【正文】 放、使用、管理、修改、換版、復(fù)制、收回、作廢及作廢保留，均作出了明確的規(guī)定，確保體系文件得到有效的控制。 本公司的質(zhì)量管理體系所履蓋的產(chǎn)品主要為 軟件 、 軟件技術(shù) 服務(wù)。 4） GB/T 19001—— 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求和本公司實(shí)際需要的質(zhì)量記錄。 文件要求 總則 本公司經(jīng)策劃制定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)予以發(fā)布： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 4 質(zhì)量管理體系 頁(yè) 碼 共 3 頁(yè) 第 2 頁(yè) 1)質(zhì)量管理體系過程 2)軟件開發(fā)過程 質(zhì)量管理體系持 續(xù)改進(jìn) 顧客要求 管理職責(zé) 資源管理 測(cè)量分析和改進(jìn) 顧客滿意 產(chǎn)品 增殖活動(dòng) 信息流 ( ) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 與客戶有關(guān)的過程 服務(wù)提供 洽談項(xiàng)目 簽訂合同 項(xiàng)目立項(xiàng)與策劃 需求分析 軟件設(shè)計(jì) 軟件編碼 軟件測(cè)試 產(chǎn)品包裝 交付產(chǎn)品 合同評(píng) 審 設(shè)計(jì)評(píng) 審 需求評(píng) 審 編碼評(píng) 審 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 4 質(zhì)量管理體系 頁(yè) 碼 共 3 頁(yè) 第 3 頁(yè) 質(zhì)量方針： 技術(shù)領(lǐng)先 、 高 質(zhì) 高效 、 顧客至上 、 服務(wù)精良 。 規(guī)定了保證質(zhì)量管理體系和各過程有效運(yùn)行的控制準(zhǔn)則和方法（見“程序文件清單”）。 本公司在《質(zhì)量手冊(cè)》中闡明了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，《質(zhì)量手冊(cè)》、程度文件和支持性文件將在實(shí)施中通過內(nèi)外評(píng)價(jià)，予以持續(xù)改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系的適宜性和有效行。 2） 對(duì)系統(tǒng)需求或軟件需求的驗(yàn)證 。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 3 術(shù)語(yǔ)與定義 頁(yè) 碼 共 2 頁(yè) 第 2 頁(yè) h） 功能規(guī)格說明 確定系統(tǒng)或系統(tǒng)組成部分必須執(zhí)行的功能的規(guī)格說明 。具體地講，配置 一詞可以指 硬件配置或軟件配置。 注：需方可以是買主、客戶、擁有者、用戶、采購(gòu)人圓荊。 本手冊(cè)采用的其它術(shù)語(yǔ) a） 測(cè)試用例 為驗(yàn)證測(cè)試而使用的相關(guān)測(cè)試數(shù)據(jù)、流程 。 過程 —— 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 《 GB/T 19000— 20xx idt ISO 9000: 20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》 《 GB/T 19001— 20xx idt ISO 9001: 20xx 質(zhì)量管理體系 要求》 《 GB/T 19004— 20xx idt ISO 9004: 20xx 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 相關(guān)法律法規(guī) 《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法》 《 計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例 》 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 《 GB/T114571995 軟件工程術(shù)語(yǔ) 》 《 GB/T125041990 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 》 《 GB/T85661995 信息技術(shù) 軟件生存期過程 》 《 GB/T85671988 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 》 《 GB/T15261989 信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號(hào)及約定 》 《 GB/T125051990 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范 》 《 GB/T175441998 信息技術(shù) /軟件包 /質(zhì)量要求和測(cè)試 附錄 A / 附錄 B / 附錄 C》 《 GB/T162601996 信息技術(shù) /軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià) /質(zhì)量特性及其使用指南 附錄 A》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 3 術(shù) 語(yǔ)與定義 頁(yè) 碼 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用《 GB/T 19000— 20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》給出的術(shù)語(yǔ)和定義。 本公司的質(zhì)量管理體系覆蓋了公司領(lǐng)導(dǎo)層、職能部門。 質(zhì) 量手冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 1 范圍 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1 范圍 總則 本公司依據(jù) GB/T19001— 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，編制公司質(zhì)量管理的《質(zhì)量手冊(cè)》及相關(guān)支持性程序文件。 《質(zhì)量手冊(cè)》的修改或換版，由公司綜合部實(shí)施，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 A）“受控”本發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)智能 部門，發(fā)放時(shí)需加蓋“受控”印章、并編號(hào)，同時(shí)登記在冊(cè)。 我們的服務(wù)是 以“ 以先進(jìn)的技術(shù)與管理創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效率的服務(wù)”為 宗旨 ， 提供給客戶最好的品質(zhì)、最有效的價(jià)值 、最及時(shí)的市場(chǎng)服務(wù)。由海外歸國(guó)精英、互聯(lián)網(wǎng)專家、游戲、通信專業(yè)人士共同組建而成。自 20xx 年 8 月 6 日起在本公司范圍內(nèi)正式實(shí)施。 北 京 易 游 無(wú) 限 科 技 公 司 EUWX/QM01—— 20xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) （依據(jù) GB/T 19001— 20xx idt ISO 9001: 20xx） 受控狀態(tài)： 版 號(hào)： 分 發(fā) 號(hào)： 持 有 人： 20xx 年 8 月 6 日發(fā)布 20xx 年 8 月 6 日實(shí)施 易游無(wú)限科技 公司 (Euwx Software Inc.) 發(fā)布 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 00 目錄 頁(yè) 碼 共 3 頁(yè) 第 1 頁(yè) 00 目錄 01 批準(zhǔn)頁(yè) 02 修改頁(yè) 03 發(fā)布令 04 授權(quán)書 05 質(zhì)量方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 06 企業(yè)簡(jiǎn)介 07 組織機(jī)構(gòu)框圖 08 質(zhì)量管理體系框 圖 09 質(zhì)量手冊(cè)管理辦法 1 范圍 總則 1. 2 應(yīng)用 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 記錄控制 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸入 評(píng)審輸出 6 資源管理 資源提供 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 00 目錄 頁(yè) 碼 共 3 頁(yè) 第 2 頁(yè) 總則 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 顧客溝通 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 采購(gòu) 采購(gòu)過程 采購(gòu)信息 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 質(zhì) 量手冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 00 目錄 頁(yè) 碼 共 3 頁(yè) 第 3 頁(yè) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 01 批準(zhǔn)頁(yè) 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 批準(zhǔn)日期： 20xx 年 8 月 6 日 實(shí)施日期： 20xx 年 8 月 6 日 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 02 修改頁(yè) 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修 改 記 錄 序號(hào) 修改章節(jié) 修改頁(yè)碼 修改標(biāo)識(shí) 修改人 /修改日期 批準(zhǔn)人 /日期 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) EUWX/QM 0120xx 版 號(hào) A/0 章節(jié)號(hào)： 03 發(fā)布令 頁(yè) 碼 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 發(fā) 布 令 本公司依據(jù)《 GB/T 1900120xx idt ISO 9001: 20xx 質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本《質(zhì)量手冊(cè)》。 《質(zhì)量手冊(cè)》現(xiàn)經(jīng)審核、批準(zhǔn)，予以發(fā)布。 公司總經(jīng)