【正文】 自由討論； 　　主考官向應試者講解無領導小組討論的要求(紀律)，并宣讀討論題； 　　考場按易于討論的方式設置，一般采用圓桌會議室，面試考官席設在考場四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)； 　　無領導小組討論的具體程序是：比如說，我們這個小組一共有七個人，這七個人都是分屬不同部門的主要負責人，年終為分發(fā)資金的問題進行討論，每個人都站在不同的立場上希望自己部門的獎金多分些，然后大家討論拿出一個方案。先是讓處于同等地位的應試者就有限的資源進行分配，從而考察應試者的語言表達能力、分析問題能力、概括和總結能力，發(fā)言的積極性和反應的靈敏性等。主要是考察應試者的主動性、合作能力、人際協(xié)調(diào)能力以及在實際操作中所扮演的角色。導致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個方面：（1）所謂“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，由于現(xiàn)在是社會主義初級階段，市場經(jīng)濟還不發(fā)達，人民群眾的物質生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；（2）商品經(jīng)濟、市場經(jīng)濟的負面效應誘發(fā)了“一切向錢看”，導致拜金主義和個人主義泛濫；（3）國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力（4）精神文明建設沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象；（5）與市場經(jīng)濟發(fā)展相配套的民主制度與法律法規(guī)不健全；（6）十年動亂時期，國家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少。 　　(9)倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴重； 　　(7)旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛影響飯店聲譽； 　　(5)商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓； 　　(3)客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯； 　　(1)食堂伙食差、職工意見大；餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；多相選擇問題：此類問題是讓應試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或備選答案的重要性進行排序。主要是考察應試者分析能力、語言表達能力以及說服能力等。比如說：▲你覺得目前我國國有企業(yè)改革的重點應該是什么？▲你認為我國當前公務員的待遇是高了還是低了，請你結合自己的理解談談你的看法？▲你認為什么樣的領導是好領導 ？目前在很多人都認為企業(yè)的發(fā)展在很大程度上都取決于主要領導人的素質，一個人的好壞決定企業(yè)的興衰，你是怎樣看待這種現(xiàn)象，請談談您的觀點。作為評委也就能夠從中發(fā)現(xiàn)我們的所需要的人才。效度是一項測驗成功的關鍵，因此在命制題目的過程中要充分考慮到題目的有效性問題，看看題目是不是能夠真正反映出了應聘者的水平，把應該考的內(nèi)容考出來。在哪些方面弱些。題目要做到開放性，發(fā)散性，一題多義，一題多解，使參與討論的人能夠產(chǎn)生多種意見，以便大家在觀點上出現(xiàn)交鋒，有利于形成討論的氣氛。（二）無領導小組討論的題目要求無領導小組討論的設計首先要有一套可供討論的題目，題目要有很強的現(xiàn)實性和典型性，能夠充分反映出招聘單位的實際情況以及當前的政治、經(jīng)濟和社會形勢，題目最好能反映一些社會當前的熱點、焦點問題，要有時代感。檢驗的方式可以通過有經(jīng)驗的專家對題目進行技術上的分析考察，看看在內(nèi)容上、立題上、形式上、行文上都是否符合無領導小組討論的命題要求，發(fā)現(xiàn)不合適的地方要及時糾正。題目的題面文字要言簡意賅，文字要平實，不要刻意玩弄文字，讓人覺得文字晦澀、難懂。題目同時還要做到不使討論的結果過于簡單，一目了然。對于那些有著明顯傾向性的問題、不宜公開討論的問題、政治敏感性強的問題、一邊倒的問題等從選項中除掉。案例要具有突出的特點，有具有典型性、現(xiàn)實生和代表性，能反映出行業(yè)和職位的具體要求。收集案例案例的收集過程是為了使題目能夠具有針對性。離開了工作分析，人力資源管理可以說是無本之木、無源之水。