【正文】 之間的關(guān)系◆ 具有“事先”、“事中”和“事后”的控制機(jī)制. 第二期工作：ERP實(shí)施第一階段第二期工作重點(diǎn)主要是財(cái)務(wù)和分銷系統(tǒng)實(shí)施，包括總帳（GL）、應(yīng)收（AR）、應(yīng)付（AP）、固定資產(chǎn)（FA）、采購（PO）、存貨（INV）、銷售（OE）。. 規(guī)范基礎(chǔ)管理 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)還應(yīng)明細(xì)到業(yè)務(wù)處理流程上的“標(biāo)準(zhǔn)崗位”設(shè)計(jì)、“崗位職責(zé)”界定和“績(jī)效考核指標(biāo)體系”設(shè)計(jì)。 具體內(nèi)容詳見《企業(yè)管理水平綜合評(píng)價(jià)指南》與《企業(yè)管理水平持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃制定指南》。 具體內(nèi)容詳見《企業(yè)管理績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)》。. 漢普ERP實(shí)施相關(guān)咨詢服務(wù)以下內(nèi)容不屬于漢普ERP實(shí)施范疇，但我們可以根據(jù)企業(yè)需要，提供以下內(nèi)容的咨詢服務(wù)工作。審查工作要幫助用戶充分用好已在運(yùn)行的軟件并了解該軟件在功能與技術(shù)上的最新發(fā)展。這是軟件實(shí)施進(jìn)入最高潮的階段，工作包括：◆ 根據(jù)用戶需求重新調(diào)整軟件系統(tǒng)；◆ 確定新的業(yè)務(wù)處理流程，用戶操作規(guī)程和工作要求；◆ 系統(tǒng)設(shè)置；◆ 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；◆ 確認(rèn)準(zhǔn)備就緒，完成系統(tǒng)切換。本階段具體工作包括：◆ 準(zhǔn)備好“會(huì)議室模擬”過程的業(yè)務(wù)處理、標(biāo)準(zhǔn)化編碼與模擬數(shù)據(jù)；◆ 建立適合于用戶業(yè)務(wù)處理的“會(huì)議室模擬”環(huán)境；◆ 按照準(zhǔn)備好的“會(huì)議室”試運(yùn)行業(yè)務(wù)處理、標(biāo)準(zhǔn)編碼與模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行具體操作，以便熟悉軟件功能及其對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)處理的解決辦法；◆ 將“會(huì)議室”試運(yùn)行過程發(fā)現(xiàn)的問題記錄在案并作出相應(yīng)決策和相應(yīng)的解決辦法；◆ 進(jìn)一步審閱問題記錄及其解決方案；◆ 進(jìn)一步審閱項(xiàng)目總目標(biāo)、分階段目標(biāo)、期望、時(shí)間計(jì)劃、資源和預(yù)算?！皶?huì)議室模擬”使用標(biāo)準(zhǔn)的軟件、用戶定義的業(yè)務(wù)流程以及實(shí)際用戶數(shù)據(jù)，在一個(gè)可控的環(huán)境中模擬用戶正常的業(yè)務(wù)處理功能。 本階段的具體工作包括：◆ 確定實(shí)施軟件的全部設(shè)置；◆ 設(shè)計(jì)安全體系，定義系統(tǒng)的用戶權(quán)限；設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫邏輯和物理體系；◆ 系統(tǒng)的硬件和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；◆ 客戶化模塊的設(shè)計(jì)與編程；◆ 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序的設(shè)計(jì)與編程；◆ 制定詳細(xì)的系統(tǒng)移植計(jì)劃；◆ 設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理規(guī)程。 本階段的階段任務(wù)和各項(xiàng)任務(wù)都要體現(xiàn)為相應(yīng)的實(shí)施文檔（略）。本階段的階段任務(wù)和各項(xiàng)任務(wù)都要體現(xiàn)為相應(yīng)的實(shí)施文檔（略）?？蛇x的培訓(xùn)內(nèi)容有：ERP的概念與管理思想ERP成功應(yīng)用模式ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵因素BPR的概念與思想BPR實(shí)施原則與方法企業(yè)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析企業(yè)績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的建立企業(yè)管理綜合評(píng)價(jià)以上任何一項(xiàng)培訓(xùn)都會(huì)有利于ERP系統(tǒng)的實(shí)施成功和提高應(yīng)用效果。ERP軟件原本是個(gè)實(shí)用性很強(qiáng)，牽涉面較廣的企業(yè)管理工具，在實(shí)施之前，應(yīng)該讓與該項(xiàng)目有關(guān)的人都能自覺認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的意義，了解企業(yè)的目標(biāo)，清楚自己的作用。 漢普ERP實(shí)施方法論（簡(jiǎn)稱HelpIM）闡述實(shí)施過程的主要階段及各階段的主要任務(wù)，詳細(xì)說明任務(wù)之間的聯(lián)系、任務(wù)的具體步驟、完成任務(wù)的方法和技巧、實(shí)施文檔標(biāo)準(zhǔn)等。