【正文】 生產(chǎn)、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)方法的適當(dāng)?shù)囊?guī)范和維護(hù)說明。 過程的監(jiān)視和測(cè)量工廠采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。 　內(nèi)部審核計(jì)劃根據(jù)年度計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部審核并覆蓋所有與質(zhì)量管理相關(guān)的過程、活動(dòng)和班次。跟蹤活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)所采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告。審核員的選擇和審核的實(shí)施過程確保審核過程的客觀性和公正性?？?jī)效指標(biāo)基于下列的目標(biāo)數(shù)據(jù)： 已交付零件的質(zhì)量績(jī)效， 顧客的中斷生產(chǎn)干擾，包括現(xiàn)場(chǎng)退貨 交付表現(xiàn)（包括發(fā)生的超額運(yùn)費(fèi)）， 與質(zhì)量和交付問題有關(guān)的顧客通知工廠監(jiān)測(cè)控制過程性能的績(jī)效，以證明符合顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和過程的效率的要求。包括對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定 　統(tǒng)計(jì)工具的確定工廠在質(zhì)量先期策劃中確定每一過程適用的統(tǒng)計(jì)工具，并包括在控制計(jì)劃中。 　校準(zhǔn)／驗(yàn)證記錄用以證明產(chǎn)品符合規(guī)定的要求的對(duì)所有量具、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備、包括員工自備和顧客所有的設(shè)備其校準(zhǔn)／驗(yàn)證記錄必須包括： 設(shè)備鑒定，包括設(shè)備校準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn) 由工程更改進(jìn)行的修訂， 在校準(zhǔn)／驗(yàn)證時(shí)獲得的任何偏離規(guī)范的讀數(shù)， 對(duì)規(guī)范以外情況的影響的評(píng)估， 在校準(zhǔn)／驗(yàn)證后符合規(guī)范的說明， 如果可疑產(chǎn)品或材料已經(jīng)被發(fā)運(yùn)，對(duì)顧客的通知。 　測(cè)量系統(tǒng)分析為分析出現(xiàn)在各種測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備系統(tǒng)測(cè)量結(jié)果的變差，工廠必須進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或鑒定的依據(jù)；b) 進(jìn)行調(diào)整或必要時(shí)再調(diào)整； c) 得到識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；d) 防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整；e) 在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效；當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，工廠必須對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。并對(duì)廢舊產(chǎn)品按照控制不合格品的類似方法進(jìn)行控制。若顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，工廠及時(shí)報(bào)告顧客，并保持記錄。該要求適用于生產(chǎn)和服務(wù)的所有提供過程工廠規(guī)定對(duì)這些過程的安排，包括：a) 為過程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則b) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定c) 使用特定的方法和程序d) 記錄的要求e) 再確認(rèn) 　標(biāo)識(shí)和可追溯性工廠在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品。 　服務(wù)信息的反饋工廠建立并保持服務(wù)與制造、工程和設(shè)計(jì)部門溝通的過程。這個(gè)系統(tǒng)至少包括： 有計(jì)劃性維護(hù)活動(dòng)， 設(shè)備、工裝和量具的包裝和防護(hù)， 關(guān)鍵設(shè)備備件的可獲得性， 文件化、評(píng)估和改進(jìn)維護(hù)的目標(biāo)。 　作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證工廠要求無論何時(shí)實(shí)施（如作業(yè)的初步運(yùn)行、材料的改變、作業(yè)更改），均進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證活動(dòng)。注　顧客可能要求批準(zhǔn)評(píng)審或更新后的控制計(jì)劃。受控條件包括：a) 獲得表述產(chǎn)品特性的信息；b) 必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書；c) 使用適宜的設(shè)備；d) 獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量裝置；e) 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；f) 放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。當(dāng)工廠或顧客擬在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，工廠需在采購(gòu)信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。采用顧客指定的供方（包括工裝／量具供方），工廠仍負(fù)有確保采購(gòu)的零件、材料和服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任。 法規(guī)符合性用于產(chǎn)品的所有采購(gòu)的產(chǎn)品或材料，均必須滿足適用的法規(guī)要求。 采購(gòu) 采購(gòu)過程工廠確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求。