二、無領導小組討論題目的設計（一）無領導小組討論題目的編制過程一次無領導小組討論測驗成敗的關鍵在很大的程度取決于題目的設計是不是合理有效。無領導小組的評定功能是要在評定之前有一個確定的相應標準，根據(jù)這個標準來評定應聘者的水平是否達到了選拔單位的要求，以確定應聘者的水平和目標期望之間的差距。在無領導小組討論的測評過程是應聘者不同的能力素質、個性特點、品德素質以及相應崗位的適應性問題進行考察的過程。（三）無領導小組討論的主要功能無領導小組討論應該具備三個功能：能節(jié)省時間。能依據(jù)應試者的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價；能夠涉及到應試者的多種能力要素和個性特質；無領導小組討論地一般分為有角色無領導小組討論和不分角色的無領導小組討論。無領導小組討論是一種集體面試的形式，也是情景模擬的一種方式。也就是在這種情態(tài)之下，應聃者才可能更比較沒有掩飾地表現(xiàn)出真我來。第八章 無領導小組討論方法一、無領導小組討論（一）無領導小組討論的內(nèi)含無領導小組討論是人才測評中經(jīng)常使用的一種新方法，了解它有助于應試者較好地備考，并能提高各方面的能力。但是無領導小組討論則與面試不同，應聃者們所面對的是一組與自己有競爭關系的對手，在這種情況下人的心理會發(fā)生很大的變化，在不同的人的面前人的表現(xiàn)會有所不同，因此我們通俗地比喻說在對手面前每個應聃者都可以說是瘋狗。是評價中心中常用的技術之一，也是一種情境模擬的形式之一。在整個討論過程中考官根據(jù)應聘者的表現(xiàn)來檢測應聃者的領導欲、主動性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、自信程度、抵抗壓力、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質是否達到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的具體要求，以及該應聘者是否與組織的文化和團隊的氣氛相符合，由此來綜合評價應聃者之間的優(yōu)劣，并決定對應聘者的取舍，以及與把他們放在一個什么樣的崗位上更能充分發(fā)揮他們的作用和實現(xiàn)他們的價值最大化。（二）無領導小組討論的特點無領導小組討論的優(yōu)點無領導小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比較起來，具有以下幾個方面的優(yōu)點：能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質；能觀察到應試者之間的相互作用；能使應試者有平等的發(fā)揮機會從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異；無領導小組討論的缺點對測試題目的要求較高；對考官的評分技術要求較高，考官應該接受專門的培訓；對應試者的評價易受考官各個方面特別是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導致考官對應試者評價結果的不一致；應試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性；指定角色的隨意性，可能導致應試者之間地位的不平等；應試者的經(jīng)驗可以影響其能力的真正表現(xiàn)。人才測評過程中一個最為顯著的特征就是把被測評者的特征行為同以有的某種標準進行比較，以確定應聘者的素質和特征的發(fā)展水平。不論什么樣的人才測評技術，都有這樣一個功能，它不僅僅要對應聘者已有的知識、技能、能力、品德和人格特征進行了解，還要對其在某些方面的發(fā)展狀況進行預測，以決定這個人的使用情況。工作分析是人力資源管理工作的出發(fā)點，人力資源管理工作的基礎是工作分析。工作分析工作不僅是對工作信息進行簡單的收集，而是需要對所收集的信息進行總結、歸納、綜合、整理、分析，通過對工作信息的分析與整理，根據(jù)工作分析的目的的要求分析工作任務的合理性、崗位任務的飽和度、工作的難易程度、對任職者的資格和素質要求等。案例要能充分反映出所要招聘的崗位的特點，符合崗位的具體要求和未來的要求，這樣的案例才能充分反映應聘者在實際工作中可能會作出的一些表現(xiàn)。有些內(nèi)容不易作為考試題目的要剔除，要根據(jù)選拔考試的要求，以及無領導小組討論的具體情況，擬定有針對性的、能引起大家爭論性的題目。題目的難度要適中，要能夠做到一題多義、一題多解，只有這樣才能使參考應聘者能夠充分展開發(fā)散思維進行有效地爭論。揭示的是本職位或本行業(yè)的重要問題。因此對題目進行檢驗是一個非常重要的環(huán)節(jié)，不可以缺失。無領導小組討論的題目的修訂題目經(jīng)過檢驗以后，對存在問題的題目要進行篩選，對不合適的地方進行修訂和完善，對不適合測驗要求的題目要堅決撤換，以