為此我們提出的總體解決思路為：■ 在咨詢顧問的指導(dǎo)下，作好基礎(chǔ)工作；■ 通過BPR進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)流程分析，建立人機(jī)一體的優(yōu)化流程，并形成一個(gè)規(guī)范化的模式；■ 以此模式為基礎(chǔ)，與ERP的功能進(jìn)行匹配，形成匹配方案，再進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置等，實(shí)現(xiàn)；■ 事后進(jìn)行不斷鞏固與提高。為此提出了北方重汽業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目（以下統(tǒng)稱ERP項(xiàng)目）。 以上的問題也帶來了財(cái)務(wù)管理上的諸多困難，如成本控制、資金管理、其他財(cái)務(wù)控制。而且也意識(shí)到了管理中有如下一些困難： 北方重汽實(shí)行了事業(yè)部制的組織構(gòu)架，在事業(yè)部?jī)?nèi)部實(shí)現(xiàn)了良好的管理與循環(huán)，但在事業(yè)部之間尚有許多需要改進(jìn)的地方，而且也感覺到了這種組織構(gòu)架的諸多不足之處。北方重汽的發(fā)展，日盛一日。本報(bào)告主要就北方重汽在2000年實(shí)施ERP系統(tǒng)提出我們的建議。37 / 37面向電子商務(wù)時(shí)代，建立數(shù)字化企業(yè)內(nèi)蒙內(nèi)北方重型汽車股份有限公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目建議書北京漢普管理咨詢有限公司目 錄1. 項(xiàng)目目標(biāo) 3. 項(xiàng)目背景 3. 項(xiàng)目目標(biāo) 42. 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 5. 總體解決思路 5. 總體ERP結(jié)構(gòu) 53. 北方重汽ERP項(xiàng)目的實(shí)施方法 6. 明確目標(biāo)和制定實(shí)施計(jì)劃 6. 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) 7. 在需求分析基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組 8. 進(jìn)行方案的詳細(xì)設(shè)計(jì) 8. “會(huì)議室”模擬測(cè)試 9. 系統(tǒng)移植 10. 系統(tǒng)運(yùn)行審查 10. 漢普ERP實(shí)施相關(guān)咨詢服務(wù) 10. 企業(yè)管理績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的建立 11. 企業(yè)管理綜合評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃 114. 項(xiàng)目工作內(nèi)容 11. 第一期工作：業(yè)務(wù)流程重組 12. 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與ERP系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 12. 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化 12. 規(guī)范基礎(chǔ)管理 12. 第二期工作：ERP實(shí)施第一階段 13. 第三期工作內(nèi)容：ERP實(shí)施第二階段 135. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 14. 項(xiàng)目實(shí)施成員安排 14. 項(xiàng)目階段劃分 14. 各階段工作內(nèi)容、人員安排與成果 156. 北方重汽項(xiàng)目投資報(bào)價(jià) 16. ORACLE軟件總體報(bào)價(jià)及詳細(xì)內(nèi)容 16. ORACLE 軟件報(bào)價(jià) 16. 報(bào)價(jià)中所含ORACLE軟件產(chǎn)品及模塊明細(xì) 16. ORACLE服務(wù)支持報(bào)價(jià)及詳細(xì)內(nèi)容 17. ORACLE服務(wù)支持報(bào)價(jià) 17. ORACLE服務(wù)支持所含內(nèi)容 17. 漢普實(shí)施報(bào)價(jià)及其說明 18. 其它報(bào)價(jià)說明 19. 最終產(chǎn)品報(bào)價(jià)及實(shí)施費(fèi)用總表 19附件一：漢普公司實(shí)施項(xiàng)目清單 20附件二：實(shí)施小組主要成員簡(jiǎn)歷 21韓明 21曹金喬 23王玉榮 24潘成高 26李嘉平 27孔宇 27隨著Internet技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)已從“產(chǎn)品”導(dǎo)向的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到以“客戶”導(dǎo)向的“電子商務(wù)”時(shí)代，大規(guī)模生產(chǎn)（Mass Production）模式將被迫轉(zhuǎn)向以快速響應(yīng)客戶個(gè)性化需求的大規(guī)模定制（Mass Customization）模式轉(zhuǎn)變。面對(duì)當(dāng)前的形式，公司領(lǐng)導(dǎo)也在積極思索，擬在通過 BPR（業(yè)務(wù)流程重組）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）等先進(jìn)的管理手段，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，以支撐公司未來業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)，同時(shí)也為北方重汽下一步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全程的管理，及其他電子商務(wù)活動(dòng)打下基礎(chǔ)。