注 產(chǎn)品批準(zhǔn)應(yīng)該是制造過程驗(yàn)證的后續(xù)步驟 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制工廠對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目壽命內(nèi)的所有設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改予以識(shí)別，并保持記錄。 　樣件計(jì)劃當(dāng)顧客要求時(shí)，工廠將編制樣件計(jì)劃和控制計(jì)劃并盡可能使用與正式生產(chǎn)相同的供方、工裝和制造過程。 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求，或已知的預(yù)期用途的要求，工廠在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲皩⒁罁?jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。 監(jiān)控工廠將定義、分析在設(shè)計(jì)和開發(fā)特定階段的衡量準(zhǔn)則，并以概要結(jié)果的形式報(bào)告，作為管理評(píng)審的輸入。 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審工廠在適宜的階段依據(jù)策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以便：a) 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；b) 識(shí)別任何問題并提出必要的措施。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入，進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并必須在放行前得到批準(zhǔn)。 　制造過程設(shè)計(jì)輸入工廠必須對(duì)過程設(shè)計(jì)輸入要求進(jìn)行識(shí)別，形成文件并評(píng)審以下內(nèi)容： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出數(shù)據(jù)， 生產(chǎn)率、過程能力和成本目標(biāo)， 如果有，顧客要求， 以往開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。輸入包括：a) 功能和性能要求；b) 適用的法律、法規(guī)要求；c) 適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)提供的信息；d) 設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求。隨設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，策劃的輸出必須予以更新。具有用顧客規(guī)定的語言、按顧客規(guī)定的格式傳遞必要的信息和資料的能力（例如：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，電子數(shù)據(jù)交換，等）。而代之對(duì)有關(guān)的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。必須保持評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄。當(dāng)顧客要求時(shí)，工廠按照顧客要求進(jìn)行附加的驗(yàn)證／標(biāo)識(shí)，如新產(chǎn)品導(dǎo)入要求的。 　保密在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃過程中，本企業(yè)通過對(duì)參與項(xiàng)目的人員做出相應(yīng)的約束規(guī)定，確保與顧客約定的產(chǎn)品、開發(fā)的項(xiàng)目和相關(guān)信息的保密和安全得到妥善保護(hù)。在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，本企業(yè)應(yīng)確定以下方面的內(nèi)容：a) 產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和要求；b) 針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求；c) 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；d) 為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄（）。相關(guān)文件QP0601 培訓(xùn)管理程序QP0602 員工激勵(lì)管理程序 目的和目標(biāo)運(yùn)用多方論證的方法進(jìn)行質(zhì)量策劃，以滿足顧客要求，保證與顧客和產(chǎn)品有關(guān)的過程質(zhì)量。 　應(yīng)急計(jì)劃本企業(yè)準(zhǔn)備應(yīng)急計(jì)劃以在緊急情況下，如供應(yīng)中斷、勞動(dòng)力短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障、和現(xiàn)場(chǎng)退貨，滿足顧客的要求。工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃本企業(yè)采用多方論證的方法（見附錄 ）開發(fā)工廠、設(shè)施和設(shè)備計(jì)劃。員工激勵(lì)的程序方法中必須包括對(duì)質(zhì)量和技術(shù)意識(shí)的促進(jìn)。對(duì)從事特殊指定工作的人員資格，必須按照滿足顧客要求的特殊關(guān)注進(jìn)行考核。 能力、意識(shí)和培訓(xùn)工廠注重全體員工能力、意識(shí)的提高并為之提供有效的培訓(xùn)a) 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；b) 提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求；c) 評(píng)價(jià)所采取措施的有效性；d) 確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。致力于提供持續(xù)有效的員工教育、培訓(xùn)和開發(fā)，提高人員素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工積極性，使其能完成交給的工作任務(wù)。本企業(yè)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ源_定當(dāng)前和未來顧客的期望，采用客觀的過程來確定信息的范圍、信息的收集和分析，包括收集的頻率和方法。