【正文】 使企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少失誤、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)與特色的有機(jī)手段。它關(guān)系到企業(yè)是人治還是法制、企業(yè)是要求長(zhǎng)期發(fā)展還是短期發(fā)展的問(wèn)題；他告訴社會(huì)尤其是員工（包括決策者、管理者）——下屬總是在看著、想著他的上級(jí)是怎么想、怎么做的——該做什么、不該做什么、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)和程度，企業(yè)認(rèn)同什么、贊成什么、反對(duì)什么，他們的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和利益是什么，標(biāo)識(shí)出企業(yè)的基本行為準(zhǔn)則、產(chǎn)品技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，如何去創(chuàng)新、去發(fā)展自我，如何體現(xiàn)出企業(yè)的精神、追求、信念及其成就感等。它通過(guò)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、組織構(gòu)架、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)等，把企業(yè)行為統(tǒng)一到規(guī)范、高效的運(yùn)作軌道上來(lái)，將企業(yè)理念細(xì)化和具體到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際操作當(dāng)中，告訴員工、企業(yè)和社會(huì)，如何做人、做事及其運(yùn)作規(guī)則、程序、流程、標(biāo)準(zhǔn)和訴求，明確各關(guān)系間的責(zé)任、權(quán)利、利益，使之既有責(zé)任、又有利益，既有壓力、又有動(dòng)力，既賦予相應(yīng)的權(quán)利、又有相應(yīng)的防止失誤發(fā)生的控制、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和應(yīng)變的有機(jī)機(jī)制，以推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。 （一）企業(yè)行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部法律 企業(yè)規(guī)范就是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)理念，為保證達(dá)成企業(yè)目標(biāo)和志向，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、行為、處事及為人所做的明文規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，所形成的企業(yè)特色、約定、習(xí)慣和作風(fēng)。 三、 企業(yè)規(guī)范——企業(yè)有機(jī)運(yùn)營(yíng)的根本保障 這些都是企業(yè)理念的遞深與細(xì)化，并由行為結(jié)果反饋回來(lái)，使企業(yè)理念得到進(jìn)一步的修正和完善。 任何事物，都有其必然聯(lián)系和多重復(fù)雜性。這是作為企業(yè)決策者所需要長(zhǎng)期考慮與奉準(zhǔn)的事務(wù)。就成功企業(yè)而言，他必然在其經(jīng)營(yíng)理念上有一整套適應(yīng)與符合社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步的思想觀念一直在指導(dǎo)著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，并適時(shí)予以調(diào)整完善而貫徹如一，企業(yè)才能成功、謀得發(fā)展。這是公理和準(zhǔn)繩。由于其意圖、出發(fā)點(diǎn)和考慮問(wèn)題的思路與角度各不相同，則因其導(dǎo)致的結(jié)果所造成的影響也必不相同。 企業(yè)是由各種千差萬(wàn)別的個(gè)人所組成，企業(yè)要生存，要發(fā)展，要成功，關(guān)鍵就在企業(yè)質(zhì)素的提升，即企業(yè)內(nèi)在的質(zhì)的提高——員工素質(zhì)、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平的提高。他主要告訴和解答社會(huì)、員工和自己，企業(yè)要做什么和為什么做的問(wèn)題； 經(jīng)營(yíng)思想——是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中所依據(jù)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和其指導(dǎo)思想； 經(jīng)營(yíng)方針——是指企業(yè)發(fā)展、前進(jìn)、努力的方向、目標(biāo)、指南和所奉行的政策、方略； 企業(yè)之道——是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中所選擇的發(fā)展道路，尤其是做人之道和所奉行的做事準(zhǔn)則； 企業(yè)精神——是指企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中所形成的、特有的意志、信念和作風(fēng)； 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——是指企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和各階段目標(biāo)，它還包括應(yīng)當(dāng)達(dá)到的程度、具有代表性的衡量標(biāo)準(zhǔn)與完成標(biāo)志。它是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的精髓和企業(yè)文化的核心。