【正文】 及到勞動(dòng)合同的執(zhí)行、解除、變更和終止等問題而發(fā)生的爭議。 　　企業(yè)勞動(dòng)爭議，是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方主體及其代表之間在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)等方面產(chǎn)生的爭議，而企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系就其本質(zhì)而言是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方主體之間的一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。 　　企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的沖突，是指企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的雙方主體及其代表在涉及到與勞動(dòng)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)所產(chǎn)生的矛盾及其激化的外在表現(xiàn)形式，或所采取的各種不同的經(jīng)濟(jì)斗爭手段。建設(shè)健康企業(yè)文化的關(guān)鍵是溝通。工廠曾兩度榮獲通用電氣公司頒發(fā)的“杰出器具獎(jiǎng)”。 　　由于全優(yōu)哲學(xué)的創(chuàng)立，芒萬利美好的明天已在今天變成了現(xiàn)實(shí)。例如，如果公司考慮對一些設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，工會(huì)知道：為此，一些工人可能要丟掉工作，因此持反對態(tài)度；但是如果設(shè)備更新意味著能多出1000個(gè)工作機(jī)會(huì)的話，工會(huì)肯定會(huì)支持的。兩萬五千多名工人應(yīng)邀參加這次再學(xué)習(xí)活動(dòng)。所有促進(jìn)溝通的努力及培訓(xùn)實(shí)踐都證明，勞資雙方都贊成全優(yōu)體系及公司持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。由工會(huì)和管理層兩方面人員組成的評定人員將如何相互評估教給員工。工廠全優(yōu)部經(jīng)理克麥克克拉斯基，是他們創(chuàng)造性地提出了勞資合作伙伴關(guān)系的思想，也是他們構(gòu)造了勞資公開對話的體系。 　　所有這些改善交流質(zhì)量的舉措，目的在于確保勞資雙方交流渠道的暢通。電視播放內(nèi)容包括全廠新聞、工會(huì)會(huì)議報(bào)道，甚至最新體育比賽結(jié)果。如“攝像機(jī)應(yīng)該安放在哪里？”工廠在作出某一決定之前，所有人都要達(dá)成一致的意見。這些小團(tuán)隊(duì)每天開一個(gè)五分鐘的碰頭會(huì)，商討工作場所的安全問題，解決過去留下的問題。在這種開放式的會(huì)議上，工會(huì)成員無論對什么問題感興趣，都可以當(dāng)場隨意向經(jīng)理們提問。 　　在芒萬利“全優(yōu)”體系帶動(dòng)下，許多小團(tuán)隊(duì)在全廠發(fā)揮出了積極的作用。 　　剛開始的時(shí)候，員工擔(dān)心如果反對經(jīng)理們的所作所為的話，他們可能會(huì)丟了飯碗。如今，他們了解鋼鐵工業(yè)的各個(gè)方面，甚至了解客戶服務(wù)方面的事情。麥克金利開始工作時(shí)只是一個(gè)負(fù)責(zé)看管混鐵爐的工人，如今他是負(fù)責(zé)全廠多方面改進(jìn)工作的協(xié)調(diào)員。 　　在這種“全優(yōu)哲學(xué)”背后還有一個(gè)更加宏偉的計(jì)劃，那就是將一個(gè)鋼鐵工廠建成為一個(gè)巨大而不斷完善的團(tuán)隊(duì)。” —“全優(yōu)哲學(xué)” 　　芒萬利工廠通過一種新的思維方式改變了自己的企業(yè)文化，把許多權(quán)利充分下放給員工。然而大多數(shù)工人抓住了這一機(jī)遇。的確，工會(huì)與資方攜手合作，這是工會(huì)文化的重大變化。這一點(diǎn)在芒萬利企業(yè)工會(huì)合同中有具體體現(xiàn)，即把伙伴關(guān)系正式寫入合同當(dāng)中。無論工會(huì)還是資方全體職員都意識到，他們所面臨的最大威脅是來自新建小型鋼鐵廠及外國企業(yè)的競爭。 　　盡管當(dāng)時(shí)日子很不好過，但在人力資源專業(yè)人員的幫助下，芒萬利工廠的工人和管理層人員一致同意必須忘掉過去的痛苦，共同去開創(chuàng)美好的未來。瓊斯深有感觸。在這場職業(yè)“大掃蕩”過后，此地的鋼鐵工業(yè)只保留下了2500個(gè)工作機(jī)會(huì)。他們在這里工作生活，在這里生兒育女。 　　這一地區(qū)曾有過許多鋼鐵廠，后來被迫一個(gè)個(gè)關(guān)閉。這就是現(xiàn)實(shí)中各種條件基本相同的企業(yè)有的團(tuán)結(jié)向上，生產(chǎn)蒸蒸日上，而有的企業(yè)卻糾紛不斷，生產(chǎn)每況愈下的內(nèi)在原因。系統(tǒng)功能的好壞不是由要素性能的好壞決定的，系統(tǒng)各部分之間連接得好，匹配合理，互相協(xié)調(diào)，整體功能就必然好；反之，搭配不好，互不協(xié)調(diào)的力量抵消，整體功能肯定不好。 四、整體優(yōu)化的勞動(dòng)系統(tǒng) 　　勞動(dòng)關(guān)系的三大要素都具有自己的特性和作用，作為社會(huì)的群體和社會(huì)組織它們都獨(dú)立存在著。 　　