實(shí)際和潛在現(xiàn)場(chǎng)失效，以及他們對(duì)質(zhì)量、安全、或環(huán)境的影響。如果本企業(yè)內(nèi)部/外部環(huán)境發(fā)生變化，廠長(zhǎng)可酌情增加評(píng)審頻次。本企業(yè)的管理者代表有以下職權(quán):確保按照ISO/TS 16949:2002標(biāo)準(zhǔn)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持；向廠長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求，并作為質(zhì)量體系改進(jìn)的基礎(chǔ)；報(bào)告有關(guān)質(zhì)量狀況；監(jiān)控質(zhì)量目標(biāo)；確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；各部門合作時(shí)，控制和協(xié)調(diào)質(zhì)量管理任務(wù)；就工廠質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系描述質(zhì)量體系的有效性并且由此推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。 質(zhì)量職責(zé)本企業(yè)按照整體原則、無重疊原則和無空白原則制訂組織職務(wù)說明書，確定每一崗位的工作責(zé)任。資料室：負(fù)責(zé)工廠文件的登記、編目、分發(fā)、更改、回收等管理工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的存檔。 協(xié)調(diào)并匯總顧客關(guān)于質(zhì)量方面的意見，組織有關(guān)部門分析處理。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用和推廣工作； 負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的核算與計(jì)劃的管理工作；每季度對(duì)質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況在工廠經(jīng)營(yíng)會(huì)議上進(jìn)行討論。 策劃本企業(yè)確定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮與質(zhì)量方針的要求及可實(shí)現(xiàn)性保持一致。此質(zhì)量方針是本企業(yè)的價(jià)值和行為規(guī)范，是全體員工的堅(jiān)定信念，轉(zhuǎn)化為工廠的使命就是為所有者、顧客、員工、合作者和社會(huì)做出顯著成績(jī)。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)本企業(yè)將保證對(duì)顧客的要求得到確定并立即采取措施予以滿足，通過持續(xù)改進(jìn)不斷提高顧客的滿意程度。工廠管理層確定了這些方針并進(jìn)行公布，以過程為導(dǎo)向建立必要的組織機(jī)構(gòu)，提供特別的方法來保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所有的質(zhì)量記錄應(yīng)清晰、易于識(shí)別，保管方式應(yīng)便于存取和檢索，應(yīng)提供適宜的環(huán)境和保管設(shè)施,以防止損壞、變質(zhì)和丟失。注： 當(dāng)這些規(guī)范在設(shè)計(jì)記錄中引用，或影響到生產(chǎn)件批準(zhǔn)過程的文件時(shí)，如控制計(jì)劃、FMEA等，更改應(yīng)更新顧客生產(chǎn)件批準(zhǔn)的記錄。 作廢文件的控制應(yīng)制定相當(dāng)?shù)奈募刂瞥绦蛞苑乐棺鲝U文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。這種控制應(yīng)確保：a) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；b) 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；c) 確保文件保持清晰、易于識(shí)別； 文件的更改除非有專門指定，文件的更改應(yīng)由該文件原審批部門/組織進(jìn)行審批。 其它文件其它文件指的是可能影響質(zhì)量體系有效性的文件，包括標(biāo)準(zhǔn)、組織指導(dǎo)書、項(xiàng)目管理手冊(cè)、員工手冊(cè)、表格、名簽、標(biāo)簽以及質(zhì)量記錄等。質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和工作指導(dǎo)文件（作業(yè)指導(dǎo)書）通過編號(hào)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。分發(fā)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和工作指導(dǎo)文件（作業(yè)指導(dǎo)書）時(shí)，必須使所有有關(guān)人員能隨時(shí)得到這些文件的最新版本。本企業(yè)在選擇任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程時(shí)，應(yīng)確保對(duì)其進(jìn)行控制策劃和實(shí)施并將控制措施在質(zhì)量管理體系中加以識(shí)別。 目的和目標(biāo)質(zhì)量管理體系描述了本企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持文件化的質(zhì)量體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，使其成為保證產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客規(guī)定要求的手段。 保管手冊(cè)丟失后，手冊(cè)持有人應(yīng)及時(shí)向資料室報(bào)告，并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，原發(fā)放號(hào)碼作廢，給予新的發(fā)放號(hào)碼。 更改 手冊(cè)實(shí)施過程中，綜合科匯集更改意見，經(jīng)管理者代表審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后更改。 發(fā)放 由管理者代表確定手冊(cè)發(fā)放范圍，資料室負(fù)責(zé)發(fā)放和控制。 手冊(cè)的管理質(zhì)量手冊(cè)的出版、分發(fā)、歸檔由綜合科統(tǒng)一管理。 質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)本質(zhì)量手冊(cè)由2章導(dǎo)言、8章正文和4個(gè)附錄構(gòu)成。