【正文】 競爭力。騰訊根據(jù)產(chǎn)品使用者定位，以“即時信息溝通”，牢牢抓住了1630歲年齡段的網(wǎng)絡(luò)客戶，所以根據(jù)年輕人的需求，推出了即時通訊工具。從1988年““誕生到現(xiàn)在，短短十三年間，注冊用戶達到十億多，同時在線用戶達到一億多，成為當(dāng)今最有品牌知名度和價值的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，平臺卻在互聯(lián)網(wǎng)上。第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時加上企業(yè)要宣傳的標志。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。（21）網(wǎng)絡(luò)品牌營銷“企業(yè)或個人或組織機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段進行產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣，在消費者者心目中樹立良好的品牌形象，最終把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去滿足消費的需求同時實現(xiàn)企業(yè)自身的價值就叫做網(wǎng)絡(luò)品牌營銷。eBook廣告可以擁有網(wǎng)絡(luò)廣告的所有優(yōu)點，比如，可以準確地測量每本書下載的次數(shù)，并可記錄下載者來自哪個IP地址，同時比一般的網(wǎng)絡(luò)廣告具有更多的優(yōu)勢，如下載后可以通過各種閱讀設(shè)備離線瀏覽，而一本好書往往會得到讀者的重復(fù)閱讀，并可能在多人之間傳播，這樣，同樣數(shù)量的點擊（對于eBook點擊的表現(xiàn)形式為下載），明顯會比普通的在線廣告有更多的瀏覽數(shù)，讀者對廣告的印象自然也會加深。用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額。供求信息平臺，在線黃頁服務(wù)，網(wǎng)上拍賣，網(wǎng)站資源合作，網(wǎng)上商店營銷等都是。在這里結(jié)合網(wǎng)絡(luò)策劃的實踐經(jīng)驗簡要地說一下什么是論壇營銷，論壇營銷“就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。（14）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網(wǎng)上。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。例如某相機廠商贊助某知名攝影博客，并向其灌輸自己相關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容，而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開來，影響其它攝影愛好者和相機用戶。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。個性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，據(jù)研究，為了獲得某些個性化服務(wù)，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。（7）郵件列表郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實現(xiàn)營銷的目的。（5）信息發(fā)布信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己發(fā)布信息?，F(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。（2）交換鏈接交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。實際上，雖然有人將我們的時代稱為網(wǎng)絡(luò)社會，但我們的許多活動仍要在真實的世界發(fā)生，許多市場行為仍要在傳統(tǒng)的市場上進行，所以，網(wǎng)絡(luò)營銷永遠也不會取代傳統(tǒng)的營銷，市場營銷永遠都會有比網(wǎng)絡(luò)營銷更豐富的內(nèi)容。例如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)使網(wǎng)絡(luò)營銷者認識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特殊性，全球營銷理論則為網(wǎng)絡(luò)營銷者考慮商業(yè)網(wǎng)站在全球范圍的影響提供了框架。互聯(lián)網(wǎng)上還蘊藏著豐富的人力資源。同傳統(tǒng)的有形市場相比，虛擬市場有以下優(yōu)勢：（1）在撮合買賣上有更高的效率，從而可以大幅降低交易成本；（2）虛擬市場上的商品種類遠超出傳統(tǒng)的有形市場所以更加繁榮；（3）虛擬市場的消費者可以隨時隨地訂貨，所以購物更加方便；（4）對容易配送的商品，如數(shù)字產(chǎn)品和某些服務(wù)，買賣雙方還可以突破距離的限制直接完成交易。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。一個更嚴格的定義是：網(wǎng)絡(luò)營銷是依托網(wǎng)絡(luò)工具和網(wǎng)上資源開展的市場營銷活動，是將傳統(tǒng)的營銷原理和互聯(lián)網(wǎng)特有的互動能力相結(jié)合的營銷方式，它既包括在網(wǎng)上針對網(wǎng)絡(luò)虛擬市場開展的營銷活動，也包括在網(wǎng)上開展的服務(wù)于傳統(tǒng)有形市場的營銷活動，還包括在網(wǎng)下以傳統(tǒng)手段開展的服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的營銷活動。一方面是按網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)手段的細分，如搜索引擎營銷、Email營銷、博客營銷、Rss營銷、網(wǎng)站營銷等；另一方面則是沿行業(yè)的方向做深入研究，如旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、金融業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷等。以此為基礎(chǔ)，歸納出大型企業(yè)網(wǎng)站普遍存在的問題，并有針對性地提出了大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇建議m。除了出版網(wǎng)絡(luò)營銷專著以及在網(wǎng)站和報刊發(fā)表文章之外，馮英健在工作中還完成了多部具有重要影響力的研究報告，其中包括：《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況研究報告》(2001年9月)，《網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究報告》(2001年10月)，《中國電子政務(wù)研究報告》(2002年5月)，《中國網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場研究報告》(2003年9月)，《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究報告》(2004年6月)。