這些作用表現(xiàn)在：對勞動(dòng)市場上工會(huì)組織和集體交涉制度的保護(hù)和鼓勵(lì)；通過強(qiáng)制性手段以及調(diào)解手段，在勞動(dòng)市場力量的糾紛中行使仲裁者和調(diào)解人的職責(zé)。在工業(yè)化的誕生地英國，以及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國，政府被雇主拉入勞動(dòng)糾紛的歷史可以追溯到19世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)政府在勞動(dòng)市場上的作用就是應(yīng)雇主的要求而援助雇主，并對工人組織進(jìn)行羈絆。資方協(xié)會(huì)雖然沒有完全放棄反工會(huì)的努力，但在第二次世界大戰(zhàn)以后，工會(huì)組織和集體交涉已經(jīng)不可動(dòng)搖，資方協(xié)會(huì)便把主要精力放在如何在國家及地方立法中爭取限制勞工組織的經(jīng)濟(jì)權(quán)力上，而大大改變了它的職能。19世紀(jì)70年代開始，在美國，有些資方協(xié)會(huì)已開始執(zhí)行某些交涉職能，如紡織工業(yè)中的協(xié)會(huì)。因此，在西方工業(yè)化國家中，對于資方協(xié)會(huì)，最嚴(yán)重的問題在于很難引導(dǎo)一切合法的企業(yè)加入?yún)f(xié)會(huì)。 　　由于資方協(xié)會(huì)建立與發(fā)展都晚于工會(huì)組織，從組織結(jié)構(gòu)和管理上向工會(huì)組織學(xué)習(xí)了不少，在行政和財(cái)政上同勞工組織相當(dāng)近似，從而可以看出工會(huì)組織對資方協(xié)會(huì)產(chǎn)生了很大的影響。 (三)經(jīng)營管理方的組織—資方協(xié)會(huì) 　　經(jīng)營者作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，為了維護(hù)自身利益，擴(kuò)大社會(huì)影響，特別是為了協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，在其內(nèi)部往往形成非正式的或正式的組織，從而增加這個(gè)群體的組織力量。從此，那些專門執(zhí)行管理職能、掌握企業(yè)管理大權(quán)的管理者就被人們稱為經(jīng)理。對此，社會(huì)紛紛譴責(zé)老板無能。工業(yè)社會(huì)發(fā)展初期，由于企業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)力水平低、技術(shù)簡單，企業(yè)所有者憑經(jīng)驗(yàn)直接管理企業(yè)，集財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)于一身。經(jīng)營者是企業(yè)的法人代表，對企業(yè)的生產(chǎn)指揮和經(jīng)營管理工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全面負(fù)責(zé)。二戰(zhàn)期間，工會(huì)活動(dòng)被取締；二戰(zhàn)結(jié)束后，德國又有一些地區(qū)重新組建了工會(huì)，工會(huì)組織進(jìn)入重新發(fā)展時(shí)期。勞聯(lián)的誕生標(biāo)志著工會(huì)組織的頂峰已經(jīng)出現(xiàn)，自此，金字塔狀的工會(huì)組織結(jié)構(gòu)在實(shí)踐中不斷形成和完善。但這種工會(huì)組織確實(shí)是美國勞工運(yùn)動(dòng)的奠基石。在這200多年的發(fā)展歷程中，企業(yè)工會(huì)在組織形式上發(fā)生了很大的變化。正是在這種情形下，當(dāng)勞動(dòng)者個(gè)人感到他們自己的勞動(dòng)合同需要修改時(shí)，他們一般傾向于尋求大眾化的工作條件；而這種大眾化工作條件的取得只有依靠勞動(dòng)者集體的力量，通過勞動(dòng)者集體對雇主施加壓力。在企業(yè)工會(huì)未產(chǎn)生以前，企業(yè)中的每位勞動(dòng)者要與企業(yè)管理者簽訂或形成一個(gè)單個(gè)的勞動(dòng)合同。作為勞動(dòng)者群體的代表，工會(huì)成為市場經(jīng)濟(jì)中勞動(dòng)關(guān)系的重要組成部分，成為勞動(dòng)力所有者的代表。 　　由于絕大多數(shù)工薪勞動(dòng)者在同一種經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)中工作，接受同一模式的管理，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三要素的利益一致性，勞動(dòng)者的具體利益包容在總體利益之中，群體意識并不明確。 　　這里的勞動(dòng)者主要指工薪勞動(dòng)者，是在社會(huì)生產(chǎn)、流通以及服務(wù)行業(yè)中以工資收入為主要生活來源的體力和腦力勞動(dòng)者。系統(tǒng)分析包括了功能分析、要素分析、結(jié)構(gòu)分析、可行性分析和評價(jià)分析等方面。凱化妝品公司剛開業(yè)時(shí)僅有9人，20年后發(fā)展為5000多人，年銷售額超過3億美元。凱在午餐會(huì)的演講中對這些新成員說：“我不能保證這是一株沒有刺的玫瑰。凱資方要記住的是，如果他們不濫施淫威，工會(huì)是不會(huì)故意惹麻煩的。ATCWU（代表施樂員工）的羅恩管理者總想用更少的報(bào)酬獲得工人們更賣力地工作，但他們卻不知道在協(xié)議中如何對此做出合理解釋。