【正文】 商品的規(guī)格，在收到貨物時才發(fā)現，此時就依仗著網站上保護消費者的條例，比如“七天內無條件退貨”，毫無理由地選擇退貨。電子商務的發(fā)展還不是很完善，對電子商務交易活動出現的各種欺詐行為的約束和激勵不夠，也沒有建立完善的失信懲罰機制。B2C 電子商務市場交易中的信用缺失信用是一種建立在授信人對受信人償付承諾的信任基礎上從而使后者無須付現即可獲取商品、資金或服務的能力，這種信任是以授信人與受信人雙方信息對稱作為前提的。在 B2C 電子商務市場中，由于交易是通過網絡發(fā)生的，交易的雙方處在不同的信息儲備中，互相之間在交易發(fā)生前沒有任何關聯，不存在彼此互相公開的成本和收益，網絡交易者之間建立的互信很容易就被打破。何以如此？這是因為自行車投保后學生們對自行車安全防范措施明顯減少。在經濟活動中，道德風險問題相當普遍。道德風險由于不對稱信息和不完全的合同使負有責任的經濟行為不能承擔行動的全部后果引起市場交易各方效用沖突,導致市場低效。由于一階信息的不對稱，造成決策依據的差異，從而使得均衡結果表現為：高質量的賣者選擇退出市場、低質量的賣者選擇留在市場上，而買者只能買到低質量的汽車。買賣雙方都希望從交易中最大化自己的效用，他們的利益是相互沖突的，他們之間是博奕關系。 比如對于某種產品，每天的銷售量雖不清楚，年銷售量卻可以大致掌握；生產商對某個具體用戶的消費需求不清楚，卻可以了解到用戶群體的整體需求情況。擲一次硬幣，可能是正面朝上，也可能是反面朝上，誰也無法預測結果。例如，某軟件產品的銷售量是從各國的銷售量累計得到的，各國的銷售量就是一階信息，而總銷售量就是二階信息；信息部門產值是在一級信息部門產值和二級信息部門產值的基礎上得到的，所以，一級信息部門產值和二級信息部門產值就是一階信息，信息部門產值就是二階信息。但對于汽車質量的信息，買者并不是一無所知，他知道舊車市場上汽車的平均質量。一般地，在建立委托—代理關系之前，代理人事先已經掌握某些委托人不了解的信息；代理人利用這些信息選擇對自己有利的合同，而委托人由于信息劣勢在簽定合同時處于不利的選擇位置；“高質量”的代理人被“低質量”的代理人排擠出局，與委托人簽定合同的往往是“低質量”的代理人。這違背了市場競爭中優(yōu)勝劣汰的選擇法則。結果是，舊車市場上汽車的平均質量降低，買者愿意支付的價格進一步下降，更多的較高質量的汽車退出市場。舊車市場上，買者和賣者有關汽車質量的信息是不對稱的。電子商務是高級形態(tài)的商務,體現了商務本身發(fā)展的要求,是商務發(fā)展的必然趨勢。電子商務為求更好的發(fā)展并以此帶動和促進市場經濟的發(fā)展，就必須解決信息不對稱所帶來的弊端。特別是現在隨著科技的不斷發(fā)展，基于計算機網絡的虛擬交易場所電子商務獲得了迅速發(fā)展。 商品信息在生產廠商和消費者之間分布不對稱是由多種因素共同影響造成的,有客觀因素,有制度因素等。其中，持有較多私人信息的一方具有信息優(yōu)勢，在交易中處于比較有利的地位，而對方則居于信息劣勢。例如，廠商和消費者常常缺乏對手和交易品的信息而無法預期可能的收益；保險公司對投保人的具體狀況缺乏足夠的信息；拍賣商不知道主顧究竟肯出什么樣的價格，而欲購者同樣也不了解其它競購者愿意支付多少錢；雇主并不清楚每個雇員的工作能力和努力程度等等。這種狀況會嚴重影響市場的運行效率并經常導致市場失靈。在此前提下，任何經濟行為的結果都是確定的和唯一的。關鍵詞：電子商務，信息不對稱，問題，影響，原因，對策AbstractEmerce refers to use modern electronic information technology, especially the network technology in series of business and trade activities of the floorboard. It was in the early 1990s in Europe and the rise of a new business model, its characteristic is in the Internet environment, realize the online shopping, consumer online transactions between enterprises and online electronic payment. Electronic business affairs will traditional business processes to stream digital electronic, instead of real flow, greatly reducing the consumption of manpower and material resources, reduce the transaction costs。從B2B和B2C兩個方面分別闡述了電子商務的信息不對稱問題。 第一部分，信息不對稱的定義，提出了本文的選題背景和國內外研究現狀，給出了本文的研究思路。消費者的消費觀念的改變，市場急癥的日趨激烈，電子商務的模式拓展了公司的生存空間和發(fā)展能力，電子商務市場在信息獲得和發(fā)布上以及交易成本都存在著傳統市場不可比擬的優(yōu)勢。 23六 結語 24七 總結與體會 26八 謝辭 27九 參考文獻 29十 附錄 29摘要電子商務是指利用現代電子信息技術，特別是網絡技術所開展的一系列商務、貿易活動的總稱。 