例如，一些學(xué)者偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實現(xiàn)手段，因而在網(wǎng)絡(luò)營銷體系中重點研究各種網(wǎng)絡(luò)手段的原理和應(yīng)用，以及企業(yè)網(wǎng)站搭建和網(wǎng)頁設(shè)計等；有些側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用，因而各種網(wǎng)站推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷方法成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容；也有一些學(xué)者從網(wǎng)上交易的特征出發(fā)，以研究消費者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的消費行為為主；也有書籍中仍以傳統(tǒng)市場營銷的體系為主，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷理論和方法的延伸。1．2．2 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷研究概況目前國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)研究還處于初級階段，理論基礎(chǔ)和內(nèi)容框架都不完善，有些方面也表現(xiàn)出與實踐的脫節(jié)，大量新的、有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷方法還沒有得到及時的提煉和總結(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為產(chǎn)品、服務(wù)信息一體化媒體、互動通訊工具以及交易的市場，對市場營銷實踐所產(chǎn)生的影響，遠遠大于工業(yè)革命中所誕生的印刷技術(shù)等。CliffAllen在其《一對一網(wǎng)絡(luò)營銷》一書中對“一對一網(wǎng)絡(luò)營銷”的基本概念和實施技術(shù)、策略進行了深入探討。（5）形式多樣在第三點說過營銷可與鏈接結(jié)合，利用網(wǎng)頁進行二次營銷，另外營銷還包括內(nèi)的郵件營銷、空間內(nèi)論壇營銷，它們營銷的模式既可以是文字，也可以是圖片。效果可追蹤可應(yīng)用于電子商務(wù)類網(wǎng)站的CPS營銷，也可以用于了解不同群體對同一樣商品的反應(yīng)度，比如通過給不同主題群不同的追蹤代碼，就可以了解每類用戶對此商品的熱衷度有什么不同。比如說在做線下的路演活動之前可以通過營銷來短期爆炸式造勢。由于在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，傳播成本費用低，甚至免費，信息傳播具有即時性、跨時空、個性化等新特征，必將促使新的營銷傳播理論出現(xiàn)。需要收集的信息更多，分析數(shù)據(jù)庫和客戶信息等方法也更加多樣化，如統(tǒng)計網(wǎng)頁點擊點、訪問次數(shù)、瀏覽時間、興趣、消費行為和習(xí)慣等。第三，可深化差異化營銷理論。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者的個性化需求導(dǎo)致細分更“細”，市場細分難度增大,表現(xiàn)在標準的變化以及細分的程度差異,是否上網(wǎng)、上網(wǎng)能力、上網(wǎng)時間、使用的語種等新的細分標準對目標消費者進行分群。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點在于以消費者為主導(dǎo)。并可與移動通訊終端等多種通訊方式相連。本文第一部分簡要介紹了騰訊營銷策略的意義及國內(nèi)外研究概況本文第二部分簡要介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論本文第三部分介紹了騰訊營銷現(xiàn)狀及問題本文第四部分介紹了騰訊營銷策略方案的設(shè)計及推廣方法。本科畢業(yè)論文論文題目 淺析騰訊的營銷策略 作者姓名 王帥帥 專 業(yè) 名 稱 工商企業(yè)管理 準 考 證 號 010407211490 指 導(dǎo) 教 師 夏 斌 二0一一年四月摘要當(dāng)進入21世紀以后，由于計算機的逐步普及，把信息對整個社會的影響逐步提高到一種絕對重要的地位。到2009年末，其注冊用戶突破10億，是目前中國使用最廣泛的即時通訊工具之一，也是世界上唯一一個超過10億用戶的聊天工具！是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。騰訊支持在線聊天、視頻電話、點對點斷點續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、郵箱等多種功能。1 騰訊營銷策略的意義及國內(nèi)外研究概況 騰訊營銷策略的意義要說騰訊營銷策略的意義必須先講一下網(wǎng)絡(luò)營銷策略的意義，因為是建立在網(wǎng)絡(luò)之上的一種即時通訊工具。 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的意義首先表現(xiàn)在改變了對市場細分標準與方法。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者不再是出于被動接受的地位，即可以使消費者自由的選擇商品，可以使消費者在營銷過程中的地位發(fā)生根本的改變，營銷策略從消極、被動地適應(yīng)消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉(zhuǎn)化。第四，創(chuàng)新市場調(diào)查研究方法。第六，可建立新的營銷傳播理論。即時效果可用于推廣短期的活動。（3）效果可追蹤營銷中可以附帶網(wǎng)頁鏈接，如果在鏈接中以登陸頁中加入用戶行為跟蹤程序，就可以精確計算出用戶互動的最終效果，CPL/CPS都是沒有問題的。精確定位可應(yīng)用于任營銷行為。斯坦福大學(xué)的Ard Manson教授在他的《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》一書中首次系統(tǒng)地介紹了因特網(wǎng)給營銷帶來的深刻變革，揭示了網(wǎng)絡(luò)營銷的本原理，闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的框架以及網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實施策略。謝斯(Jagdish N．Sheth)等在所著的《網(wǎng)絡(luò)營銷》一書中認為，在互聯(lián)網(wǎng)作為信息和通訊媒體而高速發(fā)展并被普遍接受的今天，沒有哪一項企職能象營銷職能一樣，能夠發(fā)生如此深刻的變革。施特勞斯等在其著作《網(wǎng)絡(luò)營銷》(第3版)中闡述了因