例如，不用“我們的員工”而使用“全體員工”這一稱呼，就會(huì)讓人覺得雇主對員工的要求根本不重視。勞動(dòng)關(guān)系的契約化，通過系統(tǒng)內(nèi)部勞動(dòng)合同、集體合同的不斷完備對社會(huì)法制建設(shè)提出需求，促進(jìn)規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)法律的制定和頒布。 (二)環(huán)境與勞動(dòng)關(guān)系之間不是單項(xiàng)影響 　　在適應(yīng)環(huán)境的過程中，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)不是完全被動(dòng)消極的，而是表現(xiàn)出它的主動(dòng)性。 　　勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)與環(huán)境之間是一種動(dòng)態(tài)的相互交換、相互影響、相互制約的辯證關(guān)系。 　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括社會(huì)生產(chǎn)力的水平，所有制的狀況，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是否適當(dāng)，社會(huì)供求關(guān)系是否平衡。 　　政治上的穩(wěn)定是勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定的前提條件。 　　勞動(dòng)關(guān)系作為一種社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)的大系統(tǒng)。在其運(yùn)行中不斷地調(diào)整著自身與社會(huì)生產(chǎn)的不平衡，也不斷地更新、發(fā)展著自身，為社會(huì)物質(zhì)資料的生產(chǎn)，提供有利的條件。因而，相互依賴、相互作用、相互協(xié)作是勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的本質(zhì)特色，而且這種相互的聯(lián)系與依賴表現(xiàn)在勞動(dòng)過程中，建立在心理與精神上，是勞動(dòng)文化的特征。勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展變化的歷史過程是受生產(chǎn)資料進(jìn)化的水平和勞動(dòng)者的進(jìn)化程度影響和制約的，人們不能隨心所欲地選擇社會(huì)形式，是生產(chǎn)力的發(fā)展，使社會(huì)關(guān)系也發(fā)生變化，是生產(chǎn)力的世代相繼，構(gòu)成了人類歷史發(fā)展聯(lián)系的基礎(chǔ)，從而使勞動(dòng)關(guān)系也歷史地存在與發(fā)展著。 　　隨著利益的對立創(chuàng)造出不同質(zhì)的人的社會(huì)集團(tuán)，形成不同質(zhì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 三、勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的特點(diǎn) 　　勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)是人類在進(jìn)行最本質(zhì)的活動(dòng) —?jiǎng)趧?dòng)創(chuàng)造過程中結(jié)成的社會(huì)關(guān)系。即由勞動(dòng)者與用人單位簽訂勞動(dòng)合同，由勞動(dòng)者群眾的組織—工會(huì)與用人單位簽訂集體合同，明確勞動(dòng)過程中各方的權(quán)利和義務(wù)，勞動(dòng)關(guān)系的契約屬性反映出它的制度層面。如何協(xié)調(diào)國家、企業(yè)及勞動(dòng)者個(gè)體的利益呢？就是在摩擦與協(xié)調(diào)的對立統(tǒng)一過程中，通過利益的磨合，緩解矛盾，解決糾紛與沖突，實(shí)現(xiàn)利益的整合。因此，勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)屬性反映在它的物質(zhì)層面。在勞動(dòng)關(guān)系中，勞動(dòng)者向管理者或雇主讓渡自己的勞動(dòng)力，管理者或雇主向勞動(dòng)者或員工支付勞動(dòng)報(bào)酬和其他福利。建立協(xié)調(diào)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，不僅要完善經(jīng)濟(jì)手段、法律手段，更要達(dá)到文化上的認(rèn)同。 其二，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的一方主體—?jiǎng)趧?dòng)者，只有同企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的另一方主體—企業(yè)管理者簽訂勞動(dòng)合同，并保證合同的履行，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)作才算開始。 　　在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)勞動(dòng)力使用者主要是指企業(yè)中的中高層管理人員，即管理者、經(jīng)營者，因此，現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是指企業(yè)管理者、經(jīng)營者與企業(yè)勞動(dòng)者之間的一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。