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正文內(nèi)容

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在人員選聘中的應(yīng)用-全文預(yù)覽

  

【正文】 自由討論;   主考官向應(yīng)試者講解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求(紀(jì)律),并宣讀討論題;   考場(chǎng)按易于討論的方式設(shè)置,一般采用圓桌會(huì)議室,面試考官席設(shè)在考場(chǎng)四邊(或集中于一邊,以利于觀察為宜);   無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體程序是:比如說(shuō),我們這個(gè)小組一共有七個(gè)人,這七個(gè)人都是分屬不同部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,年終為分發(fā)資金的問(wèn)題進(jìn)行討論,每個(gè)人都站在不同的立場(chǎng)上希望自己部門(mén)的獎(jiǎng)金多分些,然后大家討論拿出一個(gè)方案。先是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配,從而考察應(yīng)試者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題能力、概括和總結(jié)能力,發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。主要是考察應(yīng)試者的主動(dòng)性、合作能力、人際協(xié)調(diào)能力以及在實(shí)際操作中所扮演的角色。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多,有人把它歸納為以下十個(gè)方面:(1)所謂“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱”,由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá),人民群眾的物質(zhì)生活水平不高,貧富差距拉大,造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài);(2)商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢(qián)看”,導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫;(3)國(guó)家在懲治腐敗問(wèn)題上,政策太寬,打擊無(wú)力(4)精神文明建設(shè)沒(méi)跟上,從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象;(5)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相配套的民主制度與法律法規(guī)不健全;(6)十年動(dòng)亂時(shí)期,國(guó)家窮、人民窮,腐敗現(xiàn)象少。   (9)倉(cāng)庫(kù)管理混亂,吃大鍋飯,物資堆放不規(guī)則,失竊嚴(yán)重;   (7)旅游旺季不敢超額訂房,生怕發(fā)生糾紛影響飯店聲譽(yù);   (5)商品進(jìn)貨不當(dāng),造成有的商品脫銷(xiāo),有的商品積壓;   (3)客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ),接待國(guó)外旅游者靠翻譯;   (1)食堂伙食差、職工意見(jiàn)大;餐飲部飲食缺乏特色,服務(wù)又不好,對(duì)外賓缺乏吸引力,造成外賓到其他飯店就餐;多相選擇問(wèn)題:此類(lèi)問(wèn)題是讓?xiě)?yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或備選答案的重要性進(jìn)行排序。主要是考察應(yīng)試者分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服能力等。比如說(shuō):▲你覺(jué)得目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的重點(diǎn)應(yīng)該是什么?▲你認(rèn)為我國(guó)當(dāng)前公務(wù)員的待遇是高了還是低了,請(qǐng)你結(jié)合自己的理解談?wù)勀愕目捶ǎ俊阏J(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo) ?目前在很多人都認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展在很大程度上都取決于主要領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì),一個(gè)人的好壞決定企業(yè)的興衰,你是怎樣看待這種現(xiàn)象,請(qǐng)談?wù)勀挠^點(diǎn)。作為評(píng)委也就能夠從中發(fā)現(xiàn)我們的所需要的人才。效度是一項(xiàng)測(cè)驗(yàn)成功的關(guān)鍵,因此在命制題目的過(guò)程中要充分考慮到題目的有效性問(wèn)題,看看題目是不是能夠真正反映出了應(yīng)聘者的水平,把應(yīng)該考的內(nèi)容考出來(lái)。在哪些方面弱些。題目要做到開(kāi)放性,發(fā)散性,一題多義,一題多解,使參與討論的人能夠產(chǎn)生多種意見(jiàn),以便大家在觀點(diǎn)上出現(xiàn)交鋒,有利于形成討論的氣氛。(二)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目要求無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的設(shè)計(jì)首先要有一套可供討論的題目,題目要有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和典型性,能夠充分反映出招聘單位的實(shí)際情況以及當(dāng)前的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形勢(shì),題目最好能反映一些社會(huì)當(dāng)前的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,要有時(shí)代感。檢驗(yàn)的方式可以通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家對(duì)題目進(jìn)行技術(shù)上的分析考察,看看在內(nèi)容上、立題上、形式上、行文上都是否符合無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的命題要求,發(fā)現(xiàn)不合適的地方要及時(shí)糾正。題目的題面文字要言簡(jiǎn)意賅,文字要平實(shí),不要刻意玩弄文字,讓人覺(jué)得文字晦澀、難懂。題目同時(shí)還要做到不使討論的結(jié)果過(guò)于簡(jiǎn)單,一目了然。對(duì)于那些有著明顯傾向性的問(wèn)題、不宜公開(kāi)討論的問(wèn)題、政治敏感性強(qiáng)的問(wèn)題、一邊倒的問(wèn)題等從選項(xiàng)中除掉。案例要具有突出的特點(diǎn),有具有典型性、現(xiàn)實(shí)生和代表性,能反映出行業(yè)和職位的具體要求。收集案例案例的收集過(guò)程是為了使題目能夠具有針對(duì)性。離開(kāi)了工作分析,人力資源管理可以說(shuō)是無(wú)本之木、無(wú)源之水。二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計(jì)(一)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的編制過(guò)程一次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)驗(yàn)成敗的關(guān)鍵在很大的程度取決于題目的設(shè)計(jì)是不是合理有效。