旅行社經營“自由行”產品的法律責任研究-全文預覽
【正文】 起了120萬元的索賠。而幾乎每一起案件都會引發(fā)曠日持久的訴訟。例如攜程、e龍等旅游網站的主要業(yè)務之一就是“自由行”服務。自由行產品在完全自己旅行和組團游產品之間，在以機票和酒店為主的服務主干上，可以附加一些服務，甚至也可以根據要求只訂機票或只訂酒店。與此同時自由行的旅游花費卻比散客旅游要低。同時游客們還能根據自己的喜好，就某一方面或某一主題對目的地進行深入了解，進行更為深入的旅游。這大大不同于旅行社全程安排、包攬一切的組團游。（一） “自由行”是組團游的升級在“自由行”旅游過程中，旅行社只負責訂機票和酒店，全程不配導游，完全由游客自主旅游。如詳細的火車、飛機航班及折扣、全國各省、市、州、縣酒店等信息，并接受在線預訂。為了能在激烈的競爭中存活，旅行社紛紛發(fā)掘新市場、開發(fā)新產品，“自由行”也就誕生了。因此，新的市場需求必須提供一套新的產品，各種各樣個性化的旅游方式開始出現：自駕游、專題化團隊游、商務考察游、團隊拓展訓練游，直到當下的“自由行”。而隨著旅游經驗的增多，人們注意到了常規(guī)團隊游的不足，開始對旅游形式提出更高要求，因此“自由行”應運而生。據調查顯示，2007年“五一”黃金周，旅行社的組團游、商務游下滑趨勢明顯，自助游成了推動黃金周旅游火爆的主力軍，其中“自由行”功不可沒。在這之前人們想出去旅行，只有參加旅行團。相對于“走馬觀花”式的組團出游，以“機票＋酒店”套餐為組合的“自由行”因其自由度強、隨意性大而越來越受到國內旅游者，特別是時尚人士的青睞。 travel agency。本文重點闡述了自由行興起的背景、概念、特征，分析旅行社經營該項產品的法律風險，并提出規(guī)避風險的策略。 本科生畢業(yè)論文（設計）題 目: 旅行社經營“自由行”產品的法律責任研究 姓 名: 施文晶 學 院: 人文社會科學學院 專 業(yè): 旅游管理 班 級: 旅管52班 學 號: 2225218 指導教師: 王建喜 職稱: 講師 2008 年12月28日南京農業(yè)大學教務處制目 錄摘要……………………………………………………………………………………………1關鍵詞…………………………………………………………………………………………1Abstract………………………………………………………………………………………1Key words………………………………………………………………………………………1一、“自由行”的興起背景…………………………………………………………………1（一）“自由行”的涵義………………………………………………………………………1（二）興起背景………………………………………………………………………………2……………………………………………………………………2，利潤稀薄…………………………………………………………………2…………………………………………………………………………2二、“自由行”的產品特征……………………………………………………………………2（一）“自由行”是組團游的升級…………………………………………………………… 2（二）“自由行”屬深度旅游……………………………………………………………… 2（三）相對組團游，旅游費用高…………………………………………………………… 2（四）服務彈性大…………………………………………………………………………… 3三、旅行社經營“自由行”的法律風險……………………………………………………3（一）案件回放……………………………………………………………………………… 3（二）旅行社經營“自由行”的法律風險…………………………………………………31．定義不明，責任難分………………………………………………………………………32. 合同風險……………………………………………………………………………………33.“無法可依”的風險……………………………………………………………………4四、風險規(guī)避的對策………………………………………………………………………
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