在“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的現(xiàn)代社會(huì)，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)無疑是超越了科技系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)之間的界限。 其三，勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)復(fù)合系統(tǒng)，勞動(dòng)關(guān)系雖然很大程度上屬于人工系統(tǒng)，屬于社會(huì)系統(tǒng)。因而，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行是能動(dòng)的。 　　用系統(tǒng)論觀點(diǎn)看勞動(dòng)關(guān)系，它是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。可見，嚴(yán)格來說，勞動(dòng)關(guān)系是產(chǎn)業(yè)關(guān)系的一部分，或是其核心內(nèi)容，但產(chǎn)業(yè)關(guān)系所涵蓋的內(nèi)容要比勞動(dòng)關(guān)系寬廣。勞使關(guān)系，則是日本人為了更準(zhǔn)確地說明勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間的關(guān)系而使用的稱謂。因此，具體的勞動(dòng)關(guān)系又被稱為勞資關(guān)系、勞使關(guān)系、雇傭關(guān)系甚至產(chǎn)業(yè)關(guān)系等。顯然，這里界定的生產(chǎn)關(guān)系是一個(gè)高度抽象的概念。 　　所謂生產(chǎn)關(guān)系，一般是指人們在自己生活的社會(huì)生產(chǎn)中所發(fā)生的一定的、必然的、不以他們的意志為轉(zhuǎn)移的關(guān)系；一定的生產(chǎn)關(guān)系一般同物質(zhì)生產(chǎn)力的一定發(fā)展階段相適應(yīng)。 　　而具體的勞動(dòng)關(guān)系，是指勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程中所結(jié)成的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。在勞資關(guān)系或雇傭關(guān)系提出的初期，主要反映的是一種雇主與員工之間的階級對抗關(guān)系；而當(dāng)前所言的勞資關(guān)系或雇傭關(guān)系，主要是指勞動(dòng)者與資產(chǎn)所有者之間的關(guān)系，并不反映階級對抗性質(zhì)。它不僅包括從社會(huì)角度而言的人力資源策略，也包括從企業(yè)和社會(huì)角度而言的勞動(dòng)關(guān)系和集體談判，同時(shí)還包括從企業(yè)角度而言的員工管理。運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行研究就是要用辯證的觀點(diǎn)、聯(lián)系的觀點(diǎn)和發(fā)展的觀點(diǎn)看問題，力求從整體把握勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)在規(guī)律性，尋求它的協(xié)調(diào)發(fā)展和穩(wěn)定運(yùn)行。也就是說，勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)與穩(wěn)定靠的是人的觀念、態(tài)度、信念、動(dòng)機(jī)、道德、輿論，人的行為規(guī)范和行為方式。社會(huì)的開放發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的開放也不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化過程。 其四，勞動(dòng)關(guān)系是以人的勞動(dòng)活動(dòng)，即物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)為基礎(chǔ)的，勞動(dòng)生產(chǎn)的水平直接影響著勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行。具體來說，是指企業(yè)勞動(dòng)力使用者或雇主與企業(yè)勞動(dòng)者或員工在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程中所結(jié)成的與勞動(dòng)相關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系要涉及到與企業(yè)勞動(dòng)直接相聯(lián)系的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)作、企業(yè)勞動(dòng)立法、企業(yè)勞動(dòng)合同、企業(yè)集體談判、企業(yè)集體合同、企業(yè)勞動(dòng)爭議和企業(yè)工會(huì)等諸多方面的內(nèi)容。勞動(dòng)關(guān)系作為一種社會(huì)關(guān)系，它既是經(jīng)濟(jì)關(guān)系、契約關(guān)系，也是一種文化關(guān)系。 (一)勞動(dòng)關(guān)系的基本屬性：社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系 　　勞動(dòng)關(guān)系作為企業(yè)重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，從本質(zhì)上來說是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系，這是勞動(dòng)關(guān)系的基本性質(zhì)。顯然，勞動(dòng)關(guān)系首先反映的是管理者與勞動(dòng)者之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系，甚至是一種純粹的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系 　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)關(guān)系主體的行為動(dòng)機(jī)受到利益驅(qū)使，并通過職業(yè)性、有償性的勞動(dòng)過程，滿足自身的需求，特別是經(jīng)濟(jì)與物質(zhì)的需求。因此，勞動(dòng)關(guān)系任何一方的利益，許多都要通過各方之間的協(xié)調(diào)和互助互利才能真正獲得。 　　在勞動(dòng)力資源的配置過程中，為了保證勞動(dòng)力市場的有序進(jìn)行，保障勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的自主與平等，勞動(dòng)關(guān)系主體的行為由相應(yīng)的法律和依法簽訂的合同來規(guī)范，勞動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)為契約性。當(dāng)然，在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)作的過程中，企業(yè)管理者也有可能違背勞動(dòng)合同的規(guī)定，或者不履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，或者不兌現(xiàn)勞動(dòng)者應(yīng)該享受的權(quán)利，但勞動(dòng)者還可以通過集體談判、工會(huì)組織出面甚至訴諸于法律的形式等來保證企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的相對平等性。 其一，勞動(dòng)行為是聯(lián)系勞動(dòng)關(guān)系主體各方的紐帶。 　　勞動(dòng)關(guān)系作為勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料的結(jié)合方式，是勞動(dòng)借以進(jìn)行的社會(huì)關(guān)系，是勞動(dòng)的社會(huì)要素。為了更好地組織勞動(dòng)，產(chǎn)生了勞動(dòng)分工，而勞動(dòng)分工是為了更好地協(xié)作，分工與協(xié)作只是同一社會(huì)勞動(dòng)發(fā)展過程的兩個(gè)方面。勞動(dòng)關(guān)系與人類的勞動(dòng)活動(dòng)緊密相聯(lián)，使其成為一個(gè)具有生命力的有機(jī)整體。作為開放系統(tǒng)，就是勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)與環(huán)境經(jīng)常發(fā)生物質(zhì)與能量的以及信息的交流，從而保持動(dòng)態(tài)的平衡。在社會(huì)大系統(tǒng)中，與勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生交流的因素和力量有許多，其中，政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及文化環(huán)境都起著基礎(chǔ)的作用。社會(huì)生態(tài)環(huán)境是否穩(wěn)定，人口結(jié)構(gòu)是否合理，社會(huì)生活秩序、社會(huì)問題能否得到有效的解決和控制，總之社會(huì)是否處于良性運(yùn)行和常態(tài)運(yùn)行狀況。勞動(dòng)關(guān)系的文化環(huán)境還反映在與勞動(dòng)關(guān)系兩大主體有密切關(guān)系的企業(yè)文化以及勞動(dòng)者文化的建設(shè)是否受到重視并不斷走向成熟，在提高勞動(dòng)者及經(jīng)營者的素質(zhì)，以及穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系中起到重要作用。 　　其次，環(huán)境狀況制約著勞動(dòng)關(guān)系的模式與運(yùn)行，勞動(dòng)關(guān)系各要素的行為方式要以適應(yīng)環(huán)境為目標(biāo)。環(huán)境需求不是固定不變的，而是不斷發(fā)展變化的。 圖11 （此處圖略）企業(yè)勞動(dòng) 關(guān)系的合作 政治與法律環(huán)境 企業(yè)勞動(dòng) 關(guān)系的沖突 社會(huì)經(jīng)濟(jì) 環(huán)境 企業(yè)勞動(dòng) 爭議 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系 企業(yè)集體談判 思想文化 環(huán)境 企業(yè)集體 合同 人口與勞動(dòng) 力人口環(huán)境 企業(yè)勞動(dòng) 合同 企業(yè)勞動(dòng)