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的評(píng)定功能是要在評(píng)定之前有一個(gè)確定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定應(yīng)聘者的水平是否達(dá)到了選拔單位的要求,以確定應(yīng)聘者的水平和目標(biāo)期望之間的差距。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)過(guò)程是應(yīng)聘者不同的能力素質(zhì)、個(gè)性特點(diǎn)、品德素質(zhì)以及相應(yīng)崗位的適應(yīng)性問(wèn)題進(jìn)行考察的過(guò)程。(三)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主要功能無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)該具備三個(gè)功能:能節(jié)省時(shí)間。能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià);能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì);無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論地一般分為有角色無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和不分角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種集體面試的形式,也是情景模擬的一種方式。也就是在這種情態(tài)之下,應(yīng)聃者才可能更比較沒(méi)有掩飾地表現(xiàn)出真我來(lái)。第八章 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(一)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的內(nèi)含無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是人才測(cè)評(píng)中經(jīng)常使用的一種新方法,了解它有助于應(yīng)試者較好地備考,并能提高各方面的能力。但是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論則與面試不同,應(yīng)聃者們所面對(duì)的是一組與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的對(duì)手,在這種情況下人的心理會(huì)發(fā)生很大的變化,在不同的人的面前人的表現(xiàn)會(huì)有所不同,因此我們通俗地比喻說(shuō)在對(duì)手面前每個(gè)應(yīng)聃者都可以說(shuō)是瘋狗。是評(píng)價(jià)中心中常用的技術(shù)之一,也是一種情境模擬的形式之一。在整個(gè)討論過(guò)程中考官根據(jù)應(yīng)聘者的表現(xiàn)來(lái)檢測(cè)應(yīng)聃者的領(lǐng)導(dǎo)欲、主動(dòng)性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、自信程度、抵抗壓力、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的具體要求,以及該應(yīng)聘者是否與組織的文化和團(tuán)隊(duì)的氣氛相符合,由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)應(yīng)聃者之間的優(yōu)劣,并決定對(duì)應(yīng)聘者的取舍,以及與把他們放在一個(gè)什么樣的崗位上更能充分發(fā)揮他們的作用和實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值最大化。(二)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具,和其他測(cè)評(píng)工具比較起來(lái),具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì);能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用;能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)對(duì)測(cè)試題目的要求較高;對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高,考官應(yīng)該接受專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn);對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面特別是主觀意見(jiàn)的影響(如偏見(jiàn)和誤解),從而導(dǎo)致考官對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致;應(yīng)試者有存在做戲,表演或者偽裝的可能性;指定角色的隨意性,可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等;應(yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)。人才測(cè)評(píng)過(guò)程中一個(gè)最為顯著的特征就是把被測(cè)評(píng)者的特征行為同以有的某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,以確定應(yīng)聘者的素質(zhì)和特征的發(fā)展水平。不論什么樣的人才測(cè)評(píng)技術(shù),都有這樣一個(gè)功能,它不僅僅要對(duì)應(yīng)聘者已有的知識(shí)、技能、能力、品德和人格特征進(jìn)行了解,還要對(duì)其在某些方面的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測(cè),以決定這個(gè)人的使用情況。工作分析是人力資源管理工作的出發(fā)點(diǎn),人力資源管理工作的基礎(chǔ)是工作分析。工作分析工作不僅是對(duì)工作信息進(jìn)行簡(jiǎn)單的收集,而是需要對(duì)所收集的信息進(jìn)行總結(jié)、歸納、綜合、整理、分析,通過(guò)對(duì)工作信息的分析與整理,根據(jù)工作分析的目的的要求分析工作任務(wù)的合理性、崗位任務(wù)的飽和度、工作的難易程度、對(duì)任職者的資格和素質(zhì)要求等。案例要能充分反映出所要招聘的崗位的特點(diǎn),符合崗位的具體要求和未來(lái)的要求,這樣的案例才能充分反映應(yīng)聘者在實(shí)際工作中可能會(huì)作出的一些表現(xiàn)。有些內(nèi)容不易作為考試題目的要剔除,要根據(jù)選拔考試的要求,以及無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體情況,擬定有針對(duì)性的、能引起大家爭(zhēng)論性的題目。題目的難度要適中,要能夠做到一題多義、一題多解,只有這樣才能使參考應(yīng)聘者能夠充分展開(kāi)發(fā)散思維進(jìn)行有效地爭(zhēng)論。揭示的是本職位或本行業(yè)的重要問(wèn)題。因此對(duì)題目進(jìn)行檢驗(yàn)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),不可以缺失。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目的修訂題目經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)以后,對(duì)存在問(wèn)題的題目要進(jìn)行篩選,對(duì)不合適的地方進(jìn)行修訂和完善,對(duì)不適合測(cè)驗(yàn)要求的題目要堅(jiān)決撤換,以
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