15 15五 原因分析及對策提出 16（一）信息不對稱的原因分析 17（二）解決信息不對稱問題的對策 171．立法 182. 充分發(fā)揮第三方平臺的作用 193. 依靠網絡的開放性，完善信用評估機制 21。 隨著電子信息技術和網絡的迅速發(fā)展,電子商務以其交易的便捷性與開放性,在經濟中逐漸發(fā)揮著愈來愈重要的作用。 本文從信息不對稱的角度對這些問題進行分析，研究內容主要包括五個部分。第三部分，當前我國電子商務中信息不對稱問題帶來的影響，從市場，消費者，商家三方面探討信息不對稱問題產生的消極影響，第四部分，電子商務信息不對稱的表現形式。通過對電子商務中信息不對稱問題的研究分析，展望電子商務市場美好的前景。t overe traditional business economic in some drawbacks, information asymmetry in the electronic merce strong rise at the same time, more and more shows its negative meanings. In electronic business affairs caused by information asymmetry of adverse selection and moral hazard, and will cause emerce lemon market consequences. This article from the Angle of asymmetric information to these problems were analyzed, and the research content mainly includes five parts. The first part, the definition of information asymmetry, put forward in this paper to choose a background and research situation are given in this paper, the research. The second part, from information asymmetry theory, through the analysis of ebusiness model market both trade information asymmetry, and puts forward the impact of emerce activities caused by asymmetric information in the adverse selection and moral hazard two problems, and led to lemon market production. And then puts forward the emerce asymmetry of information and the cause of the problem. The third part, the current our country electronic merce information asymmetry problem in the impact of consumers, from the market, the businessman three aspects discussed the problem of the asymmetry of information the negative influence, the fourth part, emerce information asymmetry forms of expression. B2B and B2C from two aspects of electronic merce respectively expounds information asymmetry problem. The fourth part, cause analysis and countermeasures, in view of the above, by analyzing the cause of the problem put forward countermeasures. The fifth part, conclusion. Through the electronic merce information asymmetry problem in the study and analysis, forecast electronic business market good prospects. Keywords: electronic merce, information asymmetry, questions, influence, reason, countermeasures 一 、信息不對稱理論的定義:　　新古典經濟學的基本假定是理性的經濟人和完備信息。進入70年代以后，喬治? 斯蒂格勒()、威廉?維克里、詹姆斯?米爾利斯等人對這一問題作了進一步研究，從現實的制度安排和經濟實踐中發(fā)現，不僅行為者的信息是不充分的，而且信息的分布是不均勻、不對稱的，即同一經濟行為的當事人雙方所持有的信息量可能是不等的。它是許多商業(yè)情況的特點。如果當事人雙方各擁有自己的私人信息，就