點(diǎn)？如果說(shuō)有，那么你教育和 溝通的是什么？ 這張圖一看就知道，有一批人要進(jìn)來(lái)，有一批人要出去，做一個(gè)總經(jīng)理，或者是高級(jí)主管，不要一天 到晚在想如何把人增加，而是考慮如何把人減少。我就是這樣，凡是找人不對(duì)，我就找這個(gè)人來(lái)說(shuō)讓他告訴這個(gè)人離開(kāi)。一個(gè)人的價(jià)值觀和工作態(tài)度，基本上問(wèn)話可以出來(lái)。第三，你講自己在別 的公司做