因此，企業(yè)如何不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)水平，重新認(rèn)識(shí)自己，洞悉社會(huì)與環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)和方向，適時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，拓展思路，保持堅(jiān)定的信念和意志，并使之不斷完善與加強(qiáng)，是促使企業(yè)在航行中不迷失方向，獲得長(zhǎng)足發(fā)展的重中之重。 認(rèn)識(shí)源自環(huán)境。 信息、環(huán)境、企業(yè)的思想觀念，以及企業(yè)的思維方式和思路，決定了企業(yè)行為和企業(yè)的發(fā)展方向，指出了企業(yè)向何處去、怎么走、以及如何達(dá)成其目標(biāo)的關(guān)鍵所在，為企業(yè)發(fā)展提供了保障。所以，正確的思想觀念，能使企業(yè)不畏艱險(xiǎn)，奮發(fā)向上，抱定信念，勇于面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)浪，團(tuán)結(jié)一致，把握自己，促成企業(yè)的發(fā)展。反過(guò)來(lái)，企業(yè)的所做所為，又反饋并決定了他是否符合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)規(guī)律、社會(huì)發(fā)展的需要，并不斷使其認(rèn)識(shí)更新，從而決定了企業(yè)的發(fā)展時(shí)間和空間。這就好比一棵大樹(shù),認(rèn)識(shí)是根，思想觀念是干，思路與方法是枝，行為是葉；根提供干以養(yǎng)分，干指導(dǎo)并決定枝和葉，根、干、葉通過(guò)與周?chē)h(huán)境的交流將信息匯總，最終葉落歸根。人要有思想，要有作為，也要有良好的外表形象昭示于社會(huì)、群體。 （二）企業(yè)的思維意識(shí)過(guò)程 社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人之間及各內(nèi)部之間既相互影響、又相互作用。 目 錄 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)思維 （一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)發(fā)展 （二）企業(yè)的思維意識(shí)過(guò)程 （三）環(huán)境、思維與行為 二、企業(yè)理念——企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的靈魂與指南 （一）企業(yè)理念是企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的需要 （二）正確的企業(yè)理念是社會(huì)的要求 （三）企業(yè)理念與企業(yè)其他事務(wù)密不可分 三、企業(yè)規(guī)范——企業(yè)有機(jī)運(yùn)營(yíng)的根本保障 （一）企業(yè)行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部法律 （二）企業(yè)行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的有機(jī)體系與機(jī)制 （三）企業(yè)文化與企業(yè)形象——企業(yè)的內(nèi)涵與表征 四、教育和培訓(xùn)——提升企業(yè)及其員工素質(zhì)的關(guān)鍵 （一）教育和培訓(xùn)的目的 （二）教育和培訓(xùn)的任務(wù) （三）教育和培訓(xùn)的內(nèi)容及其方式 五、信息與環(huán)境分析——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的權(quán)變之本 （一）環(huán)境分析 （二）信息的要求 （三）信息與環(huán)境的分類(lèi) 六、技術(shù)、人才、知識(shí)——企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力支撐與動(dòng)力 （一）技術(shù)進(jìn)步的三個(gè)階段 （二）人才選撥的基本標(biāo)準(zhǔn) （三）創(chuàng)造性思維——知識(shí)的活用 七、管理——企業(yè)綜合實(shí)力與能力提升的表現(xiàn) （一）管理是一門(mén)技術(shù) （二）管理的認(rèn)知 （三）管理的多元與統(tǒng)一 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展 一、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)思維 （一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)發(fā)展 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展企業(yè)如人。從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略角度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)范、信息與環(huán)境、教育和培訓(xùn)、技術(shù)、人才、知識(shí)、管理是決定并保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的八大重要因素，它決定了企業(yè)到底能走多遠(yuǎn)。 企業(yè)是社會(huì)（市場(chǎng)）的一個(gè)子系統(tǒng)，個(gè)人是社會(huì)、企業(yè)的基本元素，眾多個(gè)人構(gòu)成了人類(lèi)社會(huì)。企業(yè)是社區(qū)的企業(yè)，是社會(huì)化的企業(yè)。 企業(yè)如人。 企業(yè)正是通過(guò)這種循環(huán)遞進(jìn)的內(nèi)化過(guò)程，推動(dòng)了企業(yè)自身的發(fā)展。企業(yè)對(duì)事物認(rèn)識(shí)得透澈，真正明析事物內(nèi)在的本質(zhì)的機(jī)理，企業(yè)就能有正確的思想