北方重汽重視質(zhì)量工作，是國內(nèi)同行中率先通過了ISO900l／9002質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，而且在三峽工程中，取得了與同類國際產(chǎn)品同樣的聲譽(yù)；北方重汽重視創(chuàng)新，不斷提高公司產(chǎn)品的先進(jìn)性與競(jìng)爭(zhēng)力，除不斷保持主流車的國際先進(jìn)性外，還不斷開發(fā)出灑水車、運(yùn)煤車、混凝土運(yùn)輸?shù)刃萝囆?；北方重汽重視服?wù)工作，除提供售前、售后服務(wù)外，還提供良好的進(jìn)口及自制備件服務(wù)。面對(duì)企業(yè)的不斷向前發(fā)展，北方重汽的高層也意識(shí)到了，企業(yè)要上新的臺(tái)階，必須管理上新的臺(tái)階。面對(duì)北方重汽產(chǎn)品龐大的物料構(gòu)成（多達(dá)上萬種，結(jié)構(gòu)達(dá)十多層），導(dǎo)致物料構(gòu)成情況一直不十分明確，由此而帶來了一系列的問題； 國際采購及龐大的物料清單，導(dǎo)致了庫存管理的困難。面對(duì)以上的問題與機(jī)遇，北方重汽經(jīng)過多方研究與調(diào)研，一致意識(shí)解決的辦法是：業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 供應(yīng)鏈管理（電子商務(wù)） 今天，北方重汽擬從BPR 及 ERP開始，解決企業(yè)急需解決的問題，并為下一步實(shí)現(xiàn)全程的供應(yīng)鏈管理及相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)打一基礎(chǔ)。 基于以上目標(biāo)，我們提出以下系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案：2. 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案. 總體解決思路通過分析，我們認(rèn)為，北方重汽項(xiàng)目小組提出的問題很多，但產(chǎn)生的主要原因主要還是以下幾方面：■ 事業(yè)部的管理模式有其優(yōu)點(diǎn)，但隨著北方重汽管理要求的提升，已不適應(yīng)，其固有的面向職能管理的缺限得到暴露，如各事業(yè)部之間的協(xié)作管理困難；■ 各項(xiàng)基礎(chǔ)工作作得不到家、不得法；■ 沒有進(jìn)行流程的全面優(yōu)化與整合；■ 沒有一套良好的、集成的ERP系統(tǒng)支撐，使得許多管理心有余而力不足。漢普ERP實(shí)施方法論是ERP系統(tǒng)實(shí)施的指導(dǎo)方法，是實(shí)施顧問的工作指南，是國內(nèi)外成功實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是凝聚漢普公司集體智慧的知識(shí)產(chǎn)品。. 明確目標(biāo)和制定實(shí)施計(jì)劃對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，ERP軟件的實(shí)施是一個(gè)全新的概念，因循守舊是軟件實(shí)施過程的一大障礙，完全迷信軟件和一味依賴實(shí)施顧問同樣也是一種危險(xiǎn)的傾向。 本階段的階段任務(wù)和各項(xiàng)任務(wù)都要體現(xiàn)為相應(yīng)的實(shí)施文檔（略）. 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)企業(yè)方相關(guān)人員（包括項(xiàng)目組成員和用戶）應(yīng)參加由實(shí)施顧問組織的正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)分為兩個(gè)方面：一是管理思想與企業(yè)管理改造方面的內(nèi)容，具體內(nèi)容可以與用戶討論確定。本階段具體工作內(nèi)容包括：◆ 討論制定用戶培訓(xùn)計(jì)劃；◆ 準(zhǔn)備培訓(xùn)用的教材（包括管理方面的培訓(xùn)）；◆ 組織軟件總體培訓(xùn)，如軟件結(jié)構(gòu)、提供的功能、軟件提供的管理思想等；◆ 對(duì)軟件功能進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)軟件各項(xiàng)功能完成的工作及功能操作進(jìn)行具體培訓(xùn)；◆ 進(jìn)行技術(shù)性培訓(xùn)，如操作系統(tǒng)、安全性、數(shù)據(jù)庫、軟件自帶的開發(fā)工具等；◆ 制定高級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，指對(duì)相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容在后續(xù)階段進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)的計(jì)劃。具體工作包括：◆ 分析業(yè)務(wù)目標(biāo)和策略；◆ 了解和分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；◆ 了解和分析當(dāng)前業(yè)務(wù)處理流程；◆ 結(jié)合軟件功能和業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新調(diào)整和優(yōu)化改進(jìn)；◆ 確定報(bào)表方面的需求；◆ 確定新的業(yè)務(wù)處理流程中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理程序、完成的任務(wù)與處理步驟；◆ 進(jìn)行業(yè)務(wù)需求匹配分析，確定軟件功能不能滿足的需求，提出初步的解決方案；◆ 確定整個(gè)信息系統(tǒng)體系方面的需求，提出初步的概念性體系設(shè)計(jì)；◆ 確定系統(tǒng)