根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，剪裁“產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)” （ISO/TS16949:2002 ）。 手冊(cè)由綜合科組織編寫，管理者代表審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布。竭誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外新老客戶惠顧，“YY”產(chǎn)品將是您最好的選擇！1 總則本企業(yè)質(zhì)量管理體系基于ISO/TS16949:2002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立，本質(zhì)量手冊(cè)作為本企業(yè)質(zhì)量體系的最高層次的文件，規(guī)定了確保質(zhì)量方針在各層次貫徹執(zhí)行以及各職能/部門的工作職責(zé)。由于良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、技術(shù)裝備、管理基礎(chǔ)和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，企業(yè)連年被省計(jì)經(jīng)委、省體改委、省統(tǒng)計(jì)局、省企業(yè)評(píng)價(jià)中心評(píng)定為最佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)及行業(yè)50家最大經(jīng)濟(jì)規(guī)模工業(yè)企業(yè)之一，是市重點(diǎn)骨干企業(yè)。產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率在國(guó)內(nèi)卡車市場(chǎng)已達(dá)70%以上。企業(yè)現(xiàn)已形成年產(chǎn)電器插接器、熔斷器（盒）、中央配電盒、易熔線等產(chǎn)品產(chǎn)量約3億件。實(shí)現(xiàn)利稅1100萬元。本企業(yè)將始終遵循“一切為了用戶，一切圍繞市場(chǎng)”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“精益求精、以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，生產(chǎn)品質(zhì)卓越的汽車電器，努力進(jìn)取開拓，成為管理一流的現(xiàn)代企業(yè)。滿足顧客所有的要求和不斷提高質(zhì)量管理體系是我們?nèi)w的共同目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)將在工廠所有層次得到理解、貫徹和執(zhí)行。2 適用范圍本質(zhì)量手冊(cè)適用于本企業(yè)汽車電器接插器、熔斷器及熔斷器盒總成、其它線束附件的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。規(guī)定責(zé)任時(shí)，使用代碼★、▲、△表示，它們分別代表：b) ： 對(duì)該項(xiàng)工作做出規(guī)定，并監(jiān)控是否得到遵守▲ ： 根據(jù) ★ 的安排對(duì)該項(xiàng)工作的實(shí)施負(fù)責(zé)△ ： 對(duì)該項(xiàng)工作實(shí)施負(fù)責(zé)部門提出的要求予以配合從質(zhì)量手冊(cè)的生效日期開始，以前的質(zhì)量手冊(cè)不再有效。 使用 手冊(cè)發(fā)布實(shí)施后，程序文件和其它質(zhì)量文件應(yīng)與之協(xié)調(diào)一致，當(dāng)支持性文件不足時(shí)，應(yīng)按要求補(bǔ)充完善。 換版當(dāng)質(zhì)量體系發(fā)生較大變動(dòng)或手冊(cè)需要進(jìn)行大幅度更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行換版。質(zhì)量方針 斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新 生產(chǎn)品質(zhì)卓越的汽車電器 努力進(jìn)取開拓 成為管理一流的現(xiàn)代企業(yè)a) 質(zhì)量是企業(yè)的生命；b) 質(zhì)量取決于員工的工作質(zhì)量；c) 質(zhì)量是設(shè)計(jì)進(jìn)去的，生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的；d) 為追求最佳的技術(shù)、最佳的質(zhì)量、最佳的服務(wù)而不斷持續(xù)改進(jìn)；e) “零缺陷”是我們始終不渝追求的目標(biāo)。本企業(yè)按照ISO/TS16949的要求管理這些過程。 文件要求本企業(yè)質(zhì)量體系在四個(gè)不同層次上加以文件化，其序列結(jié)構(gòu)及其與質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、顧客特殊要求和顧客參考手冊(cè)之間的關(guān)系如下圖所示：所有質(zhì)量體系文件應(yīng)受控。程序文件應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)和規(guī)定的質(zhì)量方針相一致，其范圍和詳略程度應(yīng)照顧到工作的復(fù)雜程度、所用的方法以及開展這項(xiàng)工作涉及的人員所需的技能和培訓(xùn)。 工作指導(dǎo)文件（作業(yè)指導(dǎo)書）必要時(shí)，程序文件中規(guī)定的活動(dòng)在具體的工作指導(dǎo)文件（作業(yè)指導(dǎo)書）中詳細(xì)地描述。并制定可隨時(shí)得到識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)的控制清單或相當(dāng)?shù)奈募刂瞥绦?，以防止使用失效?或作廢的文件。 外來文件的控制應(yīng)制定相當(dāng)?shù)奈募刂瞥绦蛞源_保外來文件及時(shí)得到識(shí)別，并控制其分發(fā)及有效狀態(tài)。實(shí)施必須包括對(duì)所有相應(yīng)文件的更新。來自供方的有關(guān)的質(zhì)量記錄也應(yīng)成為這些資料的組成部分。質(zhì)量體系包括了工廠所有與質(zhì)量有關(guān)的過程，并建立在工廠質(zhì)量方針的基礎(chǔ)之上。 過程效率a) 最高管理者必須監(jiān)控產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程以保證他們的有效性和效率。本企業(yè)的質(zhì)量方針與工廠的宗旨相適，包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架，體現(xiàn)了顧客的期望和需求，體現(xiàn)了對(duì)顧客的質(zhì)量承諾，體現(xiàn)了把最佳的質(zhì)量奉獻(xiàn)給顧客和持續(xù)改進(jìn)的精神，包含了本企業(yè)永恒不變的