【正文】 既沒有替代物，也很難量化，但它是企業(yè)完成目標(biāo)和任務(wù)的一種催化劑。一旦下屬需要，領(lǐng)導(dǎo)者隨時就在身邊，就像比德【本講重點】領(lǐng)導(dǎo)的6Ｐ特質(zhì)權(quán)力等于你可能的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源 領(lǐng)導(dǎo)的6Ｐ特質(zhì)【本講小結(jié)】這一講主要講述了：員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷。金字塔倒置過來以后，人們的這種觀念和思路立刻有了很大的轉(zhuǎn)變。這個過程是漫長的，而顧客需要的是快速響應(yīng)，但是有很多的信息、很多的問題都要不斷地反饋到金字塔的頂端，企業(yè)究竟是關(guān)心誰呢？是100%的顧客滿意，還是100%的老板滿意？從這個意義上來說，應(yīng)該把傳統(tǒng)的金字塔倒置。誰在金字塔的頂端呢？當(dāng)然是總經(jīng)理——高層領(lǐng)導(dǎo)者。從這個意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者的重要責(zé)任之一就在于變革和創(chuàng)新。其實最好的故事，就是關(guān)乎你自身的一些問題，包括你個人的一些問題，包括你所在的組織中的一些問題，包括你自己的經(jīng)歷，即從本質(zhì)的問題開始。而遠(yuǎn)景式的領(lǐng)導(dǎo)者就是不一樣，他其實是以一種鼓舞誘導(dǎo)的方式來達(dá)成目標(biāo)。例如，索尼公司的遠(yuǎn)景就是體驗進(jìn)步所帶來的一種喜悅，并且運用對公眾最有益的技術(shù)；沃爾瑪讓普通人也有機(jī)會可以買到跟有錢人相同的東西；還有我們所熟悉的迪斯尼樂園，他們的遠(yuǎn)景就是六個字：帶給人們歡笑?！艨珊饬啃砸粋€好的遠(yuǎn)景應(yīng)該具有一個能夠反映人們高度理想的卓越標(biāo)準(zhǔn)。因為策略本身具有很多的不確定性，如果你試圖通過策略來吸引一些追隨者，往往不一定能夠達(dá)成目標(biāo)。如何讓自己成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是一名管理者呢？這需要管理者在角色方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變和調(diào)整。不能說管理者是用一種消極的態(tài)度來做工作，但是基本上管理者可能是循規(guī)蹈矩，就是按照企業(yè)某種要求來做事情，而不會越雷池半步；但是領(lǐng)導(dǎo)者就不一樣了，他完全是用一種個人的、積極的態(tài)度來面對目標(biāo)。這種環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者的績效有很大的影響。從這個意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)者要有相當(dāng)程度的彈性，這種彈性就是對于不同的人，用不同的方式。執(zhí)著指的是對于工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)著，也就是當(dāng)制度定下來，游戲規(guī)則定下來以后，就要執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn)，不能打折扣；執(zhí)著是對于標(biāo)準(zhǔn)的堅持，越是高層領(lǐng)導(dǎo)者在這方面越要注意，因為你的一言一行都關(guān)系到這個制度的破和立，制度定好了，你不執(zhí)行，你打破它，別人也可以打破。高層領(lǐng)導(dǎo)者在這方面要有足夠高、足夠好的思維能力。這種技術(shù)技能，對于中層、高層領(lǐng)導(dǎo)者，隨著職位的提升要求相對應(yīng)越來越少；對于基層領(lǐng)導(dǎo)者，這種技術(shù)技能要求則要更高一些。在組織中的每一個人，不管他的地位和職位如何，都需要一些關(guān)鍵性的執(zhí)行能力來保證完成企業(yè)的任務(wù)，高層、基層和中層的領(lǐng)導(dǎo)者都不例外。這種不間斷的、持續(xù)的培訓(xùn)，使這些中層的領(lǐng)導(dǎo)者可以不斷地成長。正是因為很多的中層領(lǐng)導(dǎo)者缺乏這些基本的技能，所以缺乏工作的責(zé)任和自信。其實開會也有技巧，有必經(jīng)的過程和階段，領(lǐng)導(dǎo)者必須要懂得會前怎么準(zhǔn)備，會中怎么去執(zhí)行，會后怎么去追蹤，這是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作。對于組織結(jié)構(gòu)的變革、市場策略的更新、人員的變化和調(diào)整要應(yīng)對自如，果斷地做出合乎實際的決策。員工的工作任務(wù)完成了，領(lǐng)導(dǎo)要給他什么樣的認(rèn)可呢？工作任務(wù)沒有完成，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他什么樣的懲罰呢？這就是績效評估的方式。所謂管理幅度，是指一名領(lǐng)導(dǎo)者所能直接領(lǐng)導(dǎo)下級人員的數(shù)量。決策的正確可以使企業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)，取得好的經(jīng)濟(jì)效益；決策的失誤會給企業(yè)帶來巨大的損失，甚至導(dǎo)致破產(chǎn)。溝通的結(jié)果是什么呢？為什么不敢面對呢？是因為缺乏自信，是因為缺乏領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的技能?！衾ζ髽I(yè)的發(fā)展靠什么拉動呢？靠領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力威信，這部分的作用力占到了20%。企業(yè)在這方面運行的如何，是否建立了一種系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，這部分的作用力占到了80%左右?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的呢？談?wù)勛约旱南敕ò桑__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案1－1這么多的企業(yè)在10年左右的時間都關(guān)閉了，那么對于調(diào)查結(jié)果中顯示的60%～75%的不滿意，也就不足為怪了。那么企業(yè)在第10年這個門檻上倒閉，就相當(dāng)于在青少年時期就夭折了。兩年前對于中關(guān)村電子一條街的調(diào)查結(jié)果顯示：中關(guān)村電子一條街中，企業(yè)的壽命只有2年零10個月，僅僅1年的時間就有30家企業(yè)倒閉，50家企業(yè)再注冊。那么國內(nèi)企業(yè)的壽命大概有多長呢？據(jù)統(tǒng)計，結(jié)果是8年的時間。調(diào)查報告顯示最普遍的兩類抱怨是：◆基層管理者不愿意履行他們的權(quán)威，他們不愿意面對問題和沖突，缺乏自信，這個比例占到了20%；◆管理者欺壓下屬，讓下屬沒有喘息的機(jī)會。下屬對于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反映美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進(jìn)行調(diào)查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。共贏領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)力5種技術(shù)□內(nèi)容提要 第一、二講　領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 第三、四講　領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手！ 第五、六講　診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？ 第七、八講　統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第九、十講　教練技術(shù)：造就精英下屬！ 第十一、十二講　激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿 第十三、十四講　授權(quán)技術(shù)：該放手時就放手！第1講 領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有一項關(guān)于國內(nèi)一家的航空公司的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了一半。從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過但這僅僅是一些優(yōu)秀的企業(yè)，如果把在西歐、日本、北美所有的企業(yè)綜合在一起。在沒有多少外來競爭和壓力的情形之下，國內(nèi)的企業(yè)壽命是8年的時間，那么未來情況又會如何呢？對于ＩＴ行業(yè)，企業(yè)的壽命更短。如果把企業(yè)的壽命按40年作為一個壽終正寢的年齡來看，企業(yè)從它的形成到滅亡，40年為一個階段，或者為一個生命的周期。所以說領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對于企業(yè)過早地夭折負(fù)責(zé)任?！咀詸z】拿破侖說過：“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。◆推力推力是指依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系來推動企業(yè)的